아이샵케어 - OC Manager (원격 설치/AS) (오후/심야)

회사 소개

[아이샵케어를 소개해 드려요]

• 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자 분들이 장사에만 집중할 수 있도록 카드결제, POS, 키오스크 등 다양한 오프라인 결제 솔루션과 정산·운영 서비스를 제공하고 있어요.
• 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신하고, 오프라인 매장의 일상적인 어려움을 해결하는 데 집중하고 있어요.
• 빠르게 성장 중인 기업으로서, 결제 인프라의 새로운 기준을 제시하는 One-stop 결제 솔루션 기업이 되는 것이 목표예요.

[아이샵케어의 비전과 성장성을 공유해요]

• 오프라인 결제 시장의 급격한 변화 속에서, 기존의 비효율을 넘어서는 새로운 기준을 만들고 있어요.
• 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택하고 있으며, 현재까지 50,000곳 이상의 다양한 오프라인 매장과 함께하고 있어요.
• 단말기 도입, 카드사 청약, 정산 시스템까지 사업 운영의 전 과정을 빠르고 간편하게 만들며, 사장님의 ‘비즈니스 파트너’가 되고자 해요.

[아이샵케어는 이런 분을 기다리고 있습니다]
1. 협업과 팀워크를 중요하게 생각하는 사람
2. 실질적인 성과와 영향력을 만들어내는 사람
3. 책임감 있고 정직하게 일하는 사람
4. 더 나은 결과를 위해 꾸준히 개선하는 사람
5. 주도적으로 일하며 스스로 동기를 부여할 수 있는 사람

*아이샵케어와 함께 성장하며, 더 나은 변화를 만들어갈 동료를 기다리고 있습니다. 지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요-!

주요 업무

• 사무실에서 원격으로 가맹점의 설치 및 AS를 지원해요.
• 가맹점에서 발생하는 설치, 장애, 사용 문의에 빠르게 대응하고 문제 해결을 도와요.
• POS 장비와 프로그램 운영 현황을 확인하고, 안정적으로 사용할 수 있도록 관리해요.
• 원격으로 해결이 어려운 이슈는 현장 대응이 원활하게 이어질 수 있도록 내부 및 외부 유관 부서와 협업해요.
• 반복적으로 발생하는 이슈를 정리하고, 더 효율적인 운영 방식을 함께 고민해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

자격요건

• 새로운 환경과 업무에 유연하게 적응하고, 기술이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없는 분을 찾고 있어요.
• 고객의 문제를 빠르고 정확하게 파악하고, 해결 중심으로 대응할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 여러 요청이 동시에 들어오는 상황에서도 우선순위를 정해 차분하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 가맹점 및 유관 부서와 원활하게 소통하고, 필요한 내용을 명확하게 전달할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 반복적인 운영 업무 속에서도 개선 포인트를 찾고, 더 나은 방식을 고민할 수 있는 분을 찾고 있어요.

우대사항

• 근무는 스케줄제로 운영되며, 주 5일 근무예요.
• 스케줄에 따라 주말 근무가 포함될 수 있어요.
• 지원 시 오후 근무(14:00~23:00) 또는 심야 근무(23:00~08:00) 중 희망하는 근무 시간을 선택해 주세요.
• 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
• 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한해 추후 제출해 주세요.

기술 스택

POS ERP 소프트웨어

복지 및 혜택

[1] 유연한 근무 제도

• 자율 출퇴근제 운영
• 자유로운 연차 사용 (1시간 단위)
• 겨울 방학 제공
• 리프레쉬 휴가 제공
• 자율 복장

[2] 건강과 식사 지원

• 점심 & 야근 식대 (각 1.5만 원)
• 건강검진 (연 30만 원)
• 다양한 스낵 & 음료

[3] 성과에 따른 보상

• 인센티브 지급 (연 4회)
• 복지 포인트 제공 (연 120만 원)
• 장기 근속 포상
• 지인 추천 포상

[4] 성장과 생활 지원

• 직무 교육비 지원 (연 50만 원)
• 각종 경조사비 지원
• 명절 귀향비 지원
• 생일자 축하금 혜택
• 웰컴 키트 제공
• 워크샵 지원
• 야근 택시비 지원
• 최신 IT 기기 제공

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[고용 형태를 안내해요]

• 본 포지션은 입사 후 최초 3개월간 계약직으로 운영됩니다.
• 계약기간 종료 시점에 평가 결과에 따라 정규직 전환 여부를 검토합니다.
• 계약기간 동안 급여는 정규직과 100% 동일하게 적용됩니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기