샵라이브 - Client Solutions Manager (Korea) - 3년 이하

회사 소개

No.1 Global B2B/SaaS Video Commerce Platform Provider, Shoplive
Shoplive는 혁신적인 Video Commerce Platform을 제공하는 Global B2B SaaS 스타트업입니다.
독보적인 기술력과 아이디어, 철저한 유저 기반의 인터페이스를 자랑하는 Shoplive는 설립 후 지난 4년 간 무신사를 비롯한 더한섬, 지그재그, 코오롱몰, SSF, WConcept, 29CM와 같은 탑 패션 커머스 플랫폼 뿐 아니라 삼성, LG, 신한은행 등 국내 유수의 대기업들과 협업하며 Video Commerce B2B 시장을 석권해 가고 있습니다.
또한, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 태국 외 동남아시아 시장과 영국, 프랑스 및 독일을 포함한 유럽 시장 그리고 칠레, 브라질, 멕시코 등의 북/남미 시장에 진출하여 글로벌 B2B 시장 또한 빠르게 선점해 가고 있습니다.
특히, 글로벌 최대 이커머스 기업과의 컬래버레이션을 통하여 빠르게 성장하고 있는 동시에 국내외 유수의 투자자들로부터 지속적인 러브콜을 받으며 비약적인 성장을 이루고 있습니다.

What We Do
Shoplive의 라이브 커머스, 숏폼, Video AI 솔루션은 실시간 라이브 스트리밍, 정교한 데이터 분석, AI 기반 동영상 편집 기술 등을 통해 고객사의 브랜딩을 강화하는 동시에 매출을 극대화시킵니다.
쉽고 편리한 솔루션 설치와 심리스(Seamless)한 인테그레이션을 제공하여 최상의 사용자 경험을 가능케 합니다. Shoplive는 기술력과 프로덕트로 이커머스 시장을 혁신하고자 합니다.
고객사와 소비자의 활발한 소통을 위해 Shoplive는 가장 잘 할 수 있는 일, 해야만 하는 일, 극복해야만 하는 모든 일에 대해 끊임없이 치열하게 고민합니다.
지금 이 순간에도 세계 최고 수준의 프로덕트를 개발하기 위해 구성원 모두가 한 마음 한 뜻으로 달려가고 있습니다.
트렌드에 민감한 이커머스 시장의 니즈에 Shoplive는 앞으로도 계속 빠르게 소통하고 협업하는 애자일 방식으로 대응해나갈 것입니다.

How We Work
Product-oriented
Shoplive만의 독보적인 기술력을 바탕으로 고객과 소통하는 라이브 커머스 플랫폼을 개발합니다.

Proactive
Shoplive는 빠르게 변화하는 마켓의 니즈에 능동적으로 대응하여 라이브 커머스 시장을 선도합니다.

Flat Work Culture
Shoplive는 모든 구성원이 불필요한 형식에 구애받지 않고 수평적으로 일할 수 있는 근무 환경을 제공합니다.

Personal Growth
Shoplive는 개개인의 성장을 가장 중요하게 생각합니다. 리더와의 피드백, 동료들과의 유연한 커뮤니케이션과 컬래버레이션을 바탕으로 개인의 성장과 발전을 응원합니다.

Join Us
Shoplive는 각 분야에 열정이 넘치는 팀원들과 함께 치열하게 성장하며 가슴뛰는 경험을 할 멤버를 찾고 있습니다.
우리에게 합류한다는 것은 단순한 입사가 아니라, 글로벌 무대에서 새로운 커머스 문화를 함께 만들어가는 여정입니다.
여기에서의 경험은 단순한 일이 아니라, 당신의 성장과 커리어를 한 단계 더 확장시켜줄 소중한 기회가 될 것입니다.
무엇보다도, 우리는 서로의 아이디어를 존중하고, 함께 웃고 부딪히며 배우는 팀이에요.
함께 성장하고, 함께 즐기며, 함께 세상을 바꿔갈 새로운 동료를 기다립니다!

Location

Headquarter

• Singapore

Branches

• Seoul, South Korea
• Vancouver, Canada

주요 업무

• 주요 고객사의 성공적인 Shoplive 솔루션 활용을 위한 온보딩·도입 프로젝트 진행
• 고객사의 비즈니스 목표를 이해하고, 최적의 솔루션 적용 방안 제안
• 정기적인 성과 리뷰 및 고객 헬스체크를 통한 사용 현황 분석 및 개선 제안
• Shoplive 솔루션 관련 온라인/오프라인 교육 기획 및 실행
• 고객 피드백을 수집·분석하여 내부 프로덕트/엔지니어링 팀과 협업, 제품 개선 반영
• 고객사 내 주요 이해관계자와의 관계 관리 및 장기적 파트너십 구축을 통한 장기적 리텐션 및 공동 성과 창출
• 고객 성공 사례 발굴 및 공유, 업셀·크로스셀 기회 창출 지원

자격요건

• 경력 3년 이하
• 온라인/미디어 서비스 및 SaaS 비즈니스에 대한 관심과 이해
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력 (고객사의 다양한 이해관계자와 원활히 소통 가능)
• 데이터 기반 문제 해결 능력 (고객 사용 현황을 분석해 인사이트 도출 가능)
• 프로젝트 매니지먼트 역량 (도입부터 리뷰까지 End-to-End 관리 가능)
• 셀프 스타터로 빠른 학습과 주도적 문제 해결이 가능한 분

우대사항

• OBS 등 라이브 스트리밍 소프트웨어 사용 경험
• 스튜디오 및 제작사 내 유관 업무 경험자
• SaaS/IT 업계에서의 고객 성공 또는 고객 관리(CSM/AM/CS) 경험
• 웹/앱 서비스 동작 원리에 대한 기본 이해와 기술적 배경 지식 보유(예: API 연동, SDK 적용 개념 이해)
• Slack, Google Workspace 등 협업툴 사용 경험

복지 및 혜택

서로를 존중하며 함께합니다.

• 자율적인 출퇴근 시간과 재택근무 선택이 가능한 유연한 근무제도를 운영합니다.
• 직급이나 형식에 얽매이지 않고 누구나 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 문화를 지향합니다.
• 영어 닉네임을 사용하는 등 서로를 편하게 부르며, 수평적인 커뮤니케이션을 실천합니다.

몰입할 수 있는 환경을 만듭니다.

• 맥북(프로/에어), 4K 모니터 등 최고 사양 장비를 지원합니다.
• Google Workspace, Slack 등 필수 협업 툴은 물론, AI 기반 업무 툴을 적극적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.
• 개인 맞춤형 주변기기(15만원 상당) 지원으로 본인에게 맞는 업무 환경 세팅이 가능합니다.
• 역 도보 3분 거리의 공유오피스에서 근무합니다.
• 야근·외근 시 교통비 지원으로 불필요한 부담을 줄여드립니다.

식비 걱정은 하지마세요!

• 구성원 모두에게 개인 법인카드가 지급되어, 점심 및 저녁 식사를 자유롭게 해결할 수 있습니다.
• 언제든 즐길 수 있는 무제한 스낵과 음료가 준비되어 있습니다.

일과 삶을 모두 응원합니다.

• 정기 종합 건강검진을 지원합니다.
• 생일·명절 선물과 경조사 지원으로 개인의 중요한 순간도 함께합니다.

성장을 함께 그려갑니다.

• 필요한 도서와 교육비를 적극 지원합니다.
• 글로벌 커머스를 직접 경험할 수 있는 국내외 출장 기회가 열려 있습니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기