파이인스티튜트오브디자인 - Learning Experience Manager (2년 이상)

회사 소개

탁월한 디자이너에게는 도구가 바뀌어도 남는 것들이 있습니다. 문제를 정의하는 감각, 좋은 것과 나쁜 것을 구분하는 기준, 낯선 조건에서 자기만의 실행을 설계하는 구조. Phi는 이것을 훈련할 수 있다고 믿고, 그 방법을 교육 프로그램으로 만들고 있습니다.

총 4개의 팀이 교육 기관을 만들고 있습니다. 교육 프로그램의 설계(학습 설계), 학습 경험의 운영(학습 운영), 이를 지탱하는 제품과 시스템(제품 플랫폼), 그리고 이 모든 것을 하나의 경험으로 엮는 브랜드(브랜드 마케팅).

Phi는 토스에서 시작한 교육 기관입니다. 2026년 첫 기수 론칭을 준비하고 있습니다. 커리큘럼, 운영 구조, 학습자가 경험하는 모든 것이 처음 설계되는 중이고, 기준을 함께 세우는 일부터 시작하실 분을 찾고 있습니다.

https://www.phi.design/

주요 업무

Learning Experience Manager로 함께 할 인재를 찾고 있습니다.
본 직무는 단순히 프로그램을 운영하는 역할만을 수행하지 않습니다. 학습 경험과 커뮤니티를 하나의 제품처럼 바라보고, 빠르게 가설을 세우고 실행하고 검증하며 끊임없이 개선해나가는 역할입니다.
입과 전부터 수료 이후까지 학습자와 유기적으로 소통하며, Phi를 중심으로 사람과 사람이 연결되고 서로 영향을 주고받는 커뮤니티를 주도적으로 만들어갑니다.
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1. 학습자가 프로그램에 온전히 몰입할 수 있도록 전 과정을 함께합니다.

• 입과 전 학습자의 여정부터 OT, 학습 과정 중 발생하는 과제 지원, 피드백 전달, 수료 이후 커리어 연결까지 학습자의 모든 접점에서 함께합니다.
• 학습자가 막히는 지점을 빠르게 파악하고 필요한 사항들을 적시에 지원하며, 경험을 최적화할 수 사항들을 지속적으로 개선해나갑니다.

2. 학습자와 함께하는 커뮤니티를 운영합니다.

• 온·오프라인 커뮤니티를 운영하고, 구성원들이 자연스럽게 연결될 수 있는 구조를 만듭니다.
• 디자인을 주제로 한 네트워킹, 스터디, 전시, 살롱 등 다양한 커뮤니티 활동을 기획하고 운영합니다.
• 수료 후에도 Phi와의 연결이 이어지는 동문 커뮤니티 채널을 운영하고, 동문 생태계를 만들어갑니다.

3. 학습과 커뮤니티 경험을 제품처럼 이터레이션합니다.

• "무엇이 문제인가"를 먼저 정의하고, 지표를 설정한 뒤 빠르게 실험하고 검증하는 사이클을 반복합니다.
• 학습자 인터뷰, 만족도 조사, 참여 데이터를 수집·분석해 개선 포인트를 도출합니다.
• 기수별 학습 경험 리포트를 작성하고, 정기 리뷰를 통해 다음 기수에 반영합니다.
• 현장에서 수집한 학습자 데이터와 인사이트를 Learning Design팀과 공유하며, 경험이 커리큘럼 설계에 반영되는 피드백 루프를 설계하고 운영합니다.

4. AI 도구를 활용해 학습자 경험의 질을 높입니다.

• AI 도구를 적극적으로 활용하여 학습 여정 전반과 피드백 루프를 빠르게 설계하고 검증하며 매 기수마다 경험을 고도화해나갑니다.
• 피드백 분석, 커뮤니케이션, 콘텐츠 제작 등 반복적인 업무는 AI로 처리하고, 학습자 및 커뮤니티 일원들과의 관계를 만드는 본연의 일에 집중합니다.

자격요건

• 사람들과 활발하게 소통하고 관계를 만드는 일에 에너지를 얻는 분
• 타인의 성장을 진심으로 돕고 싶고, 그 과정에서 본인도 성장하고자 하는 분
• 새로운 기술과 트렌드에 빠르게 관심을 갖고, 이를 실무에 적용하는 것을 즐기는 분
• AI 도구를 이미 일상적으로 활용하고 있거나, AI Native하게 일하는 방식에 적극적으로 열려 있는 분
• 운영자가 아닌 빌더로서 일하고 싶은 분(지표를 정의하고, 가설을 세우고, 빠르게 실험하며 스스로 다음 액션을 만드는)

우대사항

• 디자인, 크리에이티브 분야에 대한 관심과 이해가 있는 분
• Claude, Claude Code 등 AI 도구를 실무에 능숙하게 활용하고 있는 분
• 커뮤니티 운영, 이벤트 기획, 멤버십 관리 등 사람 중심의 운영 경험이 있는 분
• 정량·정성 데이터를 바탕으로 문제를 정의하고 개선안을 실행한 경험이 있는 분

복지 및 혜택

• 식대: 월 30만원 (법인카드 개별 제공)
• 근무지: 뚝섬역 보도 3분거리(세부 주소 개별 안내). 서울숲 10분 거리
• 근무형태: 선택적 근로시간제 (자율출퇴근)
• 연차제도: 자율 휴가제 (법정 기준 준수는 물론, 업무 일정 문제없다면 제한없이 사용 가능)
• 업무장비: 최신 PC 장비(Mac - M5 pro, Windows - Intel Core Ultra 7) 제공
• AI활용: 업무용 AI툴(Claude, Gemini) 사용 적극 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기