회사 소개

헤드헌팅 포지션 입니다.

고객 중심의 법률 서비스를 제공하는 전문 법무법인입니다.

이번 채용은 고객과 가장 먼저 소통하며 상담 접수부터 예약 관리, 비대면 응대까지 고객 경험 전반을 책임질 고객센터(CS) 담당자를 모집합니다.

주요 업무

유선·무선 전화 응대 및 관리
고객 상담 접수 및 상담 내용 관리
비대면 상담 응대 및 방문 상담 예약 안내
전국 지사 예약 접수 및 일정 관리
콜센터 스크립트 및 업무 가이드 관리
고객 문의 사항 접수 및 내부 부서 연계

CS 또는 고객센터 관련 경력 보유
유선·무선 전화 응대 경험
CRM 프로그램 활용 경험
원활한 커뮤니케이션 및 고객 응대 역량을 보유하신 분

CRM 프로그램 운영 및 관리 경험
콜센터 프로세스 구축 및 운영 경험
고객센터 운영 개선 경험
상담 업무 및 CS 관련 실무 경험
법률, 서비스업 고객 응대 경험

지원시 안내

채용절차 서류전형 면접(1~2회) 최종합격 근무지 : 서울특별시 서초구 연봉 : 경력에 따라 협의 근무지와 연봉 지원시 안내드립니다.

서울 서초구 남부순환로 2584