고위드 - [핀테크] Business Operation Manager (제휴 사업 운영)

회사 소개

[고위드 소개]
고위드는 ‘혁신성장기업에게 ​실시간 ​데이터를 기반으로, ​최적의 타이밍에 최적의 금융과 ​프로세스를 ​공급하여, 효율적 ​성장에 기여한다’는 미션을 ​가진 B2B ​플랫폼 ​기업입니다. 2020년, ​국내 ​최초 ​스타트업 전용 법인카드 ​'고위드 ​카드'를 출시하며 첫해에만 ​누적 ​거래액 ​900억 원을 기록, ​불과 5년 ​만에 3,500여 ​개 고객사 ​확보와 BEP ​달성이라는 ​의미 있는 성과를 ​만들어냈습니다. 하지만 ​우리의 도전은 이제부터입니다.

최근 고위드는 [고위드 2.0 : Beyond Card] 를 선포하며, 카드 기반의 금융을 넘어 혁신 기업의 효율적 성장을 위한 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.

고위드는 세 가지 핵심 사업부를 중심으로 성장의 전 과정을 함께 합니다.

• 코어뱅킹 : 최적의 타이밍에 최적의 금융을 위한 최고의 금융 공급자
• Fin-Ops : 혁신성장기업 맞춤형 스마트 재무 경영 파트너
• 플랫폼 : 신용과 규모의 경제를 활용해 최적의 재화 및 서비스를 가장 효율적으로 연결

이 세 가지 축이 맞물려, 고위드는 기업의 성장 여정을 함께 설계하는 진짜 파트너로 자리 잡고 있습니다.
우리는 2028년까지 30만 고객사와 함께 성장하며, 압도적인 속도로 시장을 확장해 나가고자 합니다.
지금 고위드에 합류한다면, 역동적인 B2B 플랫폼 시장 속에서 새로운 도전과 성취를 동시에 경험할 수 있습니다.

[팀 소개]

• 고위드의 고객여정 스쿼드는 고위드 사업의 최전선에서 활동하는 조직입니다. 고객사의 금융 상황을 지속적으로 모니터링하고 긴밀하게 상호작용하여 최적의 타이밍에 최적의 금융 상품을 제안합니다.
• 고객여정 스쿼드의 목표는 고객 감동을 실현하는 것입니다. 이를 위해 고객이 직면한 금융 문제를 파악하고 실질적인 해결 방안을 구체적으로 제시함으로써 고객의 성공을 함께 만들어 나가고 있습니다.
• 고객의 성공이 고위드의 성공이라는 믿음을 기반으로 실제 가시적인 성과와 목표를 달성하는 조직이 고위드의 고객여정 스쿼드입니다.

[리더의 한 마디]
"이전 직장에서 익혔던 '빠르게 실험하고 작게라도 개선을 쌓는 방식'이 고위드에서는 더 직접적으로 체감돼요. 오늘의 운영이, 내일의 제품이 되는 환경이에요.

수기 대응이 자동화로 이어지고, 고객이 필요한 타이밍을 놓치지 않게 만드는 걸 눈앞에서 확인할 수 있어요."

• 고객 여정 스쿼드 리더 유나님

[ 근무 환경 ]

• 장소 : 서울시 강남구 도산대로 317, 15층
• 근무 조건 : 주 5일, 휴게시간 포함 9시간
• 근무 시간 : 자율 출근 (오전 8~10시 사이)

주요 업무

• 카드사·PG사 등 다양한 제휴사 및 외부 파트너와 협업하며 운영 과정에서 발생하는 이슈를 조율하고 해결합니다.
• AM이 현장에서 발견한 문제를 파트너사·카드사와 협의해 프로세스 개선 및 서비스·정책 제품화로 연결합니다.
• 카드 사업 운영 전반의 정책 및 프로세스를 구조적으로 관리하고 자동화·효율화합니다.
• 제휴사별 운영 정책 및 협업 구조를 관리하며, 안정적인 파트너십 환경을 구축합니다.
• 카드 퍼널 전환율·SLA를 개선하고, 운영 대시보드 설계·자동화를 통 운영 효율성을 높입니다.

자격요건

• 사업 운영 또는 제휴 운영 관련 실무 경험을 4년 이상을 보유하신 분
• 결제(카드사/간편결제사/PG사 등) 업계에서의 실무 경험 또는 이해도를 보유하신 분
• 데이터와 지표를 기반으로 문제를 정의하고, 개선 프로젝트를 주도적으로 기획·실행한 경험이 있는 분
• 복잡한 오퍼레이션 환경에서 우선 순위를 판단하고 구조적인 개선안을 도출한 경험이 있는 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션하며 문제 해결을 끝까지 추진한 경험이 있는 분

우대사항

• 카드사·결제사와의 제휴 운영, 정산 관리 또는 파트너십 관리 경험이 있는 분
• 초기 스타트업 또는 빠르게 성장하는 환경에서 운영 정책 및 프로세스를 직접 설계·고도화한 경험이 있는 분
• SQL, Excel 등 데이터를 활용해 운영 지표를 분석하고 의사결정에 활용해본 경험이 있는 분
• 퍼널 전환율, SLA, 정산 정확도 등 운영 지표를 직접 설계·관리해본 경험이 있는 분
• 운영 대시보드 구축, 업무 자동화 등 운영 효율화 경험이 있는 분
• 운영 경험을 바탕으로 문제 정의 ㅡ 기획 ㅡ 실행의 전 과정을 다뤄본 경험이 있는 분

복지 및 혜택

신뢰를 바탕으로 일할 수 있도록 지원합니다.

• 8시~10시 사이 자유로운 출근
• 효율적인 시간 관리를 위한 반반차 사용
• 야근 시 저녁 식비와 교통비 지원
• 편리한 출퇴근을 위해 전동 킥보드 요금 지원
• 강남 뷰가 한눈에, 최고층 오피스 근무
• 업무에 필요한 최신 장비 지원

끊임없이 성장하고 깊이 몰입할 수 있도록 지원합니다.

• 많이 읽고 배울 수 있도록, 도서 구입비 지원
• 업무에 필요한 교육과 세미나 참가비 지원
• IT 최신 뉴스 '아웃스탠딩' 서비스 구독 지원
• 동료들과의 교류를 위한 팀 회식비 지원
• 팀워크 강화를 위한 랜덤 런치 제도

건강한 일상을 누릴 수 있도록 지원합니다.

• 든든하게 먹고 일하도록, 스낵과 음료 제공
• 건강 관리는 '알고케어'로 1일 1영양제 지원
• 종합 건강검진 비용 지원
• 가족과 함께 쉬도록, 제주도 숙박 시설 제공
• 생일과 명절엔 법인카드 10만원 자유이용권
• 각종 경조 휴가와 경조비 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기