[회사 소개] 리얼티쓰는 2024년 중기부 장관상, 글로벌창업사관학교 데모데이 우수상 등 여러 무대에서 성과를 인정받은 빠르게 성장하는 헬스케어 스타트업이에요. 저희는 AI와 3D 모델링 기술을 활용해 치과 보철물 디자인을 자동화하는 SaaS를 만들고 있어요. 기존에는 치과기공사가 수작업으로 수시간씩 진행하던 과정을, AI 기반 엔진으로 단 몇 분 만에 처리할 수 있도록 혁신하고 있습니다.
[팀 소개] 리얼티쓰 팀은 치의학 연구력과 AI/컴퓨터비전 기술을 동시에 갖춘 젊은 멤버들로 구성되어 있어요. "부모님과 지인들이 더 나은 진료 경험을 받을 수 있도록 돕자"는 마음으로 모였고, 열정과 즐거움을 바탕으로 함께 성장해 나가고 있습니다. 다양한 직군(개발자, 디자이너, 도메인 전문가)이 문제 해결을 위해 긴밀하게 협업합니다. 엔지니어들은 3D 모델링 엔진을 개발해 치아 구조를 인식하고, 환자 맞춤형 보철물을 자동으로 생성하는 기술을 만들고 있어요. 글로벌 파트너와 네트워크를 통해, 국내를 넘어 전 세계 치과 시장에서 영향력을 넓혀가고 있습니다.
[직무 소개] 저희가 찾는 서비스 기획자는 화면 설계에만 머무르지 않고, 고객 경험 개선과 새로운 기회 발굴을 통해 제품과 회사의 성장을 함께 설계하는 역할이에요. 내부적으로는 고객 여정을 최적화하고, 제품 로드맵을 주도하며, 실행과 검증까지 책임지는 End-to-End 오너이고, 외부적으로는 우리 회사와 서비스가 시장에서 어떻게 인지되는지를 고민하고 개선하는 전략적 PM 역할을 맡습니다. 스타트업에서의 기획자는 작은 결정 하나가 곧 회사의 성과와 브랜드로 이어집니다. 그래서 우리는 제품과 회사의 성장을 동시에 설계할 동료를 기다리고 있어요.
주요 업무
웹·앱·어드민 전반의 화면, 플로우, 기능 기획 및 개선
제품 로드맵 수립, 실행 및 검증까지 책임지는 End-to-End 관리
고객 문제를 발굴하고, 가설을 세운 뒤, 실험과 개선을 통해 사용자 경험을 고도화
데이터 기반 기획: 핵심 지표 설정, 퍼널 분석, 성과 추적, 로깅 설계
기획된 기능이 의도대로 구현되었는지 확인하고, QA 과정을 통해 이슈를 빠르게 피드백
서비스 약관, 운영 정책, 내부 프로세스 등 운영 체계 설계 및 관리
다양한 이해관계자(개발·디자인·마케팅·도메인 전문가)와 협업하는 프로젝트 관리
PMF(Product-Market Fit)를 찾아가는 제로투원(0-＞1) 단계 실험과 학습 주도
서비스가 외부 고객에게 전달되는 UX와 메시지를 점검하고, 일관된 사용자 경험을 설계·개선
자격요건
웹/앱 서비스 기획 및 운영의 서비스 전주기(런칭-운영-고도화) 경험
정량(데이터) + 정성(VOC/피드백) 기반으로 문제를 정의하고 개선한 경험
핵심 지표를 스스로 정의하고, 이를 추적하며 성과를 만든 경험
개발자, 디자이너, 마케터, 외부 파트너 등 다양한 이해관계자와 협업해 목표를 얼라인하고 갈등을 조율할 수 있는 능력
“왜?”라는 질문으로 근본 원인을 파악하는 문제 해결 태도
새로운 도메인을 빠르게 학습하고 적용할 수 있는 호기심과 민첩성
기획 의도에 맞는 구현을 확인하기 위한 QA 참여 경험(테스트 시나리오 검증, 이슈 관리 등)
우대사항
헬스케어, 커머스, 여행, 항공, 생활서비스 등 특정 도메인의 고객·규제·서비스 특성을 이해하고 기획에 반영한 경험
SQL, GA, 이벤트 기반 로깅 설계 등 데이터 분석 경험
VOC 분석, 인터뷰, 설문, Usability Test 등 사용자 리서치 경험
제로투원(0-＞1) 신규 서비스 기획/상용화 경험
백엔드 구조나 이벤트 기반 설계에 대한 기술적 이해도
서비스 브랜드 인지 개선, PR/마케팅 기여 경험
복지 및 혜택
[Work Environment]
출근 시간은 9시 / 9시 30분 / 10시 중 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
복장은 자율적으로, 편안한 스타일을 지향합니다.
연차는 사유 없이 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
서로를 존중하며 소통하는 수평적인 조직문화를 지향합니다.
쾌적한 공간에서 일하실 수 있도록 최적의 업무 환경을 제공합니다.
개인의 선호와 업무 성격에 맞추어, 최신형 노트북(MacBook, Dell, Gram 등)과 모니터, 소프트웨어를 지원해드립니다.
