토스증권(toss securities) - Product Operations Manager (Japan Growth)

회사 소개

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]

• 일본 시장 내 서비스 확산 및 유저 인게이지먼트 최적화를 위한 전략을 설계하고 운영하는 팀이에요.
• 합류하시면 '사일로(Silo)'라고 부르는 제품조직에 배치돼요. PO · POM · 개발자 · 디자이너 · 데이터 분석가 등 6–8명이 하나의 작은 스타트업처럼 자율적으로 의사결정하는 애자일 조직이에요. 주 단위로 목표를 세우고 실험학습확대를 반복해요.
• 의사결정은 철저히 데이터에 기반하여, 유저 획득·활성·리텐션·수익 지표를 명확히 두고 움직이고, 가설 기반으로 빠르게 실험하고 결과에서 배워요.

주요 업무

[합류하면 함께할 업무예요]

• 서비스 핵심 지표(유저 활성도 및 주요 전환 지표)를 모니터링하고, 이상 신호 발생 시 원인을 분석하여 제품 개선과 CRM 기획·실행까지 직접 수행해요.
• 그로스 제품뿐 아니라 리서치, 마케팅, 이벤트, 실험을 통해 일본 시장을 혁신할 수 있는 본질적인 가설과 아이템을 발굴해요.
• 반복적인 운영 업무(CS, CRM 등)를 분석하여 자동화 또는 어드민 기능 도입을 제안하고, 개발팀과 협력하여 운영 효율을 지속적으로 높여요.
• 운영 프로세스 전반을 개선하고, 필요한 어드민 도구를 기획하여 팀이 제품 본질에 더 집중할 수 있는 환경을 만들어요.

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 지표 변화를 보고 원인을 추론하며, 해결해야 할 문제를 스스로 정의할 수 있는 분이 필요해요.
• 개발·디자인·법무·CS·인프라 등 다양한 직군과 명확하게 소통하고 조율할 수 있는 분이 필요해요.
• 팀의 North Star Metric을 고려하며 과업 우선순위를 직접 관리해 본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 퍼포먼스 마케팅 경험이 있는 분이 필요해요.
• 일본 시장 또는 해외 시장 대상 그로스 운영 경험이 있으면 더 좋아요.
• 데이터 분석 도구(SQL, Amplitude, Mixpanel 등)를 활용해 지표를 직접 추출하고 분석한 경험이 있으면 더 좋아요.
• CRM 캠페인을 직접 설계하고 성과를 측정한 경험이 있으면 더 좋아요.
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 실험 중심으로 일한 경험이 있으면 더 좋아요.

기술 스택

전략 기획 협업 사업 전략 협력 제휴 전략 분석 전략 컨설팅

복지 및 혜택

[자율적인 근무 환경에서 효율적인 업무가 가능합니다]

• 유연한 출퇴근 시간
• 원격 근무 가능
• 별도 승인 없는 자율 휴가
• 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월

[업무와 성장에 몰두할 수 있도록 지원합니다]

• 반기별 성과급 지급
• 개인 법인카드 지급 (식대, 야근교통비 등에 자율 사용)
• 도서, 워크샵, 세미나 등 업무 교육비 100% 지원
• 최고급 하드웨어 및 업무용 소프트웨어 제공

[사소한 것까지 회사가 책임집니다]

• 1억 무이자 주택자금 대출(토스씨엑스 및 토스인슈어런스 제외)
• 전문 바리스타가 운영하는 사내 카페
• 전문 미용사가 상주하는 사내 헤어살롱
• 다양한 간식과 물품이 상시 구비되어 있는 사내 편의점
• 직장단체보험 (가족 포함) 및 각종 경조사비 지원
• 매월 체력단련비, 통신비 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기