FETCHING은 전 세계 디자이너 브랜드와 파트너 네트워크를 연결하여 고객에게 가장 경쟁력 있는 가격과 효율적인 구매 경험을 제공하는 글로벌 커머스 인프라를 구축하고 있습니다.
우리는 단순히 상품을 유통하는 플랫폼이 아닙니다. 국가별 세금, 관세, 환율, 물류비, 무역 협정까지 구조적으로 계산하는 AI Pricing Engine, 상품 등록부터 가격 설정, 주문, 정산까지 자동화하는 AI Commerce Agent를 기반으로, Fetching은 글로벌 커머스를 움직이는 OS(Operating System)로 확장하고 있습니다.
현재는 한국 고객을 중심으로 서비스를 제공하고 있으며, 다음 단계로 일본·미국 시장 진출을 준비하고 있습니다.
핵심 기술
AI Pricing Engine: 관세, 부가세, 배송비 등 글로벌 가격 요소를 자동 계산해 가장 경쟁력 있는 판매가를 실시간으로 제안하는 엔진
AI Commerce Agent: 상품 등록, 가격 설정, 주문, 정산 등 커머스 운영 전반을 자동화하는 지능형 시스템
성과 지표
2023년부터 현재까지 연속 흑자 유지, 수익성 기반의 성장
2024년: 연매출 34억, 당기순이익 4.2억
2025년: 연매출 64억, 당기순이익 8억 (전년 대비 매출 88% 성장)
주요 타겟: 대한민국 / 일본·미국 시장 진출 준비 중
[페칭의 일하는 방식]
페칭은 글로벌 커머스의 인프라를 만들고 있습니다. 국가별 세금·관세·환율·물류를 자동으로 계산하는 가격 엔진, 상품 등록부터 정산까지 자동화하는 커머스 시스템. 한국에서 시작해 일본·미국 시장에서 본격 확장 중이고, 매년 두 배 가까이 성장하고 있습니다.
이런 일을 작은 팀이 만들고 있습니다. 한 사람이 풀어야 할 문제의 양도, 만들어야 할 결과의 크기도, 일반적인 회사보다 큽니다. 그래서 우리는 같은 미션에 공감하고, 같은 강도로 달릴 동료를 찾습니다.
문제 앞에서 멈추지 않는 사람 — 풀릴 때까지 가는 사람.
끝까지 몰입하는 사람 — 한 문제에 집요하고 끈질기게 매달려, 풀릴 때까지 놓지 않는 사람.
AI 도구로 새 방식을 만드는 사람 — 도구를 다루는 게 아니라, 도구로 일하는 방식을 다시 짜는 사람.
자기 영역을 한 단계 끌어올리는 사람 — 정해진 일을 정해진 만큼 하는 게 아니라, 영역 자체를 바꾸는 사람.
페칭은 강도가 높은 회사입니다. 그래서 같은 강도로 달릴 수 있는 동료가 모이고, 그 안에서 자기 커리어의 큰 결과를 만들어가게 됩니다. 이 미션과 이 방식이 자기와 맞다고 느끼는 분이라면, 페칭에서 만나고 싶습니다.
이런 분을 찾습니다 — Fetching이 원하는 AI Native 인재상
Fetching은 AI Native 조직을 지향합니다. 이것은 단순히 AI 도구를 쓸 줄 아는 것이 아니라, AI를 동료처럼 활용해 한 사람이 10명분의 임팩트를 만들어내는 방식으로 일하는 것을 의미합니다.
도구에 대한 호기심과 실행력: 새로운 AI 도구가 나오면 직접 써보고, 되는 것과 안 되는 것을 빠르게 파악합니다.
반복을 싫어하는 사람: "이걸 매번 수동으로 해야 하나?" 라는 질문을 자연스럽게 하고, 자동화할 방법을 찾습니다.
결과물로 증명하는 사람: AI 도구를 활용해 더 빠르고, 더 높은 품질의 산출물을 만들어냅니다.
학습을 공유하는 사람: 자신이 발견한 효율적인 워크플로우를 팀에 전파하고, 조직 전체의 생산성을 끌어올립니다.
주요 업무
[커머스 운영 매니저 — 페칭 운영의 한 영역을 책임지고 굴리는 자리]
페칭의 커머스 운영팀은 발주·물류·통관·반품·CS 전 영역을 책임집니다. 매 주문이 정확하게 글로벌 파트너로부터 고객에게 도달하는 흐름이 페칭의 신뢰이고, 운영팀은 이 흐름을 매일 굴리면서 동시에 AI 도구로 운영 방식 자체를 재설계해 가는 자리입니다. 매니저는 일상 운영을 정확하게 처리하면서, 반복되는 일은 시스템·AI로 자동화 제안·구축해 가는 자리입니다.
배송·통관 운영 (메인 영역)
글로벌 물류 파트너 일상 커뮤니케이션·SLA 모니터링
통관 지연·이슈 직접 해결, 통관 서류 관리
관부가세 계산·납부, 환급 프로세스 운영
배송 이슈 모니터링·고객 안내
반품 관리
글로벌 반품 정책·매뉴얼 운영 및 개선
파트너사와 반품 관련 소통
관부가세 환급·관련 서류 관리
발주 운영
발주 이슈 처리 (지연·결품·취소)
자동화 가능한 발주 영역 발견·시스템화 제안
CS 시스템 운영
AI 채널톡 자동 응답 품질 관리
외부 민원(한국소비자원·PG사·네이버 분쟁조정) 1차 대응
VOC 분석 및 운영 개선 제안
주니어 트레이닝
신규 입사 주니어 온보딩 및 일일 업무 가이드
운영 매뉴얼 작성·업데이트
자격요건
이커머스·커머스 운영·CS 경력 3년 이상
발주·물류·통관·반품·CS 중 한 개 이상 영역 직접 운영 경험
외부 파트너·고객 응대 경험
데이터 기반 운영 개선 경험
우수한 협업·커뮤니케이션 스킬
적극적인 업무성향 및 자기주도적 업무 완결성
AI 도구(Claude, ChatGPT 등)를 업무에 실제로 활용해 본 경험, 혹은 새로운 도구를 적극적으로 학습하고 적용하려는 의지
우대사항
글로벌 패션·럭셔리 커머스·풀필먼트 경험
통관·관부가세 실무 경험
ERP/OMS/CRM 도구 운영 경험
영어 이메일 커뮤니케이션
AI 도구 실 업무 활용 경험
운영 매뉴얼·정책 직접 작성 경험
기술 스택
ExcelGoogle WorkspaceNotion
복지 및 혜택
AI 성장 전액 지원: Cursor, Claude Pro, GitHub Copilot 등 AI 도구 라이선스는 물론, AI 관련 강의·서적 구매도 전액 지원
