회사명	펑타이그레이터차이나(PTKOREA)
포지션	글로벌 이커머스 플랫폼 CX 운영 데이터 분석
근무지	(06241) 서울 강남구 강남대로 372 FINE TOWER - 신분당선 강남 에서 200m 이내
고용형태	정규직
경력	5년 이상
지원 마감	2026-04-30

회사 소개

평균연령 32.5세의 젊고 유쾌한 조직문화를 가진 PTKOREA의 사업확대에 따른 추가 채용입니다. 현재 기획자, 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 900명 이상의 디지털 전문가로 구성되어 있으며, 국내를 비롯하여 아시아, 유럽 등 글로벌 각국을 대상으로 디지털 프로젝트를 수행하고 있습니다.
글로벌 비즈니스 기회가 기다리는 PTKOREA와 함께 성장하실 분들의 많은 관심과 지원 부탁 드립니다.
읽어보면 도움되는 - PTKOREA 인사담당자 인터뷰
[좋은기업을WANTED #22 펑타이코리아] http://bit.ly/PENGTAI
[PTKOREA, 급성장하는 조직과 폭발적인 채용 수요 속에서 균형 잡는 법] https://blog.wantedlab.com/hr/trend/wantedreview-ptkorea

주요 업무

글로벌 이커머스 플랫폼 CS 운영
이커머스 백오피스 CS 관련 운영 업무
결제 관련 에스컬레이션 이슈 대응
VoC 데이터 수집 및 데이터 분석
CX 향상 전략 제안
AI 도입 전략 수립

자격요건

Excel, PPT 활용이 능숙하신 분 (엑셀 고급, PPT 중급)
영어 커뮤니케이션 Fluent(Verbal, Written)에 해당하시는 분
프로젝트 일정 및 변동 사항 관리, History Tracking이 가능하신 분
여러 부서간 커뮤니케이션 및 협업이 원활하신 분
이커머스, 글로벌 커머스 플랫폼 CS/서비스 운영 경력 보유
AI 전략 관련 전략 및 기획 업무 진행 경력을 보유하신 분
VOC / 고객 데이터 분석을 기반으로 CX 개선 과제 도출 및 실행 리딩 경험이 있으신 분

우대사항

데이터 기반 인사이트 도출 경험
고객 만족도 데이터 관련 업무 경험
데이터 분석 기반의 논리적 사고 및 문제 해결 역량
생성형 AI/LLM을 활용한 VOC 분류 및 분석 포함 운영 자동화 과제 기획 및 경험이 있으신 분
시스템적 사고를 바탕으로 기존 CS 운영의 비효율을 개선해 본 경험이 있는 분
AI 활용 및 Trend 에 대한 관심과 AI 도입을 통한 운영 효율화에 관심이 있으신 분

복지 및 혜택

■ 혜택 및 복지

복지 포인트 연간 기준 70만원 지급
통신비, 체력단련비 매월 일정액 지원
유동적 경영성과급 지급
임직원 전용 식당 운영 (식대 보조)
임직원 전용 진료실 지원
임직원 건강검진 지원, 단체상해보험 가입
각종 경조사 지원
어학, 직무관련 교육비&시험비 실비 지원
유연근로시간제 운영
자율적 업무환경 및 복장

■ 근무조건

근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
근무일시 : 주 5일(월~금) 선택적근로시간제
근무지역 : 서울시 강남구 강남대로 372 FINE TOWER - 신분당선 강남역에서 200m 이내

■ 접수방법 및 기간

접수기간 : 상시

*입사지원 서류 내용이 사실과 다를 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
*국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거 우대합니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기

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