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| 회사명 | 소울유니버스 |
|---|---|
| 포지션 | 상담 플랫폼 운영 팀장 |
| 근무지 | 서울 영등포구 양산로 85, 6층 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
| 지원 마감 | 2026-07-23 |
[소울톡 운영팀장 채용]
국내 1위 타로마스터 정회도와 함께 설립된 (주)소울유니버스는
를 운영하며, 창립 이후 매년 흑자를 기록하며 빠르게 성장해온 팀입니다.
2025년 기준 매출 85억 원(자회사 포함)을 달성했고,
전세계적으로 사랑받는 멘탈케어 브랜드의 꿈을 향해 나아가고 있습니다.
소울톡은 ‘소울이 있는 대화’를 통해
고객을 '잘될 운명'으로 이끄는 것을 목표로 시작되었습니다.
지난 4년간 압도적인 상담 품질을 기반으로 누적 상담 60만 건,
현재 MAU 6만+를 달성하며 핵심 서비스로 자리잡았으며
2026년부터는 타로를 넘어 신점과 사주까지 서비스 영역을 확장하고 있습니다.
[이 포지션이 중요한 이유]
소울톡의 본질은 진심과 공감을 기반으로
상담사와 고객이 연결되는 경험입니다.
운영팀장은 이 흐름을 설계하고,
매출·상담 품질·고객 경험을 동시에 끌어올립니다.
이미 있는 구조를 따르는 역할이 아니라,
운영을 다시 설계하고 성장 공식을 만들어가는 자리입니다.
운영팀을 리드하며 대표에게 직접 보고하고,
제안＞실행＞개선까지 빠르게 이어집니다.
1. 서비스 운영 구조 설계 및 안정성 관리
2. 상담사 퍼포먼스 및 매출 성장 관리
3. 고객 경험 개선 및 프로덕트 협업
4. 조직 운영 및 팀 협업
성과 지표 (KPI)
소울팀이 찾는 사람
[근무 환경]
[보상 및 복리후생]
• 이력서 + 경력기술서 + 자기소개 제출 • 지원 서류 제출 시 [소울팀에 합류하고 싶은 이유, 희망 연봉, 입사일자 및 기타 희망 조건]을 꼭 기재해 주세요. • 서류전형 ＞ 인적성 검사 ＞ 비대면 실무 면접 ＞ 대면 컬처핏 면접＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 입사 • 필요 시 1차 면접에 앞서 간단한 전화 면접이 진행될 수 있습니다.