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| 회사명 | 에고이즘 |
|---|---|
| 포지션 | [Growth팀] CX 매니저 |
| 근무지 | 서울 성동구 성수동2가 275-16, 제일빌딩 7층 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 경력 | 5년 이상 |
[Growth팀 소개]
“브랜드와 운영의 성장을 설계하고, 직접 실행하는 전략 실행팀”
에고이즘 Growth팀은 미뇽맨션, 바쏠, 휴그, 굴뚝강아지, 퓌라 등
여러 브랜드의 성장 병목을 빠르게 정의하고, 실행까지 책임지는 팀입니다.
개발, CX, 포토, 리테일 등 운영과 성과에 직접 닿아 있는 역할들이 모여
브랜드팀과 운영조직 전반에 걸친 문제를 함께 다룹니다.
“이건 누가 책임져야 하지?”로 남아 있던 영역을 정리하고
직접 손대서 결과로 증명하는 방식으로 움직입니다.
정적인 운영 유지가 아니라, 구조를 바꾸고, 기준을 세우고
실제 비즈니스 결과로 검증하며 나아갑니다.
브랜드 안으로 들어가 실행하기도 하고,
운영 조직 쪽으로 확장해 병목을 풀기도 하면서 조직 전체의 성장을 이끄는 팀이며,
문제를 정의하고, 빠르게 실행하고, 레슨런을 남기는 과정 속에서
‘성장’을 실제로 체감할 수 있는 곳입니다.
[포지션 상세]
브랜드와 고객 사이의 인사이트를 연결하는 CX
에고이즘은 더 이상 각 브랜드별 CS 담당자가 없습니다.
이제 고객과의 모든 접점은 Growth팀 CX가 책임집니다.
우리는 이 역할을 단순한 응대나 운영 포지션이 아닌,
‘브랜드 성장의 시작점’이자 고객 여정을 리드하는 핵심 직무로 보고 있습니다.
4개 브랜드의 CS를 통합 운영하며, 고객과의 소통과 개선을 총괄합니다.
현장 이슈와 반복 문의를 빠르게 체계화하고, 운영 구조를 직접 만듭니다.
단순한 응대를 넘어서 커뮤니케이션 설계자 + 문제 해결자 + 데이터 기반 개선자로 성장합니다.
[주요 업무]
[자격 요건]
다음과 같은 분을 찾고 있습니다.
[우대 사항]
이런 점이 있으면 더 좋습니다.
[문화｜에고이즘이 일하는 방식]
1. 성장 지향적으로 사고해요
2. 완전한 솔직함
[복지｜에고이즘이 생활하는 환경]
3. 쾌적한 업무 공간 지원
4.성장을 지원해요
5. 구성원의 라이프
6. 소통과 교류를 위한 지원
• 서류 전형 - 1차 면접(성수) - 2차 면접(성수) - 처우 협의 - 입사 확정 ※ 전형 과정 안내 당사는 채용 전형 과정 중 서류 및 면접 결과 외에 레퍼런스 체크(경력 조회)가 포함될 수 있습니다. 레퍼런스 체크는 외부 전문 기관을 통해 진행되며, 진행 전 반드시 지원자의 사전 동의를 받은 후에만 실시합니다. 레퍼런스 체크는 채용 적합성 판단을 위한 참고자료로만 활용됩니다.