에이치투오호스피탈리티 - [H2O KOREA] Buisiness PO(Lead)

회사명	에이치투오호스피탈리티
포지션	[H2O KOREA] Buisiness PO(Lead)
근무지	서울 금천구 가산디지털2로 43-14, 가산한화비즈메트로2차 14층
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

[About H2O Hospitality]

• H2O 호스피탈리티는 숙박 레저 산업의 디지털 전환을 이끄는 아시아 최대의 DX 리더로서 급성장하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 한국, 일본, 태국, 베트남, 싱가포르 등 아시아 30개 주요 도시에서 `숙박 레저 산업의 디지털 전환(DX)`을 선도하고 있습니다.
• 아시아 최초 Oracle OPERA 시스템 연동, Forbes Asia 주목해야 할 100대 기업 선정(2021년)으로 기술력과 성장 잠재력을 인정받았습니다.
• 누적 투자 약 480억원 (주요 투자사: 카카오인베스트먼트, KDB산업은행, 삼성벤처투자 등)을 유치하며 폭발적인 글로벌 확장을 가속화하고 있습니다.
• H2O 호스피탈리티는 스마트 모바일 체크인/아웃, 완전 자동 예약, 그리고 고도화된 데이터 프로세싱을 통합하여 숙박 및 레저 시설의 운영 플로우와 밸류체인을 근본적으로 혁신하고 다이렉트 세일즈 역량을 확장시킵니다.

[Vision & Mission]

• Our Vision : 시설이 가장 중요한 이용객에 집중할 수 있게 돕고, 이용객은 디지털화된 특별한 경험에 집중할 수 있도록 하여 호스피탈리티 산업에서 새로운 가치를 만들어갑니다.
• Our Mission : 숙박 및 레저산업의 디지털 전환을 통해, 분리되어 있던 예약부터 체크아웃까지 모든 운영을 클릭 하나로 유기적으로 연결합니다.

[Value Chain]

H2O Flow (솔루션 공급)

• 핵심역할 : 고객 데이터 기반 Global Hospitality Solution ＞ 주요서비스/기능 : 스마트 체크인, 컨시어지, 멤버십 CRM

H2O Hub (온/오프라인 판매)

• 핵심역할 : 숙박/레저 시설 판매 (D2C, B2C, B2B) ＞ 주요서비스/기능 : 온라인 (OTA, 오픈 마켓 등) 및 오프라인의 통합 예약 및 발권 서비스

H2O H/W (숙박 전용 도어락 개발)

• 핵심역할 : 스마트 체크인 연동 ＞ 주요서비스/기능 : H2O 자체 생산 도어락, 비대면 체크인/체크아웃, 핀코드 및 BT 키 발급

[모바일 기반의 비대면 숙박 운영 혁신]

통합 예약 관리 시스템

• 자동화 통합 예약 관리 서비스
• 모바일 Direct Booking

온라인 체크인

• 모바일 Web을 이용한 비대면 체크인 서비스

모바일 키 발급

• 자사 스마트 도어락 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통해 스마트도어락 기반 PIN Code 발급 및 고객 사용

모바일 룸 서비스

• In-Room 서비스를 통한 F&B 이용
• 모바일 주문 및 결제

온라인 체크아웃

• 자사 스마트 도어락, 시스템과 연동되어 작동
• 모바일 Web을 통한 비대면 체크아웃 서비스

실시간 House Keeping

• 고객 체크아웃 이후 실시간 객실 청소, 미니바 관리
• 스태프 배정 및 하우스키핑 실시

해당 제품을 통해 매출을 만들고, 매출을 통해 제품을 진화시키는 Biz Owner

주요 업무

1. Biz-Product 전략 통합 리딩
회사의 비즈니스 목표를 Product Strategy + Revenue Strategy로 통합 설계
Hospitality / OTA / 커머스 / CRM 시장 구조 및 트렌드 기반 성장 전략 수립
제품 로드맵과 매출 목표가 연결된 실행 구조 설계
단기 매출과 중장기 제품 경쟁력을 동시에 달성하는 전략 운영

2. Revenue & Sales Leadership
호텔·레저·숙박 산업 내 핵심 고객 대상 세일즈 전략 수립 및 실행 리딩
엔터프라이즈 고객(호텔 그룹, 대형 시설) 직접 리딩 및 계약 성사
업셀링 / 크로스셀링 전략 설계 및 실행
데이터 기반 매출 구조 분석 및 지속적인 성장 구조 개선

3. Product Ownership (PM 역할)
제품 또는 제품군의 End-to-End 오너십 보유
고객/시장 문제를 정의하고 실행 가능한 Product Solution으로 전환
PM, Design, Engineering 조직과 협업하여 제품 개발 리딩
Product Roadmap 수립 및 우선순위 결정

4. Operation & Customer Success 설계
고객 온보딩 운영 성과 창출까지 전체 운영 구조 설계
Account 운영 전략 및 고객 성공(Customer Success) 모델 구축
고객 데이터 기반 성과 분석 및 개선 전략 수립
운영 조직과 제품 간 피드백 루프 설계

5. Data-driven Growth & PMF 검증
핵심 KPI 정의 (Revenue, Activation, Retention, Expansion 등)
고객 데이터 및 사용 로그 기반 가설 수립 및 실험 설계
PMF(Product-Market Fit) 검증 및 반복 개선
데이터 기반 의사결정 체계 구축

6. Cross-functional Leadership
Sales / Product / Operation / Marketing / Tech 조직 간 Alignment 리딩
조직 간 우선순위 충돌 조율 및 의사결정 기준 제시
내부적으로 “의사결정의 기준점” 역할 수행
팀 빌딩 및 성과 관리 (필요 시 조직 리딩)

자격요건

**필수 (Must-have)
10년 이상 경력 (Product / Sales / Business / Operation 중 복합 경험)
B2B 또는 B2B2C 환경에서 제품 + 매출 + 운영을 함께 다뤄본 경험
SaaS / 플랫폼 / Hospitality Tech / OTA / 커머스 등 유관 산업 경험
제품 기획부터 실행, 매출 창출까지 End-to-End 리딩 경험
엔터프라이즈 고객(대형 고객) 직접 세일즈 및 Account 운영 경험
데이터 기반 의사결정 및 KPI 설계 경험
Cross-functional 협업 및 의사결정 리딩 역량

우대사항

**우대 (Nice-to-have)
B2B2C SaaS Product A-Z 경험
CRM / CDP / 데이터 플랫폼 이해도
글로벌 또는 멀티마켓 제품 및 세일즈 경험
OTA / 온라인 커머스 채널 운영 경험
조직 리딩 및 스케일업 경험
영어 등 외국어 커뮤니케이션 가능자

복지 및 혜택

H2O 호스피탈리티는 당신의 뛰어난 역량에 걸맞은 최고의 환경과 보상을 제공합니다.
우리는 일에 온전히 집중하고, 삶의 균형을 유지할 수 있도록 실질적인 지원을 아끼지 않습니다.

[탁월한 보상과 성장 기회]

• 높은 수준의 보상 : 당신의 경험과 역량에 따른 당신의 가치에 정당하게 보답합니다.
• 삶의 질 향상 : 임직원 복지포인트 지급을 통해 H2O 호스피탈리티와 연계된 다양한 숙박/레저 경험을 누릴 수 있습니다.

[자율성과 유연함이 보장되는 업무 환경]

• 자율출퇴근제도 : 9시~10시 사이 자율출퇴근 제도를 운영합니다. 당신의 라이프스타일에 맞춰 하루를 유연하게 시작하세요.
• 직원 중심 조직문화: 영어 이름 사용, 자유로운 복장 등 수평적이고 자율적인 문화 속에서 일에만 집중할 수 있습니다.
• 새로운 환경 : 이전 완료된 가산오피스(가산한화비즈메트로2차)에서 쾌적한 업무공간, 휴게실 등 최적의 환경을 갖추고 당신의 새롭고 도전적인 시작을 기다립니다.

[최고의 복지는 쉼]

• 자유로운 휴가 : 필요할 때 눈치 보지 않고 쉴 수 있는 분위기를 보장합니다.
• 가족 친화 제도 : 안심하고 미래를 계획할 수 있도록 출산전후휴가, 남성 출산휴가, 육아휴직을 법적으로 보장하며 적극 지원합니다.
• 따뜻한 동행 : 우리는 당신의 기쁨을 함께 나눕니다. 결혼, 출산 등 삶의 중요한 이벤트 시 경조사 휴가 및 지원금을 제공하며, 특히 새 생명과의 만남을 축하하기 위한 따뜻한 마음을 담아 출산 선물을 드립니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기