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| 회사명 | 미리디 |
|---|---|
| 포지션 | [비즈하우스] 고객만족팀 CX |
| 근무지 | 디지털로31길 12, 8층, 13층, 14층 (구로동, 태평양물산) |
| 고용형태 | 계약직 |
| 경력 | 1~3년 |
| 지원 마감 | 2026-03-04 |
"디자인으로 더 많은 사람들의 아이디어를 실현할 세상을 함께 만들어가요."
비즈하우스는 국내 1위 PoD(Print on Demand) 커머스 서비스로, 손쉬운 디자인 에디터 기능과 무료 디자인 템플릿으로 누구나 원하는 상품을 직접 주문 제작할 수 있도록 돕고 있습니다. 비즈하우스 고객과 소통할 CX 매니저를 모십니다.
| 직무 소개
비즈하우스는 재구매고객이 80% 이상인 서비스입니다. 계속해서 성장하고 있고, 성장 속도만큼이나 사용자 수도 빠르게 증가하고 있습니다. 비즈하우스 고객응대 CX 포지션은 비즈하우스 고객들이 서비스 이용 과정에서 느끼는 불편과 고충을 빠르게 수집하고, 팀 내외 커뮤니케이션을 통해 해당 이슈를 응대하는 직무입니다. 이러한 중요한 역할에 걸맞게 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 이용자 입장에서 고객 만족을 위해 응대해주실 분을 찾습니다.
고객응대 CX 포지션은 사용자와 가장 가깝게 소통하며 업무를 실행합니다. 다양한 고객들과 소통을 통해 의사소통 역량과 문제 해결 역량을 향상시킬 수 있고, 수집한 고객 VOC를 기반으로 비즈하우스 서비스 개선에 기여합니다. 위 업무를 통해 쌓은 경험과 역량을 바탕으로 비즈하우스의 성장에 크게 기여해주실 분들을 기다립니다.
| 기대 모습
[1개월 뒤]
[3개월 뒤]
[그 이후]
"미리디에서 이런 일들을 함께 하고 싶어요"
"이런 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요"
"이런 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!"
"미리디는 복지를 통해 나눔의 경영을 실현하고 있습니다."
[자율과 책임의 근무환경을 제공합니다.]
[배움과 성장, 행복을 지원합니다.]
[열일하는 미리인 굶길 수 없다! 삼시세끼 지원]
[미리인의 회사 적응과 단합을 지원합니다.]
• [서류 전형] - [1차 인터뷰] - [처우 협의] - [입사] 의 프로세스로 진행됩니다. - 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다. • 해당 포지션은 업무 역량 및 평가에 따른 정직원 전환이 열려 있는 1년 계약직 포지션입니다. • 별도의 수당이 발생하지 않는 포괄임금 계약 형태입니다. • 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%) • 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다. • 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만, 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.