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| 회사명 | 어나더컴퍼니그룹 |
|---|---|
| 포지션 | CX 매니저 (고객경험팀) |
| 근무지 | 서울 구로구 디지털로 243, 1001, 1002호 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
(주)어나더컴퍼니그룹을 소개해요.
“우리는 다른 생각, 관점으로 청소년 진로교육의 새로운 패러다임을 제시합니다.”
어나더컴퍼니는 기존의 지루하고 흥미 없는 진로교육에서 벗어나,
새롭고 혁신적인 솔루션을 제시하는 [진로교육 콘텐츠 스타트업]입니다.
우리는 더 이상 진로교육이 틀에 갇히지 않도록
기존에 없던 방식으로 변화와 혁신을 만들고 있습니다.
이 여정을 함께할 '어나더피플'을 찾고 있습니다!
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[급성장 중인 유망한 교육 스타트업]
1. 한 해에 342,000명 진로캠프 운영 (2025년 기준 / 업계 진로캠프 점유율 1위)
2. 창업 이후 폭발적인 성장률 926% 기록 (2025년 기준 매출 50억)
3. 차별화된 시뮬레이션 교육 콘텐츠 IP 자체 개발 및 보유
1. 캠프 문의 응대 (메인 직무)
어나더컴퍼니의 고객경험팀(CX)은 단순한 안내를 넘어 고객의 니즈를 파악하여 적절한 프로그램을 소개함으로써 최전선에서 회사 매출의 가장 중요한 돌격대장 역할을 담당해요. 전화 및 온라인 채널을 통해 프로그램을 문의하는 고객을 상담해요.
2. 고객 소통 업무
어나더컴퍼니에서 진행하는 진로캠프 관련 및 교구상점 등 비즈니스에서 발생하는 다양한 고객의 니즈에 대한 응대를 진행해요. 고객 층의 95% 이상은 학교 선생님이여서 이에 알맞은 응대를 하는 게 중요해요.
3. 고객 경험 개선 업무
기존 서비스 과정에서 고객이 불편함을 느끼는 지점을 직접 발견하고, 원인을 분석해 운영팀과 함께 해결 방안을 고민하고 실행해요. 수단과 방법을 가리지 않고 빠르게 실험하고 개선하려고 해요.
이 포지션에 관심이 있으신가요?
어나더컴퍼니그룹• 급여 : 연봉 4,000만원 이상 • 서류 심사 & 컬처핏 설문 지원해주신 이력서를 기반으로 직무 경험과 역량을 검토합니다. 이 후 함께 일하는 방식과 가치관의 방향성을 확인하기 위한 간단한 컬처핏 설문을 진행합니다. • 1차 온라인 면접 비대면으로 진행되며, 직무 적합성과 커뮤니케이션 역량을 중심으로 확인합니다. • 2차 대면 면접 오프라인 면접을 통해 실무 역량과 조직 적합성을 종합적으로 검토합니다. • 최종 합격 및 입사 최종 합격자에게 개별 안내 후 입사가 진행됩니다. ※ 전형 일정은 개별 안내드립니다. ※ 대면 면접 시 소정의 면접비가 제공됩니다.
어나더컴퍼니그룹에서 어나더컴퍼니그룹 - CX 매니저 (고객경험팀) 포지션을 찾고 있어요