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| 회사명 | 엔젤앤비 |
|---|---|
| 포지션 | 유아용품 브랜드 CX 운영 매니저 |
| 근무지 | 서울 강동구 고덕비즈밸리로 26, 315호 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
[회사소개]
Angel&Bee는 "Where change makes"라는 슬로건 아래,
사람들의 라이프스타일을 변화시키는 유아용품 브랜드입니다.
우리는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라,
엄마와 아이에게 진정으로 필요한 제품을 개발하는 '연구자'의 마음으로 제품을 만듭니다.
[우리 팀 분위기]
단순한 응대가 아니라,
“우리 브랜드의 고객 경험 전체를 책임진다”는 생각으로 일합니다.
고객 입장에서 먼저 생각하고,
물류와 CS 흐름을 스스로 정비할 수 있는 분이라면 잘 맞을 거예요.
[이런 일을 합니다.]
우리는 단순히 문의에 답변하는 사람이 아니라,
고객 경험을 설계하고 브랜드의 신뢰를 만드는 사람을 찾고 있어요.
고객의 불편을 빠르게 해결하는 것을 넘어서,
“왜 이런 문의가 생겼을까?”를 고민하고 개선까지 연결하는 역할입니다.
[주요업무]
1. 고객 응대 & CS 운영
2. CS 품질 관리
3. VOC 분석 & 개선
4. 내부 커뮤니케이션
5. 리뷰 & 고객 경험 관리
[이런 분을 찾습니다.]
이런 경험이 있다면 더 좋습니다:
• 근무형태: 정규직 (수습 3개월) • 근무시간: 주 5일 (월~금), 09:00 ~ 18:00