클린디 - 고객 서비스 CS/CX 1년 이상

회사 소개

[지금, 클린디는 고속 성장 중!]

주식회사 클린디는 2021년 8월에 창업하여
21년도 2,800만원, 22년도 1억 5천만원, 23년도 2억 6천만원, 24년도 20억원 매출을 달성하였으며
25년도 90억 매출, 125% 이상의 성장을 목표로 많은 기회가 열려 있는 고속 성장 회사 입니다.

클린디는 현재 가지고 있는 역량과 큰 잠재력으로
이후 신규 상품 출시를 통해 시장 점유를 늘려 나갈 계획입니다.

적극적으로 성장하고자 하는 분들에게는 폭넓은 지원과 기회, 보상을 제공합니다.
우리와 함께 성장하며 미래를 만들어나갈 인재를 찾고 있습니다.

주요 업무

[고객 문의 대응]

• 전화, 이메일, 채팅을 통한 고객 상담 및 문의 처리

(카카오톡 채널톡, 네이버 톡톡 문의, 카페24 등)

• 제품 정보 안내 및 구매 상담(B2B 대량 건)

[고객 만족도 향상]

• 고객 불만족 사례 분석 및 품질 개선 방안 제안
• CS 시스템 및 프로세스 개선

[고객 의견 양방향 소통]

• 리뷰 이벤트 참여자 확인
• 고객 의견 모니터링

[취소, 교환, 환불 관련]

• 클레임 처리 및 환불/교환 관련 업무 (이카운트 ERP)
• 교환 환불 제품 검수 및 수리/관리

자격요건

• 경력 : 고객 서비스 경험 1년 이상
• MS오피스 중급 이상
• 유통/제조 관련 업무 경험이 있으신 분

우대사항

• 연 매출 50억 이상 고객 CS/CX 담당 경험자

[이런분이면 더욱 좋습니다!]

• 자기 분야(일)에 애정이 있으신 분
• 더 효율적으로 개선하기 위해 고민하고 시도할 줄 아시는 분
• 새로운 것을 학습하는데 두려움이 없으신 분
• 개인의 성장을 즐기시는 분
• 솔루션 사용 능숙 및 빠른 적응할 수 있으신 분

복지 및 혜택

• 점심 도시락 제공
• 스낵바 운영
• 회식비 지원
• 야근 식대&교통비 지원
• 도서 구매비 지원 (연간 50만원 한도)
• 리프레시 휴가 (근속 3/5/10년 각 3,5,10일 별도 휴가 지급)
• 자유로운 연차 사용 (2시간 단위 휴가 제도)

지원 방법

원티드에서 지원하기