토스씨엑스 - Strategy Manager

회사 소개

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]

• 토스씨엑스는 토스에서 추구하는 탁월한 고객 경험 제공을 목표로, 토스커뮤니티 서비스에 대한 고객 상담 및 내부 운영을 지원하는 BPO 전문 계열사예요.
• 토스씨엑스의 Strategy Tribe에 속해있으며, 토스씨엑스의 전사 전략을 수립하고 실행하는 조직이에요.
• Strategy Tribe는 토스씨엑스의 핵심 사업 방향성을 설정하고, 주요 KPI와 퍼포먼스를 트래킹하며, 중장기 성장 전략을 기획하고 있어요.
• 또한, 다양한 계열사 및 내부 조직(Finance, HR, CX 등)과 협업하며 전사적 의사결정을 지원하는 전략 업무를 담당하고 있어요.

주요 업무

[합류하면 함께 할 업무예요]

• 토스씨엑스 리더십과 긴밀히 협업하며, 전사 및 사업부별 전략 방향성을 수립하고 실행해요.
• 데이터 분석에 기반한 전략을 제시하고, 탑 라인 KPI 관리 및 목표 달성을 위한 이니셔티브를 주도해요.
• 전사 사업 포트폴리오 수립, 중장기 시나리오 설계, 신사업 기회 발굴 등 Corporate Agenda를 주도적으로 기획하고 실행해요.

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 전략 컨설팅, 인하우스 전략팀, 경영기획 관련 4년 이상 경력을 바탕으로 주도적으로 업무하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 논리적 가설 사고를 통해 문제를 정의하고, 정량적 모델링을 기반으로 전략적 의사결정을 지원해본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 계열사 및 다양한 조직과 협업하며 목표를 합의하고 실행을 이끌어내는 커뮤니케이션 역량이 뛰어난 분이 필요해요.
• CX, 고객 경험, 또는 서비스 운영 전략에 대한 이해도가 있는 분이면 더 좋아요.
• 100명 이상 규모의 조직에서 전사 전략 또는 사업 기획 경험이 있는 분이면 더욱 좋아요.

기술 스택

CISSP CISA PCI DSS ISO 27001

복지 및 혜택

• 자율과 책임의 문화: 토스씨엑스는 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

지원 방법

원티드에서 지원하기