강남펠리컨랩 - [의인대계] 고객 전환 매니저

회사명	강남펠리컨랩
포지션	[의인대계] 고객 전환 매니저
근무지	서울 강남구 역삼로3길 10, 우미헌빌딩 2층
고용형태	정규직
경력	5년 이상

회사 소개

의인대계는 대한민국 의료 비즈니스와 병원 마케팅의 기존 공식을 깨고, 교육을 통해 업계의 판도를 완전히 뒤바꾸겠다는 거대하고 명확한 목표를 향해 움직이는 플랫폼이며 강남펠리컨랩의 교육 브랜드입니다.
우리는 치열하게 고민하고 압도적으로 실행하며, 그 과정에서 동료들과 깊은 연대감과 성취를 나누는 조직 문화를 지향합니다. 단순한 톱니바퀴가 아니라 가슴 뛰는 비전을 공유하며, 진정으로 소속감을 느끼고 행복하게 몰입할 수 있는 무대를 찾고 계셨다면 의인대계가 바로 그 해답이 될 것입니다.
[포지션 소개] 이 거대한 여정의 최전선에서 활약할 '고객 전환 매니저(Conversion Manager)'를 모십니다. 본 포지션은 의인대계의 폭발적인 성장을 견인하는 핵심 동력으로, 축적된 내부 데이터와 마케팅 캠페인으로 유입된 소중한 잠재 고객(Lead)을 실제 우리의 고객으로 전환하는 가장 중요한 역할을 맡습니다. 전화와 텍스트를 무기로 고객의 니즈를 꿰뚫고 최적의 솔루션을 제안하는 '인사이드 세일즈 및 CRM 전문가'로 함께 성장할 인재를 기다립니다.

주요 업무

잠재 고객 맞춤형 컨설팅 및 전환 (Core):
당사 보유 VIP 및 잠재 고객 DB 대상 선제적 커뮤니케이션 (전화 및 메시지 기반의 밀착 케어)
광고를 통해 유입된 신규 인바운드 리드에 대한 신속한 초기 대응 및 전환율(CVR) 극대화
고객 파이프라인 구축 및 CRM 운영:
잠재 고객의 반응과 상태에 따른 단계별 맞춤형 후속 조치(Nurturing) 진행
CRM 시스템을 활용한 고객 커뮤니케이션 히스토리 기록 및 데이터 트래킹
전환 전략 고도화:
고객 피드백을 수집하여 소통 스크립트, 문자/메일링 템플릿의 지속적인 테스트 및 개선

자격요건

고객과 전화, 텍스트로 소통하는 것에 두려움이 없고 에너지가 넘치는 분
거절을 개인적인 실패로 받아들이지 않고, 전환 목표 달성을 위해 끈기 있게 실행(Action)할 수 있는 분
고객의 숨은 니즈를 빠르게 파악하고 적절한 제안을 던질 수 있는 탁월한 언변과 순발력을 갖춘 분
CRM 툴 또는 엑셀 등을 활용해 꼼꼼하게 고객 데이터를 기록하고 관리할 수 있는 분

우대사항

인사이드 세일즈(전화 영업/상담 등), B2B 세일즈, 또는 고관여 상품의 고객 전환 경험이 있으신 분
자신의 노력과 성과(전환율 등)가 수치로 증명되고, 그에 따른 보상과 성취감을 즐기시는 분
병원 및 의료 비즈니스 생태계에 대한 이해도가 있으신 분

복지 및 혜택

인사이트 라운지 (Insight Lounge) : 업무 중 환기가 필요할 땐 언제든 푹신한 소파에서 눈치 보지 않고 쉴 수 있습니다. 아이디어가 막힐 땐 라운지에 구비된 수많은 도서들을 꺼내 읽으며 새로운 영감을 채워보세요.
무한 에너지 충전소 : 치열하게 몰입하다 당이 떨어질 틈이 없도록, 다양한 스낵과 음료, 컵라면이 무제한으로 채워집니다. 비싼 외부 카페인 수혈은 회사가 전액 책임질 테니, 여러분의 소중한 지갑은 굳게 닫아두세요!
안정적인 기본급 + 한계 없는 인센티브 (Uncapped Incentive): 회사의 성장판을 열어주시는 분인 만큼, 고객 전환 성과에 비례하여 상한선 없는 확실한 금전적 보상을 쟁취하실 수 있습니다.
투명하고 즉각적인 보상 체계: 복잡한 사내 정치나 불투명한 정성 평가 대신, '고객 전환(Conversion)'이라는 명확한 결과물에 대해 투명하고 공정하게 평가하고 보상합니다.
업무 몰입을 위한 전폭적인 지원: 원활한 고객 소통을 위한 업무용 기기 및 통신비 전액 지원은 물론, 고도의 집중력을 위한 커피와 스낵을 무제한 제공합니다.
업계 전문가로의 성장 지원: 단순 소모적인 업무가 아닌, CRM 및 세일즈 고도화를 위한 업무 관련 도서 및 교육을 아낌없이 지원합니다.
점심 제공: 매일 점심시간마다 식사를 제공합니다. 메뉴 고민 없이, 점심시간에는 오롯이 휴식에만 집중하세요.

지원 방법

원티드에서 지원하기