보살핌은 “평생 배우고, 평생 도전하는 삶을 만든다“ 는 미션을 가진 에이지테크 스타트업입니다. 보살핌은 시니어 케어 분야의 인력난 문제에서 시작하여, 40만 명의 개인 회원과 7,000곳의 기업 회원을 확보하며 시니어케어 인력 매칭 분야 1위 플랫폼 '케어파트너'로 성장했습니다.
25년 5월에는 평균 연령 61세의 사용자들이, 일자리를 넘어 새로운 배움에 도전하도록 돕는 '케어아카데미'를 출시하였습니다. 이를 통해 교육과 일자리를 연결하는 선순환 구조를 성공적으로 증명하였고, 누적 수강생 20만명을 넘으며 가파르게 성장하고 있습니다. 또한, 25년 한해 동안 매월 매출이 평균 21%씩 성장하였고, 25년 연간 흑자로 전환하며 지속가능한 비즈니스 환경을 구축하였습니다.
보살핌은 케어파트너를 통해 시니어들이 나이라는 한계를 넘어 새롭게 배우고 도전하는 평생 성장 플랫폼을 만들어가고자 합니다.
주요 업무
1. 고객 문제 정의 및 가설 수립·검증 리드
고객 인터뷰·데이터·피드백을 기반으로 문제를 정의하고, "왜 이것을 해야 하는지"부터 명확히 합니다.
검증 가능한 형태로 가설을 설계하고, 사이클(가설 최소 솔루션 검증 학습)을 주도적으로 리드합니다.
비즈니스 맥락을 이해해 목표 달성을 위한 우선순위 논의에 적극 참여합니다.
2. UX/UI 디자인 및 고객 경험 설계
UX writing, UI 디자인, 프로토타이핑까지 담당 제품의 고객 경험 설계 전 과정을 직접 리드합니다.
평균 연령 61세 사용자를 고려한 직관적이고 접근성 높은 인터페이스를 설계하며, 보살핌 고객에 맞는 경험을 단순 모방이 아닌 본질에서 출발해 만들어갑니다.
담당 제품을 지속 관찰하며 디자인 품질의 bar를 높입니다.
3. 제품 스펙 및 일정 매니징
주도적으로 스펙을 정의하고, 엔지니어와의 스펙 조율, 마일스톤·일정 관리를 직접 수행합니다.
배포 과정에서 발생되는 병목·리스크를 선제적으로 공유합니다.
4. AI 활용을 통한 업무 생산성 향상
리서치·데이터 분석·디자인·기획 업무에 AI 도구를 적극 활용해 생산성을 높입니다.
반복 업무 일부를 자동화해 본질적인 문제 해결에 더 많은 시간을 씁니다.
5. (중장기) 전사 디자인 품질의 bar raiser로 확장
담당 제품을 넘어 전체 서비스를 관찰하며 제품팀 구성원들과 UX 피드백을 주고받고, 최신 디자인 트렌드와 사용자 경험 학습·적용을 주도합니다.
디자인 시스템을 지속적으로 고도화하여 제품 개발 속도와 일관성을 높입니다.
자격요건
Experience: 인하우스 환경에서 PM·엔지니어와 긴밀히 협업하며 일정 안에 제품을 배포해 본 경험이 3년 이상 있고, 사용자 경험 개선을 통해 비즈니스 임팩트를 만들어 본 경험이 있는 분
Problem-First: 요청받은 화면을 만드는 것이 아니라, 고객 문제와 "왜"에서 출발해 가설을 세우고 검증 가능한 형태로 설계하는 분
End-to-End Ownership: 문제 정의 ＞ 가설 ＞ UX/UI 설계 ＞ 검증 ＞ 배포까지 끝까지 책임지며, 주도적인 스펙 정의·일정 관리 등 PM 역할 일부도 함께 수행할 수 있는 분
Quality Bar Raiser: 시각적 완성도를 넘어, 사용성·접근성·정보 구조까지 고려해 디자인 품질의 기준을 함께 끌어올릴 수 있는 분
Self-Driven: 지시를 기다리지 않고 스스로 문제를 발견하며, 새로운 도메인(중장년 직무교육·노인 일자리 등)을 빠르게 학습해 제품에 반영하는 분
우대사항
B2C 서비스에서 가설 검증 실험을 다수 리드하며 실제 비즈니스 임팩트를 만들어 본 경험이 있는 분
시니어/실버 세대 또는 디지털 친숙도가 낮은 사용자를 대상으로 한 인터페이스 설계 경험이 있는 분
디자인 시스템을 직접 설계·운영해 본 경험이 있는 분
AI 도구(Figma AI, Claude, Cursor 등)를 활용해 디자인·리서치·기획 워크플로우를 효율화해 본 분
Mixpanel, GA, Amplitude 등 프로덕트 데이터 도구로 사용자 행동을 직접 분석해 본 분
