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| 회사명 | 플랜트코퍼레이션 |
|---|---|
| 포지션 | [자연물질연구소] 고객지원(CS) 팀장 (7년 이상) |
| 근무지 | 서울특별시 성동구 상원길 19, 3층 (신한IT타워) |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
| 기술 스택 | SCM, 고객 경험, 고객 만족, 배송, 고객 지원, 고객 관계, 콜센터, 고객 유지, 콜 센터, 물류 지원 |
[직무 소개]
자연물질연구소는 화장품 브랜드사로 시장 1위를 목표로 빠르게 성장하고 있습니다.
고객지원팀은 고객의 목소리가 가장 먼저 모이는 곳이자, 브랜드의 문제와 기회를 가장 먼저 발견하는 조직입니다. 고객이 무엇을 불편해하는지 가장 먼저 발견하고, 회사가 놓치고 있는 문제를 가장 먼저 마주하는 조직입니다. 때로는 고객을 설득해야 하고, 때로는 회사의 기준을 바꿔야 하며, 때로는 양쪽이 만족할 수 있는 답을 찾아야 합니다. 고객의 신뢰를 만들고 브랜드의 성장을 이끌어 갈 팀장님을 모시고자 합니다.
[해당 포지션에서는 이런 경험을 할 수 있습니다]
정착시키는 경험을 할 수 있습니다.
개선하는 경험을 할 수 있습니다.
재무 구조를 함께 만들어갈 수 있습니다.
우리는 고객 경험에 관심을 갖고 개선할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. 고객의 목소리 속에서 문제의 원인을 발견하고, 이를 유관부서와 함께 해결하며, 더 나은 고객 경험을 만들어본 경험이 있는 분이라면 더욱 좋습니다.
[필수능력]
[우대사항]
SCM 고객 경험 고객 만족 배송 고객 지원 고객 관계 콜센터 고객 유지 콜 센터 물류 지원
프로젝트 난이도에 따라 5~9일 간의 유급 휴가. 몰디브, 괌, 하와이 등 해외 여행 경비를 제공하는 포상 휴가 제도
이공계열 대학원에 입학하거나 재학중인 임직원의 입학금,등록금,수업료 전액 지원
크루즈 선상파티, 셰프 출장뷔페, 프라이빗 파티룸 등 다양한 연말파티 운영
오늘 오후는 무조건 재미있게 노는게 업무. 멋진 호텔에서 맛있는 식사를 하거나 때론 놀이공원도 가요!
맛있는 아침 조식과 간식 Bar까지.
연차 외 별도 반반차 추가 지원
직원과 직원 가족의 의료비 지원
숙박, 여행, 취미, 쇼핑몰 등 다양한 할인 제휴
기본 건강검진 항목 외 100여 가지 검사 비용 추가 지원
업무용 차량 및 자차 유류비 지원
세미나, 도서 지원
경조금/경조 휴가 지원
선택 가능한 명절 기프트
액티비티 워크샵
24시간 실내 공기질 관리 시스템
자유로운 사내 건의함 제도
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플랜트코퍼레이션서류 전형 - 면접 전형 - 처우 협의 - 최종 합격
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