세컨신드롬 - Head of Operations (운영 본부장)

회사 소개

Hyperspace Life Company
어디서든, 쾌적한, 주거생활을 위해

우리는 사람들의 삶을 더 넓고, 더 유연하게 만들기 위해 도시의 비좁은 공간에 질문을 던졌습니다.
그리고 그 해답으로 미니창고 다락이 탄생했죠.

전국 220개 지점 압도적 1위, 재이용률 94%, 누적 이용 13만 건
이 숫자들은 우리가 만들어온 방식이 틀리지 않았다는 걸 증명합니다.
공간을 다루는 방식을 바꿨고, 무인 자동화와 차별화된 UX로 그 변화를 실제 경험으로 만들어온 우리는 이제, 더 큰 질문을 던집니다.

“이 거대한 변화의 한가운데, 당신은 어떤 공간에 있을 건가요?”

도시 공간을 넓히는 우리의 혁신은 이제 2028년 800개 지점 확장, 그리고 IPO라는 거대한 공간으로 확장됩니다. IoT 연동 등 주거 패러다임을 바꾸는 하드에셋 전략을 통해, 우리는 단순한 보관을 넘어 데이터 기반 플랫폼으로 진화하고 있습니다.

빠르게 성장하는 조직에서 지분과 성과가 연결된 진짜 보상을 얻고 IPO 전후의 변화 속 핵심 멤버로서 밀도 높은 성장을 경험하며 공간을 넘어 삶의 방식까지 바꾸는 변화의 플레이어가 될 수 있는 성장·보상·경험이라는 기회를 함께할 주역들을 집중 영입 중입니다.

우리는 변화를 기회로 삼고, 불확실성 속에서도 방향을 만들어내며 익숙함보다 가능성을 택합니다.

세컨신드롬이 제안하는 새로운 공간에, 당신의 커리어의 이륙이 시작됩니다.
바로, 지금.

세컨신드롬의 Head of Operations는 이러한 경험을 쌓을 수 있어요

• 전국 단위의 오프라인 거점을 하나의 유기적인 인프라로 연결하는 운영 아키텍처를 설계하며, 공간 비즈니스의 Scale-up을 주도하는 거버넌스를 수립해볼 수 있어요!
• 현장의 물리적 자산과 무인화 기술 및 데이터를 결합하여 기존 오프라인 산업의 한계를 돌파하고, 공간 운영 시장의 새로운 패러다임을 직접 정의하며 리드해요

스토리지 운영팀을 소개합니다

• 무인창고 다락 의 지점 운영 및 관리를 주도적으로 진행해요. 성장을 가속화하는 최적의 시스템을 구축하며, 전폭적인 의사결정 권한을 바탕으로 비즈니스의 지속 가능성을 책임지는 핵심 조직이에요
• 오프라인 현장의 생생한 데이터를 비즈니스 자산으로 바꾸며 업계 누구도 모방할 수 없는 '운영의 표준'을 완성해나가고 있어요

주요 업무

• 오프라인 지점 확장에 최적화된 멀티사이트 운영 구조 설계 및 표준화 주도
• 인하우스와 파트너사를 아우르는 통합 운영 관리 체계 구축 및 퍼포먼스 최적화
• 고객 경험과 시설, 파트너 관리를 관통하는 전사 운영 품질 컨트롤 타워 역할
• 데이터 기반 SOP 자산화 및 신속한 대응을 위한 에스컬레이션 체계 빌드업
• 운영 데이터 분석을 통한 구조적 문제 해결 및 비즈니스 임팩트 창출
• 린(Lean)한 조직 운영을 위한 리소스 최적화 및 지속 가능한 성과 관리

자격요건

• 오프라인 서비스 운영 실무 및 리드 경험
• 인하우스와 외주 파트너사를 유기적으로 결합한 통합 운영 관리 경험
• 현장 이슈의 근본 원인을 파악하여 실효성 있는 운영 프로세스로 개선한 성공 사례
• 운영 지표를 설정하고 데이터에 기반하여 성과를 증명해 본 경험
• 다양한 이해관계자와의 원활한 소통을 통해 조직 내 의사결정을 이끌어내는 역량

우대사항

• 전사적 컴플라이언스 진단 및 운영 리스크(민원, 미납, 보상) 경험
• 운영 관련 계약 구조 및 법적 리스크를 선제적으로 검토하고 방어할 수 있는 지식
• 공간 운영, 프롭테크, 리테일 등 현장 기반의 O2O 서비스 비즈니스에 대한 이해도

복지 및 혜택

• 시차출퇴근제
• 다락 창고 지원
• 생일 반차 제도
• 건강검진 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기