브레이브모바일(숨고,Soomgo)·서울 강남구 테헤란로 133, HK스퀘어 11-12층 (역삼동, 한국타이어빌딩)·정규직·경력 5년 이상
🔥합격보상지원자, 추천인 각 현금 50만원
회사명
브레이브모바일(숨고,Soomgo)
포지션
고수성장실 Manager
근무지
서울 강남구 테헤란로 133, HK스퀘어 11-12층 (역삼동, 한국타이어빌딩)
고용형태
정규직
경력
5년 이상
기술 스택
Product Management
회사 소개
종합 라이프스킬 플랫폼, 숨고 모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다.
2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와 그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다.
이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를 전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다.
고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고 고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.
이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어, 정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.
이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고, 고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.
고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는 '종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.
[우리가 만들어낸 성과]
2025. 12 : 매출액 719억원 / 영업이익 150억원 달성
2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파
2023. 03 : 누적 가입자 수 1,000만 돌파
2023. 02 : 손익분기점 달성
2022. 01 : 첫 TVC 런칭
2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상
[포지션 정보]
소속 팀: Supplier Growth Group
고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영
[숨고 합류 여정]
제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택)
채용 과정: 서류 전형 ＞ 원데이 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다 (총 경력 5년 이상 필수 진행)
숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다
주요 업무
[기술 스택 & 사용 툴]
Jira, Confluence, Slack, Amplitude, Bigquery, Tableau, Google Workspace, Redash, Figma
[합류 직후 이런 일을 해요]
숨고의 고수(전문가) 성장 전략을 바탕으로, 핵심 과제의 목표·우선순위·실행 로드맵을 정의하고 추진합니다
고수군을 목적에 따라 세그먼트화(VIP/제휴/우수 등)하고, 각 세그먼트에 필요한 운영 모델(정책/규칙/프로세스/커뮤니케이션)을 설계·운영합니다
신규 서비스/카테고리 확장 시 필요한 고수 수급·온보딩·운영 안정화를 end-to-end로 리드합니다
고수 경험(정책/정산/노출/CS 등) 전반에서 발생하는 문제를 발견하고, 원인 분석 ＞ 개선안 도출 ＞ 실행/검증까지의 사이클을 운영합니다
유관부서(프로덕트/정책/CS/마케팅/영업/데이터 등)와 협업하여 고수 관련 핵심 아젠다를 정렬하고 실행을 견인합니다
[장기적으로 이런 일도 할 수 있어요]
고수 성장실의 핵심 프로그램을 확장 가능한 체계로 정리하고 조직 단위로 고도화합니다
품질 신뢰 강화를 위한 인증/등급/혜택/보장 등 제도화 과제를 발굴하고 설계·런칭을 추진합니다
고수 성장과 품질 개선에 필요한 성과지표·운영 지표 체계를 정립하고, 반복 개선 가능한 운영 시스템을 구축합니다
자격요건
플랫폼/마켓플레이스/서비스 운영 환경에서 공급자(파트너/셀러/기사/전문가) 운영 또는 성장 업무를 5년 이상 수행한 경험이 있는 분
다양한 이해관계자와 협업하며 운영 정책/프로세스를 설계하고 실행까지 밀어붙인 경험이 있는 분
문제를 구조화하고 우선순위를 세워 프로그램/프로젝트를 end-to-end로 리드할 수 있는 분
파트너(고수) 커뮤니케이션을 기반으로 신뢰 관계를 형성하고 이슈를 조율할 수 있는 분
데이터 기반으로 가설을 세우고 운영 개선을 할 수 있는 분
우대사항
VIP/핵심 파트너 리텐션 또는 파트너 커뮤니티/CRM/케어 프로그램 운영 경험이 있는 분
신규 서비스/신규 카테고리 런칭 시 공급자 수급(리크루팅)·온보딩·품질 안정화를 해본 경험이 있는 분
품질 인증/등급/뱃지/보장(보상) 제도 등 신뢰 장치를 설계·운영해본 경험이 있는 분
B2B/파트너 계약(제휴/위탁/용역 등) 또는 운영 기준(SLA/가이드) 수립 경험이 있는 분
청소/수리 등 홈서비스/블루칼라 현장 업무 도메인 이해도가 있거나 관련 업계 경험이 있는 분
[미래의 동료에게 드리는 한 마디] 숨고의 고수 성장실은 숨고의 핵심 동력인 고수(전문가) 생태계의 성장과 지속가능성을 만드는 조직입니다.핵심 고수의 이탈을 줄이고, 품질이 우수한 고수를 발굴·육성하며, 신규 서비스/카테고리 확장 과정에서 필요한 고수 풀을 안정적으로 확보하는 등 ‘고수 경험’ 전반을 전략부터 실행까지 A to Z로 리드합니다. 고수 성장실 매니저는 고수/고객/사업의 접점에서 발생하는 문제를 정의하고, 내부 유관부서와 협업해 운영 모델과 제도를 설계·고도화하며, 실행 결과를 데이터로 검증해 지속적으로 개선하는 역할을 맡습니다. 숨고의 다음 성장 국면을 ‘사람(고수)’ 관점에서 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.
