조이토이 - 앱 서비스 기획자 2년 이상

회사명	조이토이
포지션	앱 서비스 기획자 2년 이상
근무지	서울 성동구 성수이로22길 37, 1007호, 1008호
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

픽앤팝이 만들고 있는 것

픽앤팝은 서브컬쳐를 당당히 향유하는 새로운 방법을 만드는 플랫폼입니다.

지금은 한정판 가챠·쿠지를 중심으로 시작했지만,

앞으로 굿즈·피규어·캐릭터 상품을 아우르는 서브컬쳐 커머스 전반으로 확장하며 — 궁극적으로 서브컬쳐의 대표 앱으로 자리매김하려 합니다.

좋아하는 IP의 굿즈를 손에 넣기 위해 버스, 기차, 비행기를 타거나, 새벽에 줄을 서거나, 리셀가의 두 배를 지불해야 했던 시대는 끝나야 한다고 믿어요.

픽앤팝은 "정정당당하게 서브컬쳐를 즐길 수 있는 길"을 가장 앞에서 제시하는 선두자가 되고자 합니다.

포지션 한 줄 정의

"가챠 및 서브컬쳐 커머스의 운영 사이클을, 정량·정성적으로 분석하고 만들어가는 서비스 기획자"

서브컬쳐 한정판 가챠/쿠지를 다루는 픽앤팝은 일반 커머스보다

① 상품 수급의 비가역성,
② 추첨·확률 기반 판매,
③ 한정 수요와 매칭 미스매치,
④ 배송·교환의 복잡성

이 동시에 작동합니다.

이 포지션은 그 복잡성 안에서 "무엇이 진짜 문제인지"를 정량/정성적으로 찾아내고, 기획·QA·실험·운영을 직접 실행하는 실무 역할입니다.

주요 업무

A. 문제 발견·정의 (15%)

• 매출·판매·매칭·이탈 데이터를 직접 들여다보고, "풀 만한 문제"를 골라내는 일
• 외부 트렌트 및 사용자 피드백을 바탕으로 서비스 경쟁력을 위한 신규 기능 아이데이션 및 실험 기획
• 운영팀·CS·MD·개발 채널에서 올라오는 시그널을 가설로 정리, 검증 가능한 형태로 재정의

B. 서비스 기획·스펙 (35%)

• 신규 기능/개선 PRD·플로우·정책 문서 작성 (Notion 기반, 명세 분산 작성 가이드 준수)
• 가챠 결과 화면, 추첨/배송/교환방, 결제·환급, 푸시·알림 등 핵심 도메인 영역
• 동시성·예외 케이스를 상태머신·트랜잭션 경계·락 대상으로 명세

C. QA·릴리즈 검증 (25%)

• QA 시나리오 작성 및 직접 실행 (테스트 케이스, 회귀 체크리스트)
• 결제·추첨·재고 등 비가역 영역의 사전 검증 책임
• 릴리즈 후 24시간 모니터링 및 핫픽스 판단

D. A/B·실험 설계 (10%)

• 변경 의사결정과 직결된 실험 설계 (인과 단정 금지, 자가 선택 효과 회피)
• 표본·기간·KPI·중단 기준 사전 합의
• 결과 리뷰 및 의사결정 문서화

E. 크로스펑셔널 협업·운영 대응 (15%)

• 개발·디자인·CS·MD와 데일리·위클리 동기화
• 신규 입고·푸시·이벤트의 운영 측 모니터링

자격요건

• 서비스 기획 또는 QA 3년 이상, 그중 1년 이상은 단독 오너십 경험
• 커머스(이커머스·구독·마켓플레이스 중 1) 실무 경험
• 문제를 본인이 정의하고, 해결까지 끌고 가본 사례 1건 이상 (포트폴리오로 제출)
• SQL 직접 작성 또는 GA4·Amplitude·Mixpanel 등으로 분석을 본인이 돌려본 경험
• PRD·플로우·정책·QA 시나리오 연계하여 쓸 수 있는 사람, 읽는 사람의 관점에서 기준과 결과를 명확하게 알 수 있도록 문서화 가능한 분
• 피그마 사용 가능한 분
• 능동적으로 문제에 개입하고 해결을 위한 활동을 수행하는 태도를 가진 분. 정성/정량적 평가를 유연하게 다각도로 진행하는 관점을 가지신 분

우대사항

• 가챠·추첨·랜덤박스·한정판 등 확률 기반 상품 기획·운영 경험
• 수급(MD)·물류·배송·재고 프로세스 개선 경험
• A/B 테스트 또는 인과추론 실험 설계·해석 경험
• BigQuery, Metabase, Looker 등 BI 도구 직접 운영 경험
• AI 협업 도구 (Cursor, Claude Code, ChatGPT, Notion AI 등) 일상 활용
• Python·pandas 등으로 가벼운 데이터 핸들링 가능
• SQL 직접 작성 또는 GA4·Amplitude·Mixpanel 등으로 분석 진행 경험
• 일본 IP·캐릭터·아이돌 산업 또는 일본어·일본 시장 이해
• 스타트업·시리즈 A~B 규모에서 다기능을 직접 처리해본 경험
• 결제·약관·CS·환불 등 운영 사이드 정책 문서 작성 경험
• 서브컬쳐 산업·문화에 대한 이해 (애니·만화·캐릭터·게임·아이돌·굿즈 등) — 소비자 경험이 있는경우

복지 및 혜택

• 유연 근무제도를 운영해요
• 자기 계발 지원 프로그램이 있어요
• 건강 검진 및 의료 지원해요
• 사내 동호회 활동 지원해요
• 연말 성과급 지급해요

지원 방법

원티드에서 지원하기