한국신용데이터(KCD) - [한국사업자경험-KMX] VAN 사업운영 Manager

회사 소개

※ 본 포지션은 한국신용데이터(KCD) 자회사인 한국사업자경험(KMX) 채용 공고입니다.

한국사업자경험(KMX)는 ​유니콘 ​기업 ​한국신용데이터(KCD)의 공동체가 ​제공하는 서비스와 고객이 만나는 ​최전선을 ​책임집니다.
우리는 소상공인 ​사장님이 겪는 다양한 ​문제를 고객 ​관점에서 ​해결하며, 유통·결제·신용 ​평가 ​등 ​다양한 영역의 관계사들과 ​연계하여 ​사장님의 성공을 돕는 ​가장 ​든든한 ​사업 파트너로 성장하고 ​있습니다.
다양한 도메인의 ​팀원들과 ​협업하며 단순한 ​고객 응대를 ​넘어, ​우리의 첫번째 핵심 ​가치인 ‘사장님에 ​대한 공감’을 이끌어갈 분을 모십니다.

VAN 사업운영 Manager 포지션은 공동체 결제인프라 고객과의 접점을 총괄합니다.
캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 가맹점의 온보딩을 돕고, 결제인프라 사용 과정에서 발생할 수 있는 고객의 문의사항에 대응하여 고객 만족도 증진을 꾀합니다.

주요 업무

• Qvan / BizFast 활용 카드사 심사 및 가맹점 계약 관리
• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 관련 고객 문의 응대
• 캐시노트 카드매출 바로입금 서비스 고객 Happy call 등 온보딩 업무 수행
• 가맹점 MID 관리
• 가맹점 및 대리점 정산파일 작성 및 대응
• 중복 승인, 전화승인등의 미매입 업무 체크 및 대응
• 단말기 세팅 및 발송 / Back Office 관리
• 부가세 신고 자료 조회 및 대응

자격요건

• “캐시노트 컨설턴트” 로서 사장님이 겪고 있는 문제를 해결하는 데 진심이신 분
• 업무 R&R을 뛰어넘어 진정한 고객 만족을 추구할 수 있는 분
• 적극적인 태도로 문제를 발굴하고, AI 도구 등을 활용해 개선점을 스스로 고안할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 적응하고 새로운 것을 스스로 익힐 수 있는 분

우대사항

• VAN/PG(결제) 관련업계 경력자 우대
• OFF PG 업무 및 정산 업무 경험자 우대
• Google Workspace 활용이 능숙한 분 (OA 활용 능력)
• AI 도구 활용을 통한 반복 업무 자동화 경험자 우대

복지 및 혜택

• 장기 근속 포상: 장기 근속 시 리프레시 휴가 및 포상품 지급
• 최적의 업무 환경: 강남역 인근(역삼역/강남역 도보권)의 쾌적한 오피스
• 식비 걱정 제로: 점심/저녁이 제공되는 구내식당 운영 (강남 물가 걱정 마세요!)
• 스마트 워킹: 업무 효율을 높이는 AI 툴 활용 적극 지원
• 자유와 책임: 눈치 보지 않는 자유로운 연차 사용 문화

지원 방법

원티드에서 지원하기