오렌지스퀘어 - 300만 외국인 유저 대상 글로벌 커머스 운영 매니저

회사 소개

[와우패스를 소개합니다]
안녕하세요. 오렌지스퀘어입니다.
오렌지스퀘어는 방한 외국인을 위한 올인원 선불카드 ‘와우패스(WOWPASS)’를 운영하는 여행금융 플랫폼 스타트업입니다.

WOWPASS는 방한 외국인 300만 명 이상이 사용하는 여행금융 플랫폼입니다.
이제 우리는 결제와 환전을 넘어, 외국인 여행자가 한국에서 사고 싶은 K-뷰티, K-콘텐츠, 여행 편의 상품을 만나는 글로벌 커머스 플랫폼으로 확장하고 있습니다.

이 포지션은 단순한 상품 등록이나 CS 담당자가 아닙니다.
WOWPASS 앱, 카드, 키오스크, 배송/수령 채널을 연결해 외국인 고객의 구매 경험이 안정적으로 작동하도록 만드는 커머스 오퍼레이션 핵심 실무자입니다.

상품 등록, 주문, 재고, 출고, 고객 문의, 프로모션 운영 데이터를 기반으로 문제를 발견하고, MD·마케팅·물류·CS·프로덕트 담당자들과 함께 더 나은 구매 경험을 만들어갈 분을 찾습니다.

주요 업무

[우리는 이런 일을 해요]

• WOWPASS 앱/키오스크/카드 기반 글로벌 커머스의 상품 운영, 주문, 재고, 출고 흐름을 관리합니다.
• K-팝, 여행 편의 상품, 뷰티 상품 등의 등록 정보, 가격, 재고, 판매 데이터를 정확하게 관리합니다.
• 고객이 상품을 구매한 뒤 안정적으로 수령할 수 있도록 물류, 배송, 통관, CS 이슈를 유관부서와 함께 해결합니다.
• 일본·중화권 고객의 문의와 구매 데이터를 바탕으로 반복 이슈를 정리하고, 운영 프로세스 개선안을 제안합니다.
• MD, 마케팅, 프로덕트 담당과 함께 프로모션 운영, 상품 노출, 구매 전환 개선을 지원합니다.
• 초기 글로벌 커머스 운영에 필요한 매뉴얼, 체크리스트, 운영 정책을 함께 만들어갑니다.

자격요건

[우리는 이런 분과 같이 일하고 싶어요]

• 이커머스 스토어, 브랜드 자사몰, 오픈마켓, 글로벌몰 중 하나 이상에서 운영 실무를 경험해본 분
• 상품 등록, 주문 처리, 재고 관리, 배송/CS 관리 중 2개 이상을 직접 수행해본 분
• 엑셀/스프레드시트로 상품, 주문, 재고, 매출 데이터를 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
• 반복되는 운영 이슈를 정리하고, 매뉴얼이나 체크리스트로 개선해본 경험이 있는 분
• MD, 마케팅, CS, 물류, 개발 등 여러 부서와 협업하며 문제를 해결하는 데 익숙한 분

우대사항

[우리는 이런 분이면 더 좋아요]

• Qoo10, Rakuten, Amazon, Shopee, Shopify, 스마트스토어 등에서 상품/주문/배송 운영을 해본 분
• 일본, 대만, 홍콩 등 해외 고객 대상 커머스 운영 또는 CS 경험이 있는 분
• 일본어 또는 중국어로 고객/파트너 커뮤니케이션이 가능한 분
• K-뷰티, K-POP 굿즈, 캐릭터/IP 상품, 여행상품 중 하나 이상의 운영 경험이 있는 분
• 상품 등록, 주문 처리, 재고 관리, 배송 이슈 대응을 매뉴얼화하거나 자동화해본 분
• Notion, Slack, Google Sheets, Excel 등을 활용해 운영 업무를 체계화해본 분

기술 스택

Confluence JIRA Slack Firebase Google Analytics Figma Notion

복지 및 혜택

[성과와 노력에 대한 보상을 아끼지 않아요]

• 최고의 동료들과 함께 성장: 구성원들이 네이버, 라인 카카오, SKT, IBM 등 탑 IT기업 출신이에요.
• 수평적 문화: 직급이 없는 역할조직, 호칭은 모두 "님"으로 통일돼요.
• 식대 / 복지카드 지원: 매월 20만원의 복지카드를 통해 점심 식사를 지원해요. 야근시, 저녁 식사비용 지원을 지원해요.
• 리프레시 휴가 & 해외여행 지원금: 2년 근속시 2주간 리프레시 휴가와 해외여행 지원금 100만원을 제공해요.
• 성과급: 사업 및 개인별 퍼포먼스에 따라 합리적인 보상을 제공해요.

지원 방법

원티드에서 지원하기