위대한상상(요기요) - [Product] Customer Product Owner(3년 이상)

회사명	위대한상상(요기요)
포지션	[Product] Customer Product Owner(3년 이상)
근무지	강남구 논현로 85길 70, 7층 (역삼동, 역삼823빌딩)
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

[우리를 소개해요]

요기요 R&D Center는 Product Owner, Developer, QA Engineer, Designer 등 다양한 직무의 구성원들이 한 그룹으로 일하고 있습니다.
우리는 음식 배달의 영역을 넘어 고객의 모든 일상에서 언제나 즐거운 경험을 제공하기 위해 퀵커머스, 광고, 핀테크 등 다양한 영역으로 비즈니스를 확장하고자 합니다.
요기요 Product Owner는 사용자 중심으로 고민하고, 우리 비즈니스에 도움이 되는 방식으로 고객의 문제를 해결하기 위해 프로덕트 영역을 성장 시키는 책임을 갖습니다.

[이런 경험을 할 수 있어요]

• 일반 사용자부터 파트너 사용자까지, 다양한 사용자 관점의 프로덕트를 만들 수 있습니다.
• “음식과 배달" 이라는 키워드를 중심으로, 프로덕트를 통해 고객과 소통하는 방법을 배우게 됩니다.

주요 업무

• 고객이 음식 및 상품을 즐겁게 비교탐색하고, 최적의 혜택을 이용하여 주문할 수 있도록 장바구니 직전까지의 탐색영역(홈, 카테고리, 검색, 샵/메뉴 상세)을 개선하고, 방향성을 리딩합니다.
• 프로덕트의 요구사항을 정의하고 기능 구현에 필요한 모든 과정을 주도합니다.
• 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 인사이트 기반으로 가설을 검증하며, 이 과정을 반복함으로써 사용자의 문제를 해결하고 지표를 개선합니다.
• 비즈니스 목표 달성을 위한 최선의 의사 결정을 하고, 디자이너, 개발자, QA, 마케팅, 유관 부서 등 다양한 이해 관계자들과의 원활한 협업을 이끌어냅니다.
• 프로젝트의 성공 기준을 사전에 결정하고, 런칭 후 비즈니스 임팩트 및 기대 효과를 검증합니다.
• 장기적인 프로덕트의 방향성을 설정하고 중장기 로드맵을 설계합니다.

자격요건

• 3년 이상 Customer향 프로덕트를 기획/운영한 경험이 있는 분
• 고객경험 개선 프로젝트를 실행한 경험이 있는 분
• Cross-functional 프로젝트를 주도한 경험 ( 개발, 디자인, 운영 등과의 협업)
• 프로덕트 런칭부터 운영/유지보수까지의 전체 프로세스(End-to-End)에 대한 경험(목표 수립, 문제 정의, 가설 설정, 상세 기획, 런칭 후 효과 측정, 운영 등)이 있는 분
• A/B테스트 및 퍼널분석 실행 등 데이터 기반 서비스 개선 및 운영 경험이 있으신 분
• 데이터 분석을 기반으로 이해관계자를 설득하고, 의사 결정 경험이 있는 분
• 과제 우선순위를 정리하고, 과제 내에서도 MVP 스펙을 정의할 수 있는 분

우대사항

• AI 기술을 서비스 기획 및 프로세스 전반에 도입하여 의사결정 효율과 서비스 지표를 개선한 경험
• 커머스플랫폼의 고객향 도메인을 3년 이상 기획/운영한 경험이 있는 분
• 레거시 문제를 인지하고, 이슈를 해결한 경험
• 데이터 분석을 위한 기본적인 데이터 핸들링 스킬과 소양 (SQL, BigQuery, David, Tableau, GA/GTM, DataStudio, etc.)
• 로그를 정의하고, 로그 등록 및 등록한 로그를 통한 효과 측정을 한 경험
• Jira/Confluence 생산성 툴 활용 경험

복지 및 혜택

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https://wesang.notion.site/4c694370b9714434bb15b65fcf7de7cb

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