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| 회사명 | 스페이스브이 |
|---|---|
| 포지션 | [삼삼엠투] CS 매니저 (신입/경력) |
| 근무지 | 서울 서초구 나루터로 59 라성빌딩 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 1~3년 |
| 지원 마감 | 2026-05-31 |
"우리는 집과 사람을 안전하고 편리하게 연결합니다"
'삼삼엠투'는 이사, 인테리어 공사, 장기 출장 등
누구나 겪을 수 있는 보편적인 주거 문제를 가장 먼저,
그리고 완벽하게 해결하며 대한민국 단기 임대시장의 기준을 만들고 있습니다.
[숫자로 증명합니다]
삼삼엠투는 단순한 성장이 아닌, 새로운 시장을 선도하면서도
폭발적인 J-Curve 성장과 흑자를 동시에 달성하며 비즈니스의 본질을 증명하고 있습니다.
대한민국 단기임대 No.1
업계 1위: 시장을 선도하며 누적 앱 다운로드 300만 건, 누적 계약 30만 건 돌파
고속 성장: 지난 5년 동안 거래액(GMV) 매 해 3배 이상 성장 (2025년 기준 1,880억 원 2026년 목표 5,000억 원)
안정적인 수익성: 3년 연속 흑자 기록, 매년 이익 규모를 키우며 자생적이고 안정적인 수익 구조 확립
[글로벌 K-Living 플랫폼으로 도약합니다]
국내 1위는 시작에 불과합니다.
한국을 찾는 외국인 방문객과 유학생이 크게 늘면서,
전체 결제의 약 20%가 해외 이용자로부터 발생하고 있습니다.
외국인이 한국을 방문할 때면 필수적으로 사용하는
'K-Living 플랫폼' 서비스로 사업을 확장하고 있습니다.
[고객을 위한 '더 완전한 시스템', 함께 만들어 갑시다]
우리는 고객과 집을 안전하게 연결하는 것을 넘어,
가장 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 더 정교하고 완전한 시스템을 만들어가고 있습니다.
더 탄탄해질 서비스, 더 넓어질 글로벌 시장을 향한 여정.
삼삼엠투가 가장 빠르게 비상하는 바로 지금, 함께할 완벽한 타이밍입니다.
[이제, 더 빛나는 좋은 동료들과 더 멀리 나아갑니다]
우리는 ‘좋은 동료’의 가치를 믿습니다.
스스로를 돌아볼 줄 아는 사람,
뛰어난 역량은 물론 좋은 품성을 갖춘 사람,
그래서, 함께 일하고 싶은 사람.
우리는 그런 사람이 진짜 좋은 동료라고 믿습니다.
좋은 동료가 최고의 복지이며,
많은 동료와 함께할 때 더 멀리 갈 수 있다고 확신합니다.
스페이스브이의 좋은 동료가 될 준비가 되셨다면,
지금 이 여정에 함께해 주세요.
전화, 게시판, 이메일 등 다양한 채널을 통해 접수된 고객의 상황과 니즈를 빠르게 파악 후 안내
신규 회원 승인, 기존 회원 문의, 계약 진행 과정에서 필요한 정보 확인 후 안내
고객의 서비스 이용 여정 모니터링 및 페인 포인트(Pain Point) 발굴
고객 피드백을 분석하고 팀에 공유해 개선 포인트 도출
핵심 이슈를 도출하고 필요한 비즈니스 맥락을 추가하여 팀이 즉각 이해할 수 있도록 구조화/문서화
고객 문의를 듣고 핵심을 파악해 명확하게 안내할 수 있는 분
구글 스프레드시트, 문서, 협업툴 사용에 익숙하거나 빠르게 배울 수 있는 분
서비스 운영 특성상 주말/휴일 근무가 필수입니다.
단, 고객 응대, 서비스 운영, 사무직, 민원 응대 등 유사 경험이 있다면 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
합류 후 함께 만들어갈 모습
다양한 사례를 접하며 실무 프로세스를 자연스럽게 이해하고, 팀과 투명하게 소통하며 일하는 과정 속에서 체계적이고 탄탄한 업무 기반을 다지는 경험을 합니다.
고객의 불편을 해소할 더 나은 아이디어를 자유롭게 제안하고 효율적인 프로세스를 함께 만들어가는 주도적인 성취감을 경험합니다.
고객의 문제를 가장 가까이에서 해결하며 서비스의 긍정적인 이미지를 만드는 중심 역할을 합니다.
이런 동료를 기다립니다
자율적인 근무 환경에서 효율적으로 일합니다.
함께 성장하는 과정을 중요하게 생각합니다.
마음 편한 쉼과 충전을 권장합니다.
일과 가정의 조화를 추구합니다.
이 포지션에 관심이 있으신가요?
스페이스브이• 서류 전형 ＞ 1차 면접 ＞ 2차 면접 ＞ 최종합격
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