슬기로운낭만지기 - [안산 지역] 호텔 무인 관제 매니저 & SW 개발자(백엔드/프론트)

회사 소개

슬기로운낭만지기는 호텔의 다양한 판매 채널을 통합 관리하는 CMS를 기반으로, 상시 가동형 RPA 및 자동화 플랫폼을 운영하는 혁신적인 스타트업입니다. 현재 30여 개의 주요 판매 채널과 연동을 지원하며, 전국 100여 개 호텔에 솔루션을 공급하고 있습니다.

주요 업무

주요업무

"고객의 목소리를 가장 가까이서 듣고, 내 손으로 직접 시스템을 개선하는 특별한 개발 커리어를 시작하세요!"

저희는 숙박 산업의 운영 혁신을 이끌어가는 호텔 무인화 서비스를 운영하고 있습니다. 현재 대한민국 전체 100여개 호텔을 원격에서 운영하며 숙박업의 패러다임을 변경하고 있습니다. 이번에 채용하는 포지션은 일반적인 오전 9시 출근, 오후 6시 퇴근의 형태가 아닌 심야 혹은 새벽 시간대의 무인 호텔 운영을 책임지는 중요한 역할입니다.

호텔의 무인 관제 서비스(고객 응대 및 체크인 지원)를 담당하며, 동시에 해당 시스템의 유지보수와 자동화(RPA) 업무를 수행할 '관제 및 유지보수 개발자'를 찾습니다.

화려한 코딩 실력보다는 실제 고객과 소통하는 데 두려움이 없고, 야간/새벽 시간을 활용해 실무 개발 커리어를 탄탄하게 쌓아가고 싶은 분들의 많은 지원을 바랍니다.

근무 시간 및 형태 (Working Hours)

본 포지션은 일반적인 주간 근무(09:00~18:00)가 아니며, 아래 예시와 같은 형태로 근무하게 됩니다. (출퇴근 시간은 고정)

• 예시 시간

심야 파트: ( 오후 5시 ~ 오전 2시, 휴게 1시간)

새벽 파트: ( 오전 4시 ~ 오후 1시, 휴게 1시간)

지원서 작성 시 희망하는 근무 파트를 반드시 기재해 주시기 바랍니다. 시간 조정은 가능합니다.

• - 주요 업무 (What you will do) --

1. 호텔 무인 관제 및 CS 운영 (50%)

비대면 고객 체크인/체크아웃 지원 및 모니터링

고객 문의 및 컴플레인 응대 (전화/채팅 등)

현장 이슈 발생 시 원격 대응 및 조치

2. 시스템 유지보수 및 개발 (50%)

무인 관제 시스템의 일상적인 오류 확인 및 트러블슈팅

Python, Node.js를 활용한 백엔드 시스템 유지보수 및 간단한 기능 추가

RPA(로봇 프로세스 자동화)를 활용한 반복적인 관제/운영 업무 자동화 스크립트 작성

MySQL, PostgreSQL 등 데이터베이스 관리 및 데이터 추출

Docker 환경 기반의 서비스 배포 및 인프라 관리 지원

• - 자격 요건 (Who we are looking for) --

[개발 역량] Python 또는 Node.js를 활용한 기본적인 프로그래밍이 가능하신 분 (신입 가능)

[데이터베이스] MySQL, PostgreSQL 등의 RDBMS 환경을 다뤄보신 분

[인프라] Docker의 기본 개념을 이해하고 활용해 보신 분

주어진 시스템을 단순히 사용하는 것을 넘어, "어떻게 하면 더 효율적으로 만들 수 있을까?"를 고민하시는 분

자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)

• 학력무관, 졸업 예정자 지원가능

우대사항

• 야간 혹은 새벽 근무도 상관이 없으신 분

• 자신의 코드가 실제 서비스와 고객에게 어떤 영향을 미치는지 직접 경험하며 개발자로 성장하고 싶으신 분

• IT 서비스 운영, CS(고객 지원), 또는 호텔/숙박업 관련 근무 경험이 있으신 분

• 실제 고객들과 음성 소통에 어려움이 없으면서, 시스템 개발 쪽 근무를 희망하시는 분

• RPA 툴 사용 경험 또는 자동화 스크립트 작성 경험이 있으신 분

복지 및 혜택

• 직무 관련 교육 및 자기 개발 지원
• 성과에 따른 인센티브 제공

지원 방법

원티드에서 지원하기