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| 회사명 | 선영회계법인 |
|---|---|
| 포지션 | Customer Experience Specialist 8년 이상 |
| 근무지 | 서울 강남구 테헤란로70길 12, 6층 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
"선영회계법인은 세무의 새로운 기준을 만들어 갑니다."
선영회계법인은 IT Tax-Tech 스타트업 유닛블랙과 협력하며, 회계·세무 서비스의 새로운 기준을 만들어가고 있는 회계법인입니다.
전통적인 회계법인의 전문성에 기술 기반의 운영 방식을 더해, 반복되는 업무는 시스템화하고 구성원이 더 중요한 문제 해결에 집중할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다.
현재 약 65명의 구성원이 함께하고 있으며, 세이브택스라는 세무 서비스 브랜드를 기반으로 약 2,000여 개 이상의 사업자 고객에게 회계·세무 서비스를 제공하고 있습니다. 고객 수와 사업 규모가 빠르게 확대되는 만큼, 조직 내부의 역할과 업무 방식도 함께 고도화되고 있습니다.
선영회계법인은 정해진 방식에만 머무르기보다 더 나은 기준과 프로세스를 만들어가는 조직을 지향합니다. 내부 교육과 외부 교육 기회를 제공하고, 운영기획팀과 HR팀 등 지원 조직을 통해 구성원이 각자의 역할에 몰입할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다.
기술, 서비스, 사람에 대한 투자를 바탕으로 회계법인의 새로운 기준을 만들어가는 여정에 함께할 동료를 기다립니다!
"Customer Experience Specialist는 이런 경험을 할 수 있어요!"
1. '고객 경험' 그 자체에 온전히 집중할 수 있어요.
세이브택스(SAVETAX)는 세무 신고, 절세, 컨설팅까지 하나의 흐름으로 제공하는 통합 세무 서비스예요.
업종과 상황에 맞는 전문 세무사 매칭과 기술 기반 프로세스를 통해 사업자가 복잡한 세무 업무를 쉽고 안정적으로 관리할 수 있도록 돕고 있습니다!
Upgrade SAVETAX(UST)는 이러한 세이브택스를 이용하는 고객의 경험을 더욱 고도화하기 위해 만들어진 서비스예요.
Customer Experience Specialist는 고객의 여정을 처음부터 끝까지 고객 관점에서 다시 바라보며, "어떻게 하면 고객 만족을 극대화할 수 있을까?" 라는 질문에 집중합니다.
2. 동료와 함께, 경계없이 시도해볼 수 있어요.
고객 경험을 더 좋게 만들 수 있다면 방법에 제한을 두지 않아요!
운영 프로세스 개선부터 이벤트, 커뮤니케이션 방식 등 고객 만족을 극대화하기 위한 시도를 경계 없이 펼쳐볼 수 있어요.
개발자, 디자이너, 세무 담당자 등 이를 함께 실현해줄 동료들이 있어서,
고객의 소리에서 출발한 인사이트를 서비스 운영과 프로덕트 기획에 빠르게 반영할 수 있습니다.
1. 데이터 기반 고객 경험 분석 및 개선 과제 도출
2. 고객 경험 중심 운영 프로세스 개선
3. UST의 PO가 되어 서비스 개선 및 신규 기획에 참여
: 정기적 1 on 1 운영 실무 이슈 신속 대응 업무 집중 환경 조성
: 더 크게 성장할 수 있도록 내/외부 교육과 학습 적극 지원
: 팀원 간 친목 도모 및 팀별 회식을 위한 매월 간식비 제공
: 여름휴가 3일, 생일 반반차, 매월 조기퇴근 2시간 제공
: 연간 15일 이상의 법정 연차와 자유로운 연차 사용
: 오전 9~10시 사이에 자유롭게 출근하고 8시간 근무 후 퇴근
: 사내 도서관 운영과 건강검진을 통한 구성원 휴식·건강 지원
이 포지션에 관심이 있으신가요?
선영회계법인※ 서류검토 > 1차 인터뷰 >2차 인터뷰 > 최종 합격 • 지원자의 경력 및 역량에 따라 인터뷰 전형은 일부 조정될 수 있습니다. • 모집 기간 외에도 인터뷰가 진행될 수 있으며 적임자 채용 시 채용은 조기 마감됩니다. • 입사 후 3개월 간의 수습기간이 있습니다. (급여 100% 지급) • 합격 발표 후 레퍼런스 체크가 진행됩니다. 레퍼런스 체크는 동의하에 진행되며, 합격 발표 후 시행되므로 채용 결과에 영향을 미치지 않습니다. • 제출된 서류의 내용과 실제 근무 내용이 다를 경우 채용이 취소될 수 있습니다. • 본 공고에 지원하실 경우 채용 절차 진행 과정에서 필요한 범위 내에서 이력서에 포함된 개인정보가 선영회계법인의 제휴사인 유닛블랙에 제공될 수 있으며, 해당 정보는 지원일로부터 1년간 보관됩니다.
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