캐스팅엔 - 운영 지원 (고객 관리 및 CS) 담당자

회사 소개

캐스팅엔은 이런 회사입니다

“기업의 비용 구조까지 바꾸는 서비스, 들어보셨나요?”
캐스팅엔은 기업의 구매와 지출 방식을 바꾸는
B2B 구매관리 플랫폼 기업입니다.

우리는 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리를 하나의 시스템으로 연결해
기업의 비효율적인 구매 프로세스를 더 투명하고 효율적으로 바꾸고 있습니다.

2026년에는 AI 기반 간접구매 지출관리 시스템 ‘제노(ZENO)’를 통해
해외에서 빠르게 성장 중인 BSM(Business Spend Management) 시장을
국내에서 본격적으로 만들어가고 있습니다.

글로벌 시장은 이미 성장했지만,
국내는 아직 초기 단계입니다.

캐스팅엔은 누적 투자금 200억 원 이상,
2026년 40억 원 규모의 투자 유치를 기반으로
이 시장의 기준을 만들어가고 있습니다.

👉 완성된 회사보다, 성장하는 시장에서 더 큰 기회를 만들고 싶은 분을 찾습니다.

주요 고객사(Key Account) 관리와 전반적인 운영 행정, 정산 프로세스를 담당하며,
기존 비즈니스의 고도화와 안정성을 지원하는 역할을 수행합니다.

주요 업무

• 주요 고객사 문의 응대 및 요청사항 처리
• 고객 VOC 수집 및 서비스 개선사항 유관부서 공유
• 매출, 주문, 배송 등 운영 데이터 추출·가공 및 리포팅 지원
• 고객사별 운영 이력 관리 및 업무 매뉴얼 업데이트
• 주문·발주 데이터 검증 및 파트너사 발주 마감 관리
• 매출·매입 정산 데이터 대조, 세금계산서 발행 및 증빙 지원
• 미수금, 환불, 취소, 단가 변동 등 정산 이슈 모니터링 및 조정 지원

자격요건

• 경력: 무관 ~ 경력 [5]년 이하 (신입 지원 가능)
• 학력: 초대졸 이상 (또는 그에 준하는 역량을 갖추신 분)
• 원활하고 비즈니스 매너를 갖춘 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• Excel, Google Spreadsheets 등 오피스(Office) 툴 사용이 능숙하신 qns
• 꼼꼼하고 책임감이 강하며, 정산 및 숫자 다루는 업무에 거부감이 없으신 분

우대사항

• B2B 서비스 운영, 고객사(기업) 관리, 또는 매출 정산 업무 경험이 있으신 분
• 커머스 플랫폼, 스타트업, 또는 구매·물류 대행(MRO/BSM) 업계에 대한 이해도가 높으신 분
• ERP 시스템 또는 CRM 툴(임직원몰 시스템, Slack, Notion 등) 활용 경험이 있으신 분
• 예측하기 어려운 고객 요구사항에도 유연하고 침착하게 대처할 수 있는 문제해결 능력을 가진 분

복지 및 혜택

캐스팅엔은 구성원이 더 잘 일하고, 더 빠르게 성장하며, 건강하게 몰입할 수 있는 환경을 만들기 위해 아래와 같은 제도를 운영하고 있습니다.

＠ 성장 지원

• 직무 관련 교육비 지원 (연간 100만 원)
• 도서 구입비 지원
• 세미나·컨퍼런스 참가 지원

＠ 업무 몰입 지원

• 업무 생산성 향상을 위한 AI 구독료 적극 지원
• 시간 단위 연차 사용 가능

＠ 리프레시 지원

• 생일 상품권 및 유급 휴가 제공
• 명절 선물 제공
• 간식 및 커피 제공

＠ 식대 및 소통 지원

• 매월 회식비 지원(점심 or 저녁)
• 불가피한 연장근무 발생 시 식대 및 택시비 지원

＠ 경조 지원

• 경조사 휴가 지원
• 경조금 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기