힐링페이퍼(강남언니) - [병원 운영 솔루션] 프로덕트 디자이너 (B2B SaaS)

회사명	힐링페이퍼(강남언니)
포지션	[병원 운영 솔루션] 프로덕트 디자이너 (B2B SaaS)
근무지	서울 강남구 테헤란로 142, 아크플레이스 15층
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게

강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.

현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.

강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.

미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.

＜함께할 ​팀을 ​소개해요＞

• KOS ​팀은 ​미용의료 병원 ​운영 체계를 새롭게 바꾸는 ​글로벌 ​SaaS를 개발하고 ​있어요.
• 개발자·프로덕트 디자이너·PO가 원팀으로 ​협업하며, 병원 ​운영자와 ​방문자 모두에게 ​더 ​나은 ​경험을 제공하는 제품을 ​만들어요.
• 단순한 ​고객 관리 툴을 ​넘어, ​전 ​세계 미용의료 병원의 ​생명주기에 기여할 ​수 ​있는 엔터프라이즈 ​시스템을 구축해요.
• 병원 ​공간·인력 ​운영·현장 프로세스까지 고려해 ​오프라인 운영과 ​IT 경험을 연결하는 통합 솔루션을 설계해요.
• 국내 미용의료 분야 1위 플랫폼, 강남언니와의 시너지를 활용해 글로벌 미용의료 시장의 변화를 주도해요.
• AI를 단순히 툴이 아니라 조직 전반을 바꿀 촉매라 생각하고, 빠르게 변화하는 환경에 맞는 최적의 업무 방식과 가치 창출 방법을 고민해요.

＜KOS의 디자인 챕터는 이렇게 일하고 있어요＞

1. 논리력: “왜 이 결정을 했는가”를 증명해요.

• 문제–가설–근거–결론을 일관된 구조로 연결해요.
• 정성/정량적 인사이트를 명시하며, 트레이드오프를 명확히 해요.

2. 구조력: 복잡함을 쪼개고 다시 세워요.

• 현실 운영을 이해 한 뒤 핵심 단위로 정의하고, 흐름, 예외를 구조화해 화면으로 전달해요.

3. 전달력: 사용자와 팀이 ‘이해하고 실행’할 수 있게 만들어요.

• 사용자가 복잡함을 떠안지 않도록 단순한 UX로 표현해요.
• PO, 개발, 영업, 운영이 같은 그림을 볼 수 있도록 명료한 산출물과 커뮤니케이션을 지향해요.

주요 업무

1. 오프라인과 소프트웨어를 연결한 엔드투엔드(End-to-End) 경험 설계

• 병원 운영자(상담사, 간호사, 의사, 관리자 등)와 방문자의 여정을 이해하고 예약 ＞ 내원 ＞ 상담 ＞ 시술 ＞ 재방문 흐름을 매끄럽게 만드는 UX를 설계해요.
• 시간, 인력, 규정, 예외 상황 같은 운영 제약을 반영해 현장에서 바로 사용할 수 있는 UX를 만들어요.

2. 문제 발견부터 실행, 검증까지 리딩

• 정성/정량적 인사이트를 만들고, 문제 정의와 우선순위 설정에 직접 참여해요.
• 단순 UI 개선을 넘어, 제품 성장에 필요한 과제를 정의하고 실행 ＞ 검증 ＞ 학습까지 리드해요.

3. 복잡한 도메인을 구조화해 제품으로 번역

• 복잡한 정보, 정책, 규제를 핵심 단위로 쪼개고, 규칙, 예외 등 여러 조건을 고려해 문제와 해결책을 구조화해요.
• 주요 흐름, 예외 케이스를 빈도, 리스크 기준으로 분류하고, 확장, 유지보수에 강한 플로우를 설계해요.
• 사용자가 복잡함의 이해를 떠안지 않도록 심플한 UX로 번역해요.

4. 디자인 기준을 만들고 팀의 생산성을 높이기

• 디자인 챕터 원칙(논리력, 구조력, 전달력)을 바탕으로 제품 품질 기준을 세우고 팀에 전파해요.
• 디자인 시스템과 패턴을 개선하고, 필요 시 리뷰 및 멘토링을 통해 팀의 설계 수준을 끌어올려요.

자격요건

• 비정형 문제를 구체화하고, “왜 이렇게 설계했는가?”를 비즈니스, 기술, 사용자 관점에서 모두 납득 가능하게 설명할 수 있으신 분
• “내가 원하는 것/다들 하는 것”이 아니라 우리 사용자가 필요한 것을 구체적으로 파악하고, 논리적으로 설득하며 협업해보신 분
• 충돌하는 제약을 통합해 복잡도를 최적화한 해법을 만들 수 있으신 분
• 팀이 반복 적용할 수 있는 Best Practices를 만들고, 기준을 전파할 수 있으신 분
• AI 사용이 일상이 되며, 팀의 생산성을 고민하고 중요한 것에 집중할 수 있는 환경을 만들 수 있으신 분
• 피드백을 통해 본인의 설계를 평가하고 개선할 수 있으신 분(리뷰를 “방어”가 아닌 “학습”으로 사용하시는 분)

우대사항

1. 병원, 의료 관련 제품 경험

• 더 중요한 것은 문제 발견 과정과, 이를 해결하기 위해 고민한 과정이에요.

2. 디자인 챕터의 성장을 위해 작업 방식, 가이드, 시스템을 개선해 본 경험

• 구체적인 활동보다 더 중요한 것은 "일을 더 잘하는 방법"을 고민한 과정이에요.

3. AI 기반 제품 개발, 기획 경험, 디자인팀 문화 적용 경험

복지 및 혜택

우리는 강남언니 팀(힐링페이퍼)의 이익에 최선이 되는 방향으로, 규칙보단 원칙에 기반하여 움직입니다.
동료들이 함께 목적을 달성하는데 더 몰입하고 더 성장할 수 있도록 여러가지 문화적 제도와 서포팅 프로그램을 운영합니다.

＜이런 문화로 일하고 있어요＞

1. 솔직하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 협업을 이루는 문화를 지향합니다

• 점심/저녁 식사비 지원: 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원
• 커피타임 지원: 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원
• CSS 피드백: 엄격한 애정을 바탕으로 동료간의 솔직한 피드백을 장려하기 위한 제도 운영

2. 투명한 정보의 흐름을 바탕으로 의사결정을 내리고 목적을 달성해 나갑니다

• 올핸즈와 공유 문화: 전사 밋업인 올핸즈와 슬랙, 태스크 관리툴, 다양한 문서와 회의록 등을 통해 회사의 모든 정보들을 누구에게나 투명하게 공유해 더 좋은 의사결정 장려
• OKR 제도: 회사/팀/개인 간의 목표를 조율과 자율, 오너십을 기반으로 정의하고 달성

＜이렇게 동료를 서포트해요＞

1. 강남언니 팀의 이익에 최선이 되는 방향으로 행동하고 성장하는 동료들을 서포트합니다

• 장비/도서/교육 지원: 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원
• 개인 법카 제공: 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공

2. 업무에 더욱 몰입하기 위해 업무 외의 삶을 서포트합니다

• 주택자금 지원: 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원
• 의료비 지원: 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공
• 종합건강검진 지원: 매해 종합검진 신청 가능(배우자 및 그 외 가족은 할인)
• 심리상담 지원: 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원
• 미용의료 지원: 업계와 고객에 대한 이해도 증진 겸 미용의료 시술 시 지원
• 가족을 위한 시간 제공: 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근
• 차량대여: 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능
• 동호회: Guild 활동 지원(꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)

＜근무제도＞

• 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)
• 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)

지원 방법

원티드에서 지원하기