＜키햐는 어떤 서비스 인가요?＞ "키햐(Kihya)는 복잡하고 파편화된 주류 시장을 '스마트 오더' 기술로 혁신하는 No.1 주류 플랫폼입니다. 우리는 고객이 원하는 술을 언제 어디서든 편리하게 픽업하는 '놀라운 경험'을 만드는 것을 목표로 합니다.
＜키햐의 고객 상담과 운영을 책임져 주실 꼼꼼하고 야무진 분을 찾습니다.＞ 키햐는 지금 많은 고객님들의 사랑을 받으며 빠르게 성장하고 있습니다. 주문과 문의가 늘어나다 보니, 지금까지는 임원직원들이 각각 나눠서 처리하고 있는 고객 상담과 배송 관리 업무를 메인으로 전담해서 맡아주실 분이 정말 필요합니다.
매일 들어오는 고객님들의 문의(전화, 채팅)를 친절하게 해결하고, 배송 과정에서 꼬인 문제들을 센스 있게 풀어내며, 우리 서비스가 멈추지 않고 잘 돌아가게끔 챙겨줄 수 있는 상담사이자, 서비스를 함께 키워나갈 운영자를 찾습니다.
복잡한 상황에서도 당황하지 않고, 맡은 일을 끝까지 책임감 있게 처리하는 '똑부러지는 분'이라면 누구든 환영합니다!
주요 업무
고객 및 파트너사 문의 응대
전화, 채팅 앱 등을 통해 들어오는 고객님의 주문, 결제, 픽업 관련 문의에 친절하고 정확하게 답변합니다.
키햐에 입점한 픽업 매장 사장님, 주류 도매사, 수입사 등 파트너사의 요청 사항을 확인하고 안내합니다.
