| 회사명 | 아이샵케어 |
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| 포지션 | Business Ops Manager (사업 운영) |
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| 근무지 | 서울 강남구 테헤란로44길 8, 아이콘 역삼 |
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| 고용형태 | 정규직 |
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| 경력 | 5년 이상 |
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회사 소개
[아이샵케어를 소개해 드려요]
오프라인 결제 시장의 Game Changer, 아이샵케어
- 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로,
결제 단말기·POS·키오스크부터 인터넷·CCTV, 매장 기기, 배달 입점까지
매장 운영 전반을 통합 지원하는 전문 VAN 대리점이에요.
- 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신해
사장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있어요.
[숫자로 보는 아이샵케어]
- 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택해요.
- 누적 85,000곳 이상의 매장과 함께 성장하고 있어요.
- 단말기 도입부터 카드사 청약, 정산 시스템까지
사업 운영의 모든 과정을 빠르고 간편하게 만들어요.
[아이샵케어가 일하는 방식]
아이샵케어는 새로운 문제와 모호함 속에서 답을 만들어가는 팀이에요.
그래서 무엇을 하느냐 이전에, 어떤 태도로 문제를 마주하고 끝내 결과를 만들어내는지를 중요하게 생각해요.
우리가 일하는 다섯 가지 기준
- One Team — 유기적으로 연결된 한 팀으로 일해요
- Passion — 열정의 다른 이름은 몰입이에요
- Customer Driven — 망설일 땐 늘 고객 편에 서요
- Focus on Impact — 가장 중요한 일을 가장 잘 해내요
- Innovation — 더 나은 방법을 찾고, 적용하고, 변화를 만들어요
[아이샵케어가 찾는 동료]
주도성, 돌파력, 탁월함.
이 세 가지 DNA를 가진 분과 함께하고 싶어요.
팀의 빈틈에 먼저 뛰어드는 분
당장 할 수 있는 대안을 빠르게 만들어내는 분
지표·성과로 끝내 증명해 내는 분
아이샵케어와 함께 더 나은 변화를 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.
지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요.
주요 업무
- 카드가맹·페이 청약 고객을 대상으로 전자계약 완료율을 높이기 위한 아웃바운드 커뮤니케이션을 진행해요.
- 제출 지연 사유를 데이터로 분석하고, 완료율 개선 액션을 직접 기획·실행해요.
- 운영 KPI를 관리하며, 고객 응대 프로세스와 운영 정책을 지속적으로 개선해요.
- 운영 효율화를 위한 업무 구조 설계·자동화를 기획하고, 매뉴얼·가이드를 고도화해요.
- 영업/설치/정산 등 유관 부서와 협업하며, 반복 이슈의 근본 원인을 함께 풀어가요.
자격요건
- CS 또는 운영 관련 실무 경력이 3년 이상 있으신 분을 찾고 있어요.
- 단순 응대가 아닌 완료율이나 성과를 직접 만들어본 경험이 있으신 분을 찾고 있어요.
- 고객 설득과 이슈 해결 역량이 뛰어나신 분을 찾고 있어요.
- KPI·데이터 기반으로 문제를 분석하고, 업무 프로세스 개선까지 이어가본 분을 찾고 있어요.
- 맡은 일을 Ownership 가지고 끝까지 리드하며, 빠르게 변화하는 환경에서도 실행력 있게 움직이실 수 있는 분을 찾고 있어요.
우대사항
- 운영 조직 또는 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
- 영업 또는 세일즈 직무를 경험해 보신 분이면 더 좋아요.
- 전자계약/가맹/결제/VAN/핀테크 산업 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
- 운영 자동화·업무 체계화 또는 VOC 분석·정책 개선 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
- Google Spreadsheet, Excel 등 데이터 활용 능력이 우수하신 분이면 더 좋아요.
- 스타트업 또는 고속 성장 조직 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
복지 및 혜택
[1] 유연한 근무 제도
- 자율 출퇴근제 운영
- 자유로운 연차 사용 (1시간 단위)
- 겨울 방학 제공
- 리프레쉬 휴가 제공
- 자율 복장
[2] 건강과 식사 지원
- 점심 & 야근 식대 (각 1.5만 원)
- 건강검진 (연 30만 원)
- 다양한 스낵 & 음료
[3] 성과에 따른 보상
- 인센티브 지급 (연 4회)
- 복지 포인트 제공 (연 120만 원)
- 장기 근속 포상
- 지인 추천 포상
[4] 성장과 생활 지원
- 직무 교육비 지원 (연 50만 원)
- 각종 경조사비 지원
- 명절 귀향비 지원
- 생일자 축하금 혜택
- 웰컴 키트 제공
- 워크샵 지원
- 야근 택시비 지원
- 최신 IT 기기 제공
지원 방법
원티드에서 지원하기