트레바리(TREVARI) - 커뮤니티 사업 운영 매니저

회사명	트레바리(TREVARI)
포지션	커뮤니티 사업 운영 매니저
근무지	서울특별시 강남구 강남대로92길 19
고용형태	정규직
경력	5년 이상
기술 스택	Slack, 구글 문서, Notion

회사 소개

커뮤니티 사업 운영 매니저는 트레바리의 모든 독서모임이 원활하게 개설/운영될 수 있도록, 파트너·멤버 커뮤니케이션과 운영 프로세스를 책임지고, AI를 적극 활용해 더 나은 운영 방식을 끊임없이 설계해 가는 포지션입니다.

주요 업무

• 클럽 개설 및 모객 운영

섭외된 클럽을 실제 서비스로 오픈하기 위한 상세페이지 작업, 일정 세팅, 단톡방 개설 등 개설 전반의 업무를 수행합니다.

• 모객 현황을 분석하고, 가설을 세워 상세페이지 개선·홍보 협업 등 모객 활성화를 위한 액션을 기획하고 검증합니다.

• 독서모임 경험 기획 및 운영
• 어떻게 하면 사람들이 더 잘 ‘업데이트‘되고 ‘연결‘될 수 있을지 고민하고, 멤버들이 즐겁고 의미있는 시간을 보낼 수 있는 독서모임 경험을 기획합니다.
• 이를 위해 만족도, 환불율, 재등록율 등의 지표를 분석하고, 가설을 세우고, 검증합니다.
• 각 클럽 파트너와 직접 커뮤니케이션하면서 문제를 분석하고 해결책을 찾습니다.

• 고객 커뮤니케이션 및 이슈 대응
• 클럽장/ 파트너들의 문의에 대응하고 멤버 피드백을 전달하는 등, 트레바리 클럽을 원활하게 이끌어가실 수 있도록 돕습니다.
• 클럽에서 발생하는 여러 이슈에 책임감을 가지고 대응합니다. 이를 반영하여 서비스 운영 정책 및 매뉴얼을 개선합니다.

• 서비스 운영 효율화 및 개선
• 반복적인 운영 프로세스를 AI와 자동화 도구를 활용해 효율화하고, 더 나은 운영 방식을 끊임없이 실험합니다.
• 서비스 지표, 유저 보이스 등을 분석하여 서비스 운영 개선 방안을 기획합니다.

자격요건

• ‘세상을 더 지적으로, 사람들을 더 친하게’라는 트레바리의 비전에 공감하시는 분
• 클럽장·파트너를 대응하는 데 두려움이 없고, 먼저 연락하고 조율하는 데 거리낌이 없는 분
• AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 업무에 이미 적극 사용하고 계시거나, 앞으로 적극적으로 활용할 의지가 강한 분
• 명확하고 논리적인 커뮤니케이션을 통해 동료들과의 커뮤니케이션 비용을 줄일 수 있는 분
• 운영은 디테일에서 품질이 갈린다는 것을 알고, 작은 것까지 꼼꼼히 챙기는 분

기술 스택

Slack 구글 문서 Notion

복지 및 혜택

• 개인용 법인카드 지급
• 식비 지급 (매일 점심 식대 10,000원 상당, 야근식대 15,000원)
• 교육비 지원
• 건강비 지원 (매달 10만원씩, 분기당 30만원)
• 정기 건강검진 지원
• 단체실비보험 지원 (본인, 배우자, 부모님 포함)
• 근속 리프레쉬 휴가 (3년, 5년…)
• 팀 합류 후 독서모임 한 시즌 멤버십 지원
• 트레바리 클럽 50% 할인, 독서모임 멤버십 지원 (+독서모임을 위한 도서 무제한 제공)
• 오아시스 제도 (월 1회, 2시간 빠른 퇴근!)
• 인재 추천 지원금

지원 방법

원티드에서 지원하기