리브애니웨어 - 고객운영 매니저 - 스케줄 근무

회사 소개

[회사 소개]
리브애니웨어는 최소 일주일부터 최대 6개월까지
단기 임대·장기 숙박에 적합한 숙소를 합리적인 가격으로 제공하며
누구나 언제, 어디서든, 원하는 환경에서 살아볼 수 있는 새로운 삶의 방식을 제안합니다.

리브애니웨어와 함께 어디서는 살아보는 세상을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

[LiveAnywhere Culture]

• 인재상

① 목표를 분명히 하고 끝까지 책임지는 사람

② 전문성을 바탕으로 더 나은 결과를 만들어내는 사람

③ 스스로 일의 의미를 찾고, 몰입을 통해 성장하는 사람

• 일하는 방식

① 일의 목적과 구조를 명확하게 이해하고 실행합니다.

② 주도적으로 실행하고 빠르게 움직입니다.

③ 결과로 증명하며, 우리의 기준을 높여갑니다.

④ 함께 일하고 함께 책임집니다.

[기타사항]

• 최종 합격자는 3개월 간의 시용 기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

주요 업무

고객운영팀 소속으로 함께 할 예정이에요.

• 고객 문의에 대한 응대 및 커뮤니케이션
• 숙소검수 및 현황 관리
• 서비스 품질 모니터링 및 고객 경험 개선 활동

[근무조건]

• 고용형태 : 정규직(시용기간 3개월)
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울특별시 성동구 아차산로 38 개풍빌딩, 스파크플러스 성수2호점
• 근무요일: 월별 스케줄 근무, 주말/휴일 근무 시 재택근무 가능
• 근무시간 : 10:00~19:00 (13:00~14:00 휴게)

자격요건

• 학력무관
• 유관 경력 1년 이상
• 유선 또는 대면 등 다양한 채널을 통한 고객 소통 경험이 있으신 분
• 플랫폼 서비스 및 온라인 임대 서비스에 대한 이해가 있으신 분
• 이슈 상황을 다각도로 분석하고, 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있으신 분
• 긍정적인 마인드로 동료와 협력하며 건설적인 피드백이 가능하신 분

우대사항

• 프롭테크 산업에 대한 이해가 있으신 분
• VOC를 기반으로 서비스 정책 또는 제품 기능을 개선한 경험이 있으신 분

기술 스택

Slack Excel PowerPoint Google Workspace Notion

복지 및 혜택

• 일주일 살기 지원 : 리브애니웨어 서비스 체험 지원 (연간 100만원)
• 신규 구성원 - 기존 구성원 1:1 식사 및 음료 비용 지원
• 자유로운 연차 사용
• 야근 식대, 교통비 지원

지원 방법

원티드에서 지원하기