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| 회사명 | 워시스왓(세탁특공대) |
|---|---|
| 포지션 | 보상 및 클레임 케어 담당자 |
| 근무지 | 서울시 금천구 범안로 11길 65(독산동 999-16), 세탁특공대 독산점 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 신입 |
| 기술 스택 | 고객 경험, 고객 만족 |
세탁의 새로운 기준, 대한민국 1등 세탁앱 세탁특공대입니다!
세탁특공대는 누적 세탁량 2,500만 장, 앱 다운로드 200만 회를 돌파하며 국내 1위 세탁 플랫폼으로 자리 잡았어요.
하지만 우리는 현재에 안주하지 않아요.
지금 세탁특공대가 집중하는 것은 단순히 '더 많은 세탁 주문'이 아니라, '옷에 관한 완전히 새로운 시장을 만드는 것'이에요.
세탁, 수선, 보관, 헌 옷 정리까지 옷의 모든 생애주기를 책임지는 혁신적인 플랫폼으로 나아가고 있어요.
[이런 일을 해요]
: 의류 파손, 분실 등 발생한 사고에 대해 세탁특공대만의 기준을 바탕으로 신속하고 정확하게 보상을 집행합니다.
: 의류 소재와 공정별 특성을 반영하여 합리적인 민원 처리 방안(심의/보상) 및 내부 보상 기준을 정립합니다.
: 사고 원인 파악을 위해 의류 섬유 심의를 진행하고, 이에 따른 보상 집행 및 결과 보고를 체계적으로 수행합니다.
: 단순 보상에 그치지 않고, 반복되는 민원 데이터를 분석하여 세탁 공정 및 운영팀에 개선 인사이트를 전달합니다.
[이런 역량을 갖춘 분을 기다려요]
고객 경험 고객 만족
[이렇게 근무해요]
[세특의 크루가 된다면 이런 혜택이 있어요!]
식대 지원: 점심은 물론, 야근 시 저녁 식대도 지원해요.
택시비 지원: 마감근무시 택시비를 지원해요.
생일 혜택: 생일 선물 + 반차 제공
건강검진 휴가: 별도 휴가로 구성원의 건강을 챙겨요.
세탁비 지원: 매달 3만 원 세탁비 지원!
최신 장비 지원: 업무에 필요한 최신형 장비 100% 제공합니다.
성장 지원: 도서비와 교육비도 적극 지원합니다.
[세특의 근무 문화]
: OKR 기반으로 한 방향을 바라보며, 동료들과 함께 스쿼드 단위로 기민하게 움직여요.
서로를 믿고 협력하며 목표를 달성합니다.
: 수평적인 문화를 지향하며, 닉네임으로 서로를 편하게 부릅니다.
자유롭고 격의 없는 커뮤니케이션이 기본이에요.
: 회식은 즐거워야죠! 억지로 참석하는 회식 대신, 다양한 문화 활동을 즐겨요.
영화, 레크레이션, 크리스마스 트리만들기, 요리대결처럼 팀원 모두가 신나게 참여할 수 있는 활동들을 함께하며 진정한 팀워크를 만들어갑니다.
: 우리의 성장은 서로의 아이디어를 나누는 것에서 시작돼요.
모두가 자유롭게 의견을 교류하며 함께 문제를 해결하고, 조별 과제나 발표를 통해 자신의 생각을 마음껏 펼칩니다.
이 포지션에 관심이 있으신가요?
워시스왓(세탁특공대)• 서류 전형 > 인터뷰 > 최종 합격 • 일부 단계는 지원자의 경력에 따라 생략되거나 추가될 수 있습니다. • 모든 전형 결과는 메일로 안내해 드리고 있습니다. • 평가와 무관한 개인 정보는 받지 않으니, 이력서 제출 시 학력과 프로필 사진은 제외해주세요. (단, 직군에 따라 전공 기재는 가능합니다.) • 지원서 내용이 사실과 다를 경우, 채용 전형 및 입사가 취소될 수 있습니다.
워시스왓(세탁특공대)에서 워시스왓(세탁특공대) - 보상 및 클레임 케어 담당자 포지션을 찾고 있어요
