젖병, 기저귀, 유모차, 장난감…저희는 천편일률적인 유아동 카테고리에서 벗어나서, 부모가 어려움을 겪는 다양한 육아상황을 해결하는 아이디어 제품을 만듭니다. 그래서 ‘부모들 각자가 원래 꿈꾸던 좋은 부모’, ‘부모와 아이 모두에게 이상적이고 평온한 일상을 되찾아 준다’ 는, 한국에서 유일한 컨셉을 가진 브랜드입니다.

브랜드 스토리: www.hugngrow.com

또 작년 3월 말 ‘아이 습관 교정제품’ 출시 후 11개월만에 매출 20배 이상 성장했고, 올해는 ‘쉬운 육아생활 도우미’ 로 제품범위를 확장하며 더 빠른 성장을 확신하는 팀이기도 합니다.

1. 런칭 2주 후~현재까지 네이버쇼핑BEST 100 1~3위 석권 (손가락빨기방지용품 카테고리): goo.gl/46Wf9A
2. 2018년 1월 네이버 키즈윈도 유아동 카테고리 전체 (생필품, 의류 등 모두 포함) 한 주간 구매건 수/실시간 조회 수 1위
3. 전제품 평균 만족도 90%, 누적 후기 5천개에 육박하는 제품들: 대표상품 보기 goo.gl/M1tdMh

현재 팀은 국내 유수IT회사에서 13년간 고객 커뮤니케이터까지 경험한 마케터, 실물제품/인쇄/웹 디자인/퍼블리싱이 모두 가능한 풀스택 디자이너, 누적투자액 100억 유치 스타트업에서 3개 팀장을 역임한 제품 개발자 등 5명으로 구성되어 있습니다.

[담당 업무]
- 온라인 매출 성장을 목표로, 고객의 유입-구매전환-리텐션 과정 전반에서의 지표 개선
- 유입: 운영 중인 홍보채널 (판매사이트별 CPC 광고, 네이버검색 SEO, 인스타 등) 관리
- 구매전환, 리텐션: 판매사이트 (소셜커머스, 오픈마켓, 종합몰 등) 프로모션 진행, 고객 리뷰 관리, 충성고객화 (타인추천 또는 재구매) 를 위한 다양한 캠페인 진행
- 온라인 전반의 가격관리
- 사내 공통업무: 영업일 4~5일에 1회씩 고객 CS

[선호 역량]
- 크리에이티브, 컨텐츠 기반이 아닌 숫자 데이터 기반의 분석, 기획, 실행, 검증, 개선 능력
- 데이터 상의 사소한 점, 특이사항을 꾸준히 찾고-개선-검증을 반복하면서, 작게는 본인 업무, 크게는 전사 마케팅 전략까지를 개선하려고 노력하는 습관
- e-commerce, 디지털 마케팅, 고객구매여정 (AARRR 등) 에 대한 이해

[선호 경력]
- 업종: 쇼핑몰 등 이커머스 사이트, B2C 스타트업, 광고대행사, 육아용품 브랜드
- 직무: MD, 디지털 마케터, 퍼포먼스 마케터, BM, Assistant BM

[일하는 방식: 업무 분장]
1. 한 해, 분기 등으로 전사 사업과제가 있고, 팀원별 전문성, 관심사를 기반으로 각자의 사업과제, 업무분장을 협의합니다.
2. 협의할 때는 팀원들이 먼저 1) 하고 싶은 일 (잘하고 인정받을 수 있는 일), 2) 하기 싫은 일 (어렵고 관심사가 아닌 일), 3) 회사에서 본인에게 맡길 것 같은 일 (전문성, 인원여력 기반) 을 구분하여 제안합니다.
3. 각 팀원들이 제안한 1), 2), 3) 에 기반하여 대표와 수차례 협의한 후, 담당할 사업과제, 업무분장을 최종결정합니다.

[일하는 방식: 의사결정 기준과 우선순위]
1위: 브랜딩 일관성
* 의사결정의 근거, 예상결과가, 저희 내부에서 정립한 브랜드 목적, 핵심고객 Archetype 에 부합하는지가 가장 중요합니다.
2위: 맘님들 (내부적으로 지칭하는 고객) 의 정량적 데이터
3위: 맘님들의 정성적 데이터 (후기, 인터뷰 내용 등)
* 저희 회사의 모든 직원들은 매일 한 명씩 돌아가면서 CS (문의 응대, 불만 처리)를 담당합니다.
* 그만큼 맘님들과 직접 대화하고 만족시키는 것을 중요하게 여깁니다.
* 모호한 의사결정 사항이 있을 때는 탁상공론하지 않습니다. 맘님들에게 어떠한 방법으로 의견을 수집할 것인지 조사, 테스트 방법을 먼저 고민합니다.
* ‘내부적으로 편한 방식’ 보다는, ‘맘님들이 좋아할 방식’을 고민합니다.
4위: 동일성과 대비 업무량 효율성
* 3위까지는 회사의 존재 이유이므로 더 상위에 있지만, 그 다음으로는 브랜드를 만드는 저희의 일/삶 균형이 중요합니다. 각자의 아이, 개인생활을 위해 효율적인 업무방식을 고민합니다.
5위: 동일비용 대비 성과 (매출, 지표 등) 효율성
* 비용을 적게 쓸수록 추후 저희의 보상, 회사 성장에 재투자할 재원이 많아집니다. 중요한 여러 측면에 더 투자하여 브랜드가 강해집니다.

[지원 방법]
- 데모데이로 지원하시거나,
- hr@familliant.com 으로 간략한 이력서를 보내주시면 꼼꼼하게 읽어보고, 저희 사무실, 또는 여건이 어려우시면 편하신 장소를 정해서 저희와 만나시면 됩니다.
- 딱딱한 면접이 아닌 차 한잔하며 대화를 나누고, 채용판단에 필요 시 1~2회 더 뵐 수 있습니다.

읽어주셔서 감사드리고, 좋은 동료를 모실 수 있기를 기대합니다.
허그앤그로우 드림

디지털 마케터(퍼포먼스 마케팅)

근무지