리라소마 - 뷰티/메디컬 관광 운영 매니저

회사 소개

서울에서 외국인 대상 메디컬 체류 경험을 운영하고 있습니다.

일반적인 병원 코디네이터처럼 상담이나 시술 연결을 담당하는 역할이 아니라,
외국인 고객의 입국부터 출국까지 전체 체류 흐름을 직접 설계하고 운영하는 역할입니다.

이미 외국인 고객 유입이 발생하는 구조가 일부 존재하며,
초기에는 실제 고객 케이스를 기반으로 운영을 함께 진행하면서
예약, 이동, 숙소, 일정 등 전반적인 흐름을 정리하고 구조화하는 작업을 수행하게 됩니다.

고객 케이스가 없는 시간에는 기존 운영을 정리·개선하거나,
가상의 고객 시나리오를 기반으로 실제 운영을 구성하고 실행하면서
운영 기준(SOP)을 만들어가는 과정에 참여하게 됩니다.

주어진 업무를 수행하는 역할을 넘어,
운영을 직접 만들고 개선해나가는 과정에 참여하는 포지션입니다.

주요 업무

ㆍ외국인 고객 메디컬 체류 전반 운영 (병원 / 숙소 / 이동 / 일정)
ㆍ각 고객 케이스를 처음부터 끝까지 직접 관리하며, 예약·일정·현장 대응 전반 수행
ㆍ영어 기반 고객 커뮤니케이션 및 일정 조율
ㆍ고객 동선 및 체류 일정 설계 (시술 전·후 회복 흐름 포함)
ㆍ운영 과정에서 발생하는 변수 대응 및 문제 해결
ㆍ케이스 종료 후 운영 흐름 정리 및 개선 포인트 도출
ㆍ실제 운영 데이터를 기반으로 SOP(운영 기준) 정리 및 지속 개선

자격요건

ㆍ경력 무관 (신입 지원 가능)
ㆍ학력무관

우대사항

ㆍ영어가능자
ㆍ영어능통자(원어민수준)
ㆍ중국어가능자
ㆍ컴퓨터활용능력 우수자
ㆍ엑셀 고급능력 보유자
ㆍ전공: 호텔관광학과, 호텔경영학과, 관광경영학과

복지 및 혜택

ㆍ수평적 조직문화, 님/닉네임 문화
ㆍ직무능력향상교육

지원 방법

원티드에서 지원하기