에이셉익스프레스 - 운송 배차∙운영관제 담당자

회사 소개

에이셉익스프레스는 2022년에 설립된 15명 규모의 스타트업으로, 혁신적인 도전과 변화를 통해 새로운 가능성을 만들어가고 있습니다.
함께 더 큰 성장을 이루어갈 열정적인 인재를 찾고 있습니다.

저희는 고쏙(GOSSOK)을 통해 도로 위 모든 운송수단의 잔여 공간을 활용한 전국 당일 배송서비스를 시작으로
해외 특수물류 시장까지 영역을 확장했습니다.
해외배송 과정에서 마주친 복잡한 통관·규제 문제를 해결하기 위해
마침내 2026년, AI 기반 수출입 통관 규제 분석 솔루션 ASAP C 를 최근 출시했습니다.
이제 AI를 통해 기존 15일이 걸리던 통관 프로세스를 단 5초로 단축하였으며,
글로벌 공급망 리스크를 사전에 감지할 수 있습니다.

운영본부는 고객의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 지원하는 핵심 팀입니다.
고객의 성공이 곧 우리의 성공이라고 믿으며, 그 신념을 바탕으로 최고의 고객 경험을 만들어갑니다.
전체 서비스의 관제를 맡을 최고의 팀을 만들고자 합니다.
그 관제탑의 시작이 되어 우리의 꿈을 위해 함께 헤쳐나갈 핵심 멤버가 되어주세요!

주요 업무

운송 배차 관리

• 화물&퀵 매칭 및 실시간 배차 진행
• 다양한 채널(유선, 메일, 카카오톡, 슬랙 등)을 통한 고객-차주 간 커뮤니케이션 관리

운영 관제

• 배송 기사 스케쥴 관리 및 배차
• 배송 진행 상황 모니터링 및 이슈 대응(지연, 사고, 클레임 등)
• 기사 운임 정산
• 기사 계약 관리

기타

• 고객 접수 데이터를 분석하여 운영 효율성을 개선
• 배송 서비스 품질 향상을 위한 인사이트 도출
• 원활한 배송 접수를 위한 타 부서와의 협업 및 프로세스 개선

자격요건

• 학력 : 학력무관
• 경력 : 신입/경력 무관, 신입 대환영
• 고객 상담을 친절하고 능숙하게 처리할 수 있는 분
• 서비스 품질 개선을 위해 적극적으로 인사이트를 제시할 수 있는 분
• 다양한 부서와 협업하며 문제를 해결할 수 있는 소통 능력이 뛰어난 분

우대사항

• 오피스 프로그램 사용이 원활하신 분 (엑셀, 슬랙, 노션 등)
• CS/CX 업무 또는 유사 업종에서 경험이 있는 분
• 부서 간 협업 경험이 풍부하고 팀워크를 중요시하는 분
• 변화에 빠르게 적응하며 유연하게 대응할 수 있는 분
• 엑셀, 슬랙, 노션 등 다양한 툴을 능숙하게 사용할 수 있는 분

복지 및 혜택

• 사무실 간식 제공
• 성장을 위한 교육비, 도서구입비 지원
• 회식비 지원
• 유연한 근무를 위한 최신형 노트북과 부가장비 제공
• 명절 선물 제공
• 성과에 따라 스톡옵션 지급
• 경조사 지원 (경조금 & 경조휴가)
• 자유로운 연차 사용 (반차, 반반차 가능)
• 특별휴가 제공 (창립기념일 휴가 1일, 연말셧다운 휴가 1일, 이사휴가 1일)
• 장기 근속 리프레쉬 휴가 제공
• 출산 휴가 및 육아휴직
• 워케이션 지원

회사가 성장할수록 더 많은 복지가 기다려요!

지원 방법

원티드에서 지원하기