중고나라 - 페이서비스 운영·기획(결제·정산)

회사 소개

[우리 팀은 이런 일을 하고 있어요.]
중고나라 거래운영팀은 2,600만 회원이 이용하는 앱·웹·카페 전반의 서비스 운영을 책임지는 조직이에요. 단순한 운영을 넘어, 거래 과정에서 발생하는 이슈를 관리하고 정책을 설계하며, 데이터를 기반으로 거래 전환을 개선하고 있어요. 전사 조직과 긴밀하게 협업하며 서비스의 핵심 흐름을 이해하고, 그 안에서 주도적으로 성장할 수 있는 환경을 제공해요.

주요 업무

[입사 후 맡게 될 주요 업무에요]

• 결제 매출 및 손익관리

수수료 매출 및 지급율(정산율) 관리

거래/카테고리/유저그룹별 매출 기여도 분석

수익성 개선을 위한 결제정책/수수료 구조 개선 기획

• 거래 데이터 분석 및 전환 개선

이상 징후(급격한 취소율 증가, 특정 카테고리 이상매출 등) 모니터링

거래전환율(결제성공율) 개선을 위한 원인 분석 및 기획

카테고리/유저그룹별 거래·취소·환불 데이터 구조화

• PG,VAN 운영 및 계약관리

PG 계약 조건 관리 (수수료율, 정산주기, 한도 등)

PG사 정산 조건 협의 및 커뮤니케이션

시스템 오류/연동 이슈 대응 및 개선 협의

• 신규 결제수단 도입 검토 및 사업성 분석

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 이커머스/플랫폼/핀테크 등에서 결제·정산·리스크 관련 업무를 5년 이상 해보신 분이어야 해요.
• 매출·거래·정산 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 분석 및 개선까지 연결해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• PG사 계약 관리 및 운영 커뮤니케이션을 주도해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• Excel/SQL 등 데이터 기반으로 인사이트를 도출하고 의사결정에 활용해본 분이어야 해요.
• 거래 취소·환불·보류 등 이슈를 구조화하고 원인을 분석해 개선 과제로 정리해본 경험이 있는 분이어야 해요.

우대사항

[이런 경험이 있다면 더 좋아요]

• 중고거래/리커머스/마켓플레이스 환경에서의 결제·정산 경험이 있으면 좋아요.
• 이상거래 탐지(FDS) 또는 리스크 관리 체계 운영·개선 경험이 있으면 좋아요.
• 결제 성공률 개선 프로젝트를 기획하거나 리드해본 경험이 있으면 좋아요.
• 정산 대사 프로세스를 설계하거나 고도화해본 경험이 있으면 좋아요.
• PG 수수료 협상 또는 수수료 구조 개선 경험이 있으면 좋아요.

기술 스택

SQL 협업 데이터 분석 UX 전략적 사고 서비스 관리 PMO PMI UI 디자인 서비스 프로세스

복지 및 혜택

[우리는 이렇게 일해요!]
1. 코어타임(10~17시)을 지키면, 그 외의 근무시간을 자유롭게 조정할 수 있어요. (부분선택적 근로)
2. 한 시간 단위의 연차 사용이 가능해요.

[오랜 시간 함께 하기 위해 더해드리고 있어요!]

1. 편리한 위치

• 선릉역 10번 출구 도보 3분 거리에 위치해 있어요!

2. 최신식 장비

• 업무 생산성을 위해 최신식 장비가 유지될 수 있도록 2년 경과 시마다 장비 교체 선택이 가능해요.

3. 자기성장 지원금 지급

• 개인의 성장이 곧 회사의 성장! 매월 10만원의 자기성장 지원금을 지원해요!

4. 리프레시 매년 제공

• 바쁘게 달려온 구성원을 위해 근속 1년부터 매년 유급휴가와 휴가비 또는 선물을 지급해드려요.

5. 무료 택배 발송 서비스

• 택배로 중고거래 하는 구성원의 편의를 위해 택배 발송비를 무료로 지원해드려요.

지원 방법

원티드에서 지원하기