페이지를 불러오는 중...
페이지를 불러오는 중...
| 회사명 | 아이캠퍼 |
|---|---|
| 포지션 | 국내영업 온라인몰 관리 및 CS 담당 (e커머스) |
| 근무지 | 서울 마포구 월드컵북로 40, SPACE1 빌딩 3층 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
초기 입사시에는
기간의 정함이 있는 계약직 (3개월) 계약을 하며
입사후 2개월 되는 시점에 내부 기준에 의한 평가로 정규직 전환 여부를 결정합니다.
ㆍ온라인 채널 운영: 아이캠퍼/아이캠퍼그라운드 공식 자사몰 및 오픈마켓(스마트스토어 등) 관리
ㆍ주문 및 출하 관리: 일별 온라인 주문 건 수집, 출하 지시 및 배송 일정 트래킹
ㆍ고객 응대 (CS): 온라인 채널을 통한 고객 문의(게시판, 톡 상담, 유선 등)에 대한 친절하고 정확한 응대
ㆍ교환/반품 처리: 고객 요청에 따른 교환, 반품, 환불 접수 및 신속한 사후 처리
ㆍ신규 채널 확장: 필요시 외부 온라인 쇼핑몰, 종합몰 등의 신규 입점 실무 진행
ㆍ관련 경력 7년 이상 ~ 10년 이하
ㆍ자사몰(아임웹, 카페24 등) 및 주요 오픈마켓 어드민 시스템 운영 경험이 있으신 분
ㆍ온라인 주문 수집부터 배송, CS까지 e커머스 전반의 사이클을 이해하고 계신 분
ㆍ고객의 불편사항을 공감하고 유연하게 대처할 수 있는 서비스 마인드와 소통 능력을 갖추신 분
ㆍ꼼꼼한 성격으로 교환/반품/환불 및 재고 데이터를 정확하게 다루실 수 있는 분
ㆍ온라인 쇼핑몰 관리 및 CS 업무 경력 5년 이상이신 분
· 서류전형 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 처우협의 ＞ 합격안내 ＞ 합류 · 서류합격자에 한해 개별연락드리며, 절차는 지원자의 이력사항에 따라 변경될 수 있습니다. · 제출서류 : 이력서 및 포트폴리오