Git, Android, C / C++, Java, Python, C++, Embedded Linux
회사 소개
[슈프리마를 소개합니다!]
" 신경 쓰지 않아도 더 안전한 내일을 위해 일합니다. "
슈프리마는 세계 최고의 바이오 인식 원천 기술을 바탕으로 보안 솔루션부터 플랫폼, 제품까지 자체 개발, 생산하고 있는 바이오 인식-보안 전문 기업입니다.
뛰어난 품질에 기반한 프리미엄 브랜드를 바탕으로 세계 시장 점유율 2위, EMEA(유럽, 중동, 아프리카) 점유율 1위, 국내 시장 점유율 1위를 달성하였습니다.
하지만 현재에 안주하지 않고, 지금까지 새로운 역사를 써왔던 것처럼 아무도 가지 않은 길을 걷고 혁신을 주도하고자 합니다.
주요 업무
이 포지션은 당사의 해외 기술지원 전용 AI Chatbot 운영 및 고도화를 위해 신설되었습니다. Python 기반 개발 역량과 데이터 분석·품질 관리 능력을 바탕으로, Chatbot 성능 향상과 서비스 안정성 확보를 주도하며, 데이터 품질 관리와 일부 소프트웨어 기술지원 업무를 통해 부서 전체의 역량 향상에 기여하게 됩니다.
메인 업무
해외 기술지원 전용 AI Chatbot(자사 서비스)의 유지·보수 및 신규 기능 개발, 성능 개선을 주도함
Chatbot 응답 데이터 검증·품질 관리 및 통계 리포트 작성
Chatbot 서비스의 성능과 안정성을 높이기 위한 테스트 수행
LMS(Learning Management System), 해외기술지원 포털 등 해외기술지원 업무에 사용되는 플랫폼 운영 관리
공통 업무
소프트웨어 기술지원 티켓 대응(문제 재현·분석 포함)
해외 파트너/지사 대상 기술 트레이닝과 기술 문서 작성
자격요건
Python과 JavaScript를 활용해 AI Chatbot을 개발하고 개선할 수 있는 분이에요.
데이터 분석과 시각화 도구를 활용해 인사이트를 도출할 수 있는 분이에요.
LLM, RAG, 멀티모달 AI를 실제 서비스에 적용한 경험이 있는 분이에요.
서비스 테스트를 설계하고 실행해 품질을 높이는 데 기여할 수 있는 분이에요.
새로운 기술과 환경에 빠르게 적응하고, 자기 주도적으로 문제를 해결하는 분이에요.
해외 지사와의 협업과 다양한 업무에 열린 태도로 임할 수 있는 분이에요.
영어로 기술 문서를 작성하고 커뮤니케이션이 가능한 분이에요.(비즈니스 영어 수준)
학력: 학사 이상 (관련 전공 우대)
경력: Python 기반 개발 경력 3년 이상
우대사항
API 개발·연동 경험이 있고, 해외 기술지원 또는 해외 고객 대응 경험이 있는 분이에요.
서류 검토 ＞ 과제 전형 (파트A: 개발·데이터 품질, 파트B:해외 기술지원) ＞ 1차 면접 + 번역 과제 ＞ 2차 면접 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 1차 면접: 경력 소개 (총 3분, 2분 한국어, 1분 영어), PT 준비 * 주요 평가 항목: 업무 이해도, 자기 주도 문제 해결 사례, 협업 태도 평가, 과제 수행 결과 설명 및 질의응답
• 2차 면접: 경력 소개 (총 3분, 2분 한국어, 1분 영어), PT 준비 * Python, JavaScript, LLM/RAG/멀티모달 AI 활용 역량 검증 등 심층 기술 면접
