힐링페이퍼(강남언니) - [플랫폼 사업] 글로벌 CRM 마케터 (시니어)

회사 소개

#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게

강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.

현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.

강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.

미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.

＜함께할 ​팀을 ​소개해요＞

• 그로스 마케팅팀은 ​강남언니의 서비스 ​인지를 높이기 위해 다양한 ​전략을 ​수립하고 실행해요.
• 퍼포먼스, ​CRM, 콘텐츠 마케팅 직군 동료들로 구성되어 한 팀으로 협업해요.
• 신규 유입부터 리텐션까지 유저 여정 전반을 데이터 기반으로 설계하고, 실험과 최적화를 통해 서비스 성장과 사용자 가치를 동시에 극대화해요.
• 디지털 ​콘텐츠 제작과 ​최적화를 ​통해 유저들에게 맞춤형 ​정보를 제공하고 ​서비스 접근성을 높이는 활동을 전개해요.
• 더 많은 유저들에게 신뢰할 수 있는 성형&피부시술 정보를 제공하고, 궁극적으로 강남언니가 압도적인 1위 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 해요.

＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞

• 세그먼트별 유저 여정을 설계하고 각 접점에 맞는 커뮤니케이션 전략을 실행하며 고도화된 CRM 마케팅 능력을 발전시킬 수 있어요.
• A/B 테스트를 통해 메시지와 디자인을 최적화하고 결과를 수치화하는 과정에서 데이터 드리븐 의사결정 능력을 체득할 수 있어요.
• 앱 푸시, 인앱메시지, 카카오 친구톡/알림톡 등 다양한 채널을 통합적으로 활용해 크로스채널 캠페인을 설계하고 실행하는 경험을 쌓을 수 있어요.
• CRM 마케팅툴(Braze)을 활용해 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하는 기술적 역량을 발전시킬 수 있어요.
• 글로벌 CRM 마케팅 설계를 경험할 수 있어요.

주요 업무

• 마케팅 스쿼드를 넘어 비즈니스, 제품 등 타 스쿼드와 협업하여 유저 리텐션 상승을 위한 전략 도출
• 유저의 행동 데이터 분석을 통해 강남언니에 최적화된 유저 세그멘테이션 설계 및 전략 수립
• 유저의 퍼널/속성/액션별 최적의 타이밍에 개입해 효율적인 구매 전환 액션 설계
• 푸시 외 다양한 채널을 활용하여 CRM 연관 지표의 상승 도모
• 대시보드 및 지표 관리 체계 구축
• 글로벌 국가별 CRM 마케팅 설계

자격요건

• 5년 이상의 CRM 또는 타겟 마케팅 관련 경력을 보유하신 분
• CRM 마케팅이 진행할 수 있는 다양한 가설을 실험하고 성공적인 결과를 도출하신 분
• CRM 마케팅의 풀 프레임워크를 경험하신 분
• SQL 등 데이터 가공이 원활하고, 이를 기반으로 한 인사이트 도출을 즐기시는 분
• 동료와 유연하면서도 합리적인 커뮤니케이션을 지향하는 분

우대사항

• 미용의료 비즈니스에 대한 이해도와 비전이 높으신 분
• Braze 등 자동화 툴에 능숙하신 분
• 한 개 이상의 외국어 소통이 가능하신 분 (영어, 일본어, 중국어, 태국어 등)

복지 및 혜택

우리는 강남언니 팀(힐링페이퍼)의 이익에 최선이 되는 방향으로, 규칙보단 원칙에 기반하여 움직입니다.
동료들이 함께 목적을 달성하는데 더 몰입하고 더 성장할 수 있도록 여러가지 문화적 제도와 서포팅 프로그램을 운영합니다.

＜이런 문화로 일하고 있어요＞

1. 솔직하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 협업을 이루는 문화를 지향합니다

• 점심/저녁 식사비 지원: 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원
• 커피타임 지원: 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원
• CSS 피드백: 엄격한 애정을 바탕으로 동료간의 솔직한 피드백을 장려하기 위한 제도 운영

2. 투명한 정보의 흐름을 바탕으로 의사결정을 내리고 목적을 달성해 나갑니다

• 올핸즈와 공유 문화: 전사 밋업인 올핸즈와 슬랙, 태스크 관리툴, 다양한 문서와 회의록 등을 통해 회사의 모든 정보들을 누구에게나 투명하게 공유해 더 좋은 의사결정 장려
• OKR 제도: 회사/팀/개인 간의 목표를 조율과 자율, 오너십을 기반으로 정의하고 달성

＜이렇게 동료를 서포트해요＞

1. 강남언니 팀의 이익에 최선이 되는 방향으로 행동하고 성장하는 동료들을 서포트합니다

• 장비/도서/교육 지원: 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원
• 개인 법카 제공: 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공

2. 업무에 더욱 몰입하기 위해 업무 외의 삶을 서포트합니다

• 주택자금 지원: 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원
• 의료비 지원: 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공
• 종합건강검진 지원: 매해 종합검진 신청 가능(배우자 및 그 외 가족은 할인)
• 심리상담 지원: 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원
• 미용의료 지원: 업계와 고객에 대한 이해도 증진 겸 미용의료 시술 시 지원
• 가족을 위한 시간 제공: 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근
• 차량대여: 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능
• 동호회: Guild 활동 지원(꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)

＜근무제도＞

• 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)
• 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)

지원 방법

원티드에서 지원하기