메디팔(MedipalInc.) - B2B AM(Sales Account Manager)

회사 소개

■ 회사 소개

"의료 ​시장의 ​혁신을 ​이끄는 개척자"
메디팔은 ​2020년 6월 설립 이후, ​'애프터케어'라는 ​새로운 장르를 ​개척, 의료 시장의 ​오랜 관행에 ​도전하며 ​혁신을 이끌고 ​있습니다. ​병원과 ​환자 모두에게 실질적인 ​가치를 ​제공하며 헬스케어 비즈니스의 ​새로운 ​패러다임을 ​만들어가고 있어요.

"재진 환자 ​관리 솔루션인 ​'애프터닥'으로 ​병원 경영의 ​새 지평을 ​열다"
혹시 ​병원 진료를 받은 ​뒤에도 '내 ​몸 상태는 괜찮은 건가?', '관리는 잘하고 있는 걸까?' 하고 궁금했던 경험 없으신가요? 누군가 믿을 수 있는 사람이 나를 꾸준히 챙겨준다면 좋겠다는 생각, 해보신 적 있을 거예요. 메디팔은 바로 이런 고민에서 시작하여 병원과 환자 모두를 위한 재진 환자 관리 솔루션 '애프터닥'을 개발했습니다.

애프터닥은 '병원을 방문했던 환자를 꾸준히 케어하는 것이 병원의 수익성 개선에도 도움이 될 수 있다'는 것을 명확히 증명해냈습니다. 이 놀라운 성과는 디지털 전환이 더딘 의료 시장에서 더욱 빛을 발합니다. 메디팔은 무려 30년 된 전자차트를 제외하고 전국 모든 시/도에서 사용되는 최초의 업무용 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 성공적으로 만들어냈습니다. 심지어 정식 출시 전부터 선판매를 조기에 완료하며 시장의 뜨거운 반응을 이끌어냈죠.

"애프터닥은 병원과 환자의 연결성을 혁신적으로 강화합니다"
병원 입장에서는 애프터닥을 통해 환자들에게 지속적이고 세심한 관리 서비스를 제공함으로써 환자 재방문율을 높이고 병원 브랜드 이미지를 크게 향상시킬 수 있습니다. 동시에 고객 관리용 소프트웨어를 제공하여 병원 경영의 효율성과 효과를 극대화합니다.

환자 입장에서는 진료 후에도 개인 맞춤형 케어를 제공받습니다. 환자분들은 애프터닥을 통해 처방 이행 체크, 일상 건강 관리 조언 등 맞춤형 케어 서비스를 받을 수 있습니다. 마치 주치의가 항상 옆에서 나를 챙겨주는 것 같은 든든함을 느낄 수 있죠.

"생존과 증명을 넘어, 의료 혁신을 위한 IT 토탈 솔루션 기업으로 도약 중"
메디팔은 단순히 재진을 촉진하는 것을 넘어, 의료 영역의 혁신을 위한 IT 토탈 솔루션 기업으로 도약하고 있습니다. 우리는 병원 밖 환자 케어의 중요성을 입증하고, 나아가 우리의 제품이 병원의 실제 수익성 개선에 기여할 수 있음을 성공적으로 보여주었습니다.

메디팔은 일을 대하는 방식과 태도를 기반으로 '존중'과 '신뢰'의 문화를 구축하고 있습니다. 우리는 이 강력한 에너지를 의료 산업 혁신뿐만 아니라 헬스케어 비즈니스 패러다임을 바꾸려는 야심 찬 여정에 집중하고 있습니다.

원대한 비전을 가진 몰입 높은 조직에서 온 힘을 다해 몰입하며, 일로 성장하고 일로 승부하고 싶은 분이신가요? 저희 팀과 함께 의료 혁신의 역사를 만들어가고 싶다면, 주저하지 말고 지금 바로 지원해주세요! 우리는 당신의 도전을 기다립니다.

■ 메디팔의 AM이란?
일반적으로 어카운트 매니저(AM)는 기존 고객과의 관계를 관리하고 유지하며 추가적인 비즈니스 기회를 창출하는 역할을 합니다. 하지만 메디팔에서 찾는 AM은 단순히 관계 관리만 하는 것이 아니라, 병의원 맞춤형 콘텐츠 구축부터 온보딩, 고객 사용 트래킹을 통한 애프터닥 활용성 극대화, 적극적인 업셀링 활동을 통해 기존 고객에게 추가 상품을 판매하며, 궁극적으로 고객의 성공을 이끌어내 병원 수익 증대에 기여하는 역할입니다. 마치 병원에 방문하는 모든 환자를 내 가족처럼 돌보는 주치의처럼, 메디팔의 AM은 병원이라는 고객을 처음부터 끝까지 책임지고 병원의 성장을 돕는 핵심 포지션라고 할 수 있습니다.

메디팔의 AM은 크게 두 가지 관점에서 접근해야 합니다.
1. 병원장 대상의 영업 및 계약 지원:
리드 세일즈 담당자는 병원의 의사결정권자인 병원장을 설득하여 '애프터닥' 솔루션을 도입하도록 합니다. 계약이 체결되는 순간부터 AM은 단순히 계약 후 지원이 아니라, 병원의 경영 효율성을 높이고 환자 관리 시스템을 혁신할 수 있도록 돕는 조력자가 됩니다.

2. 병원 직원 대상의 솔루션 활용 지원 및 관계 관리:
계약이 성사된 후에는 병원 직원들이 '애프터닥'을 능숙하게 사용하고, 이를 통해 실제적인 성과를 얻을 수 있도록 밀착 지원해야 합니다. 이 과정에서 병원 직원들과 신뢰 관계를 구축하고, 그들의 니즈를 파악하여 추가적인 업셀링(Up-selling)이나 크로스셀링(Cross-selling) 기회를 찾아야 합니다. 예를 들어, '애프터닥'을 잘 활용하는 병원에 추가적인 환자 교육 자료나 마케팅 템플릿 등을 제안하여 병원 수익 증대에 더 기여할 수 있습니다.

이러한 역할은 마치 특정 동네 병원의 개원 컨설턴트와 비슷하다고 볼 수 있어요. 병원장이 개원을 결정하면, 컨설턴트는 인테리어부터 의료 장비, 직원 교육, 심지어 환자 유치 전략까지 전반적인 그림을 함께 그리고 실행을 돕죠. 메디팔의 세일즈형 AM도 이처럼 병원의 성공을 위해 ‘애프터닥’ 솔루션을 중심으로 전방위적인 지원을 하는 역할입니다.

만약 여러분이 고객과 깊은 관계를 맺고, 그들의 성공을 위해 적극적으로 움직이며, 의료 시장의 혁신에 기여하고 싶은 열정을 가지고 있다면, 메디팔의 세일즈형 AM은 분명 매력적인 기회가 될 것입니다. 당신의 도전으로 의료 산업의 새로운 역사를 함께 만들어갈 수 있기를 바랍니다.

주요 업무

1. 기 고객 대상으로 업셀링 및 크로스셀링 전략 수립&실행
'애프터닥'을 잘 쓰고 있는 병원에 더 많은 기능이나 다른 솔루션을 추가로 판매하여 병원의 가치를 높이고, 메디팔의 매출도 증대시키는 중요한 역할입니다. 이것이 바로 '세일즈형 AM'의 핵심적인 부분 중 하나입니다.

2. 신규 고객 온보딩과 제품 효과 극대화를 위한 교육과 컨설팅 진행
병원에서 '애프터닥'을 도입하기로 결정하면, AM은 이 솔루션이 병원에 '착륙'할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 단순히 소프트웨어를 설치하는 것을 넘어, 병원 직원들이 이 소프트웨어를 어떻게 사용해야 하는지, 어떤 기능이 병원에 도움이 되는지 등을 상세히 알려주고, 병원 환경에 맞춰 솔루션을 최적화하는 과정을 함께 합니다.

3. 단순 고객 문의 응대가 아닌 상시 고객 니즈 파악과 맞춤형 솔루션 제안
고객이 단순히 "이 기능은 어떻게 쓰나요?"라고 물어볼 때 답만 해주는 것이 아니라, 그 질문 속에 숨겨진 병원의 진짜 고민을 파악하고 해결책을 제시합니다.

4. 정기적인 고객 리뷰 미팅 진행 및 고객과 관계 강화
병원과 정기적으로 만나 '애프터닥' 사용 현황을 점검하고, 만족스러운 부분과 개선이 필요한 부분을 듣습니다. 이를 통해 병원과 AM 간의 신뢰를 쌓고, 장기적인 파트너십을 구축합니다.

5. 고객 성공 지표 모니터링 및 개선 방안 도출
'애프터닥' 사용으로 병원이 얻는 구체적인 성과(예: 재진율 증가, 환자 만족도 향상 등)를 숫자로 확인하고, 더 좋은 결과를 만들기 위한 전략을 세웁니다.

6. 고객의 피드백 수집 및 제품 본부와의 협업을 통한 제품 개선 제안
병원 현장에서 듣는 다양한 의견과 아이디어를 놓치지 않고, 이를 메디팔 내부의 제품 개발팀에 전달하여 '애프터닥'을 더 좋게 만드는 데 기여합니다. AM은 병원의 '입'이자 '귀'가 되어주는 셈이죠.

자격요건

ㆍB2B SaaS 또는 IT 솔루션 분야에서 Sales 2년 이상의 경력을 보유하신 분
ㆍ프로젝트 관리 및 다중 업무 처리 능력을 보유하신 분
ㆍ간결하면서도 명확한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 스킬을 가지신 분
ㆍ산업 및 고객 특성에 대한 집요한 학습 태도를 가지신 분
ㆍ데이터와 VOC를 기반으로 정량/정성적 시사점을 도출 할 수 있는 역량을 갖추신 분
ㆍ운전 및 출장이 가능하신 분

우대사항

ㆍ영업 또는 컨설팅 경험이 있으신 분
ㆍ의료, 헬스케어 관련 기관이나 조직에서 근무하신 경험이 있으신 분
ㆍ매뉴얼, 교육자료 개발을 위한 문서화 역량이 있으신 분
ㆍ간호사, 병/의원 상담실장(단순 데스크 근무 제외) 경력이 있으신 분
ㆍIT 제품과 서비스에 대한 높은 수용도와 이해력을 갖추신 분

복지 및 혜택

ㆍ휴가, 근무시간 등은 근로기준법을 준수하며 기본적인 복리후생 사항 외에 도서구입비, 간식 제공 등의 복지를 제공합니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기