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| 회사명 | 라이즌 |
|---|---|
| 포지션 | CS 매니저 |
| 근무지 | 서울 강남구 언주로121길 4-5 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
| 지원 마감 | 2026-07-13 |
◈ 라이즌은 이런 회사에요!
(주)라이즌은 국내 1등 비즈니스 교육 플랫폼을 향해 로켓 성장주인 성과지향 조직이에요.
우리는 900만 사업자들이 겪는 비즈니스 문제를 해결하고 성공을 도와요.
우리는 교육이 사람의 인생을 바꿀 수 있다고 믿어요.
그 믿음 위에서 더 많은 성공 사례를 만들어갈 분을 찾고 있어요.
◈ 이런 분을 찾고 있어요!
◈ 어떤 일을 하나요?
CS매니저는 유튜브 9만 구독자를 보유한 [백만장자 앤더슨]과 파트너 유튜브 채널에서 운영하는 교육 프로그램을 찾아주시는 대표님들과 소통하는 업무를 해요.
라이즌에서 제공하는 교육 서비스를 편하게 이용하도록 고객의 편에서 고객과 함께 소통하여 고객 만족도를 높이는데 중요한 역할을 해요.
단톡방, 카카오 채널을 통해 들어오는 질문에 신속하게 답변해요.
고객의 문제를 해결하고 고객 만족도를 높여요.
상담을 통해 새로운 고객을 유치하여 매출 향상에 기여해요.
환불을 원하시는 고객님의 고민을 듣고 개선 사항을 파악해요.
성인대상 수익화 교육 강의 운영업무를 진행해요.
수강생에게 강의 일정과 필요한 자료를 안내해요.
출결, 과제상황 등을 살펴보며 학습에 어려움을 겪는 수강생을 지원해요.
전반적인 강의 운영 과정을 개선해 높은 교육 효과를 만들어내요.
결제와 관련된 전 과정 진행, 이슈가 발생하면 유연하게 대처해요.
환불이 결정된 고객님께 절차를 안내해요.
해외 여행 결격 사유 없으신 분
고객과의 소통에 자신이 있고, 문제 해결을 좋아하시는 분
고객 서비스 및 고객 경험 관련 클레임 대응 업무 경력 2년 이상이신 분
온라인 쇼핑몰 관련 업무 경험이 있으셔서 고객의 마음을 이해하시는 분
1500°C의 용광로 같은 뜨거운 열정을 가진 분
뛰어난 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력으로 팀원들과 협업할 수 있으신 분
고객의 필요를 우리의 개선 아이디어로 연결할 수 있는 분
서류 전형 - 면접 - 최종합격