라이즌 - 교육 운영 매니저(PM)

회사 소개

[백만장자 앤더슨] 쿠팡 로켓 그로스 강의 1위, 교육 운영 PM 채용

라이즌은 국내 1위 쿠팡 로켓그로스 강의 [지옥캠프]와 [백만장자 앤더슨] 채널을 기반으로 매년 2배씩 폭발적으로 성장하고 있는 에듀테크 기업입니다. 월 매출 4억 원의 셀러 등을 배출하며 압도적인 성과를 증명한 [지옥캠프], 그리고 별도의 마케팅 비용 없이도 수강생을 모으는 강력한 엔진 [백만장자 앤더슨] 채널이 라이즌의 성장을 이끌고 있습니다. 이 검증된 콘텐츠가 수강생들에게 최고의 경험으로 전달될 수 있도록, 교육 서비스의 A to Z를 주도할 PM을 모십니다.

주요 업무

팀의 강사들이 비즈니스 인사이트가 아무리 뛰어나도, 전달되는 환경이 엉성하면 수강생은 성장할 수 없습니다. 강사는 최고의 콘텐츠를 기획하고, PM은 수강생이 오직 학습에만 집중할 수 있는 교육 환경을 구축하고 운영합니다.

# 함께 이런 성과들은 만들어요.

1. 고객 문의 응대

• 고객 문의 채널을 통해 들어오는 다양한 질문에 신속하게 답변해요.
• 문제 상황이 생기면 바로 해결 방안을 찾아 고객 만족도를 높여요.

2. 강의 운영 및 수강생 관리

• 새로 등록한 수강생과 기존 수강생에게 강의 일정과 자료를 안내해요.
• 출결·과제 상황을 살펴보며, 학습에 어려움을 겪는 수강생을 적극 지원해요.
• 강의 전반적인 운영 과정을 개선해 더 높은 교육 효과를 만들어내요.

3. 결제 관리

• 결제와 관련된 전 과정을 운영하고, 이슈가 발생하면 빠르게 처리해요.

4. 고객 상담

• 불만 사항을 접수한 고객과 전화로 상담해, 문제를 파악하고 해결 방안을 제시해요.

자격요건

# 이런 경험이 있으면 좋겠어요.

• 교육 운영, CS, CX, 또는 세일즈 지원 경력이 1년 이상인 분이면 좋습니다.
• 꼼꼼한 행정 업무와 유연한 고객 응대가 모두 가능하신 분이면 좋습니다.
• 고객과의 소통에 자신 있는 분이면 좋습니다.

우대사항

# 이런 경험이 있다면 더욱 좋아요.

• 고객 경험(CX, CS) 분야에서 일해본 적이 있는 분
• 온·오프라인 교육 업무를 경험해보신 분
• 우리 주 시청자인 셀러들의 고충과 니즈를 이해하는 분(온라인 셀링/쇼핑몰 경험자)

복지 및 혜택

# 근무 형태

• 급여: 경력에 따른 협의
• 근무 형태: 정규직 (수습 3개월, 급여 100% 지급)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금) 10:00 ~ 19:00
• 근무지: 서울 강남구 언주로121길 4-5 (학동역)
• 압도적 성장 환경
• 백만장자 앤더슨의 유료 강의 및 코칭 무제한 수강 가능
• 비즈니스 최전선의 마케팅/기획 노하우 습득

지원 방법

원티드에서 지원하기