회사 소개 We Make Holidays. We Create Humanoids. We Value Humans.
홀리데이로보틱스는 “일의 개념을 바꾸는 기술”을 꿈꾸며 복잡하고 예측 불가능한 작업 환경에서도 스스로 학습하고 적응하며 사람과 함께 안전하게 협업할 수 있는 로봇을 만들고 있습니다.
새로운 환경, 현실에서 스스로 학습하고 작업할 수 있는 휴머노이드 로봇을 상용화함으로써, 인간에게 의미있는 휴식을 선물하고 인간의 존엄을 존중하는 기술을 구현합니다.
[포지션 소개] 홀리데이로보틱스는 사람의 육체노동을 대체할 범용 휴머노이드 로봇을 누구보다 빠르게 상용화합니다. 우리의 기준은 연구실 데모가 아닙니다. 실제 현장에서 신뢰받는 경제적 가치를 만드는 것입니다.
Forward Deployed Robotics Engineer는 그 기준을 현장에서 지키는 사람입니다. 로봇이 고객 현장에서 처음 작동하는 순간부터 완전히 안정화될 때까지 전 과정을 책임지고, 현장에서 발견한 것을 엔지니어링 팀이 모델과 제품을 개선할 수 있도록 연결합니다. 엔지니어이면서 동시에 고객의 접점 파트너입니다.
주요 업무
홀리데이의 기술을 들고 현장으로 갑니다 : 현장 최적의 솔루션을 찾고, 휴머노이드가 안정적으로 작동하도록 만듭니다. 연구실에서 만든 딥테크를 실제 산업 환경에 적용하는 것이 이 역할의 출발점입니다.
현장 이슈 티켓 접수 후 하드웨어·소프트웨어·운영 문제로 분류 및 운선순위화 합니다.
센서 노이즈, 배선 하네스 결함부터 프로세스 교착(Deadlock), 통신 패킷 유실까지 HW와 SW를 가리지 않고 문제의 근본 원인을 추적합니다.
고객 현장에서 물리 점검 및 기능 테스트를 수행합니다.
텔레메트리, 센서 데이터, 로그를 분석하여 근본 원인을 도출합니다. (Root Cause Analysis)
플릿 전반의 반복 이슈 패턴을 파악하고 설계 개선 인사이트를 엔지니어링 팀에 전달합니다.
모든 진단 및 에스컬레이션 이벤트 문서화, Runbook 작성 및 고도화 합니다.
고객 현장 운영팀 교육 및 1차 대응 역량을 이전합니다.
Design Partner와 함께 POC 성공 기준 정의 및 배포 플레이북을 작성합니다.
자격요건
Logical Debugging: 복잡한 시스템(HW-Middleware-SW-Network)이 얽힌 문제를 논리적으로 해결해 나가는 과정을 즐기시는 분
Agile Mindset: 정해진 매뉴얼이 없는 초기 스타트업의 현장 상황에서, 기술 문서를 직접 써나가며 표준을 만들고 새로운 tool 사용에 열려있는 분.
Communication: 고객사 기술팀 및 임원과 직접 소통한 경험 필수. 기술적인 문제를 비전문가(고객)에게 쉽게 설명하고, 고객의 불만을 정제된 기술 요구사항으로 치환할 수 있는 분
근본 원인 분석: 반복 이슈의 패턴을 파악하고 RCA 절차를 실행한 경험이 있으신 분. 같은 문제가 반복되는 것을 용납하지 않는 분
문서화 역량: 현장 경험을 재현 가능한 절차서(SOP, Playbook)로 문서화하는 것에 익숙하신 분
경력 3년 이상: 산업용 로봇 또는 자동화 장비의 고객 현장 배포 및 운영 경험을 보유하신 분. 연차보다는 '로봇/복합 시스템을 실제 필드에 배포하고, 운영해 본 밀도 높은 경험'을 우선합니다. (역량 중심)
