| 회사명 | 힐링페이퍼(강남언니) |
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| 포지션 | [플랫폼 사업] 글로벌 CRM 마케터 |
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| 근무지 | 서울 강남구 테헤란로 142, 아크플레이스 15층 |
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| 고용형태 | 정규직 |
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| 경력 | 5년 이상 |
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회사 소개
#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
<함께할 팀을 소개해요>
- 그로스 마케팅팀은 강남언니의 서비스 인지를 높이기 위해 다양한 전략을 수립하고 실행해요.
- 퍼포먼스, CRM, 콘텐츠 마케팅 직군 동료들로 구성되어 한 팀으로 협업해요.
- 신규 유입부터 리텐션까지 유저 여정 전반을 데이터 기반으로 설계하고, 실험과 최적화를 통해 서비스 성장과 사용자 가치를 동시에 극대화해요.
- 디지털 콘텐츠 제작과 최적화를 통해 유저들에게 맞춤형 정보를 제공하고 서비스 접근성을 높이는 활동을 전개해요.
- 더 많은 유저들에게 신뢰할 수 있는 성형&피부시술 정보를 제공하고, 궁극적으로 강남언니가 압도적인 1위 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 해요.
<이런 경험과 성장을 할 수 있어요>
- 세그먼트별 유저 여정을 설계하고 각 접점에 맞는 커뮤니케이션 전략을 실행하며 고도화된 CRM 마케팅 능력을 발전시킬 수 있어요.
- A/B 테스트를 통해 메시지와 디자인을 최적화하고 결과를 수치화하는 과정에서 데이터 드리븐 의사결정 능력을 체득할 수 있어요.
- 앱 푸시, 인앱메시지, 카카오 친구톡/알림톡 등 다양한 채널을 통합적으로 활용해 크로스채널 캠페인을 설계하고 실행하는 경험을 쌓을 수 있어요.
- CRM 마케팅툴(Braze)을 활용해 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하는 기술적 역량을 발전시킬 수 있어요.
- 글로벌 CRM 마케팅 설계를 경험할 수 있어요.
주요 업무
- 유저의 행동 데이터 분석을 통해 강남언니에 최적화된 유저 세그먼테이션 설계 및 CRM 전략 수립
- 유저의 퍼널/속성/액션별 최적의 타이밍에 개입해 비용 효율적인 구매 유도 캠페인을 발굴
- 다양한 CRM 채널을 활용하여 상품 제안 및 유저 관리
- A/B 테스트 및 캠페인 실행 결과에 대한 성과 관리 체계를 구축하고, 효과와 효율 최적화
- 글로벌 국가별 CRM 마케팅 설계
자격요건
- 3년 이상의 CRM 또는 타겟 마케팅 관련 경력을 보유하신 분
- 다양한 데이터에 기반해 캠페인 가설 설정 및 검증을 스스로 할 수 있는 분
- Braze 등 CRM 마케팅툴에 대한 경험이 있는 분
- CRM 자동화 기획 경험이 있으신 분
우대사항
- 한 개 이상의 외국어 소통이 가능하신 분 (영어, 일본어, 중국어, 태국어 등)
복지 및 혜택
우리는 강남언니 팀(힐링페이퍼)의 이익에 최선이 되는 방향으로, 규칙보단 원칙에 기반하여 움직입니다.
동료들이 함께 목적을 달성하는데 더 몰입하고 더 성장할 수 있도록 여러가지 문화적 제도와 서포팅 프로그램을 운영합니다.
<이런 문화로 일하고 있어요>
1. 솔직하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 협업을 이루는 문화를 지향합니다
- 점심/저녁 식사비 지원: 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원
- 커피타임 지원: 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원
- CSS 피드백: 엄격한 애정을 바탕으로 동료간의 솔직한 피드백을 장려하기 위한 제도 운영
2. 투명한 정보의 흐름을 바탕으로 의사결정을 내리고 목적을 달성해 나갑니다
- 올핸즈와 공유 문화: 전사 밋업인 올핸즈와 슬랙, 태스크 관리툴, 다양한 문서와 회의록 등을 통해 회사의 모든 정보들을 누구에게나 투명하게 공유해 더 좋은 의사결정 장려
- OKR 제도: 회사/팀/개인 간의 목표를 조율과 자율, 오너십을 기반으로 정의하고 달성
<이렇게 동료를 서포트해요>
1. 강남언니 팀의 이익에 최선이 되는 방향으로 행동하고 성장하는 동료들을 서포트합니다
- 장비/도서/교육 지원: 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원
- 개인 법카 제공: 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공
2. 업무에 더욱 몰입하기 위해 업무 외의 삶을 서포트합니다
- 주택자금 지원: 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원
- 의료비 지원: 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공
- 종합건강검진 지원: 매해 종합검진 신청 가능(배우자 및 그 외 가족은 할인)
- 심리상담 지원: 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원
- 미용의료 지원: 업계와 고객에 대한 이해도 증진 겸 미용의료 시술 시 지원
- 가족을 위한 시간 제공: 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근
- 차량대여: 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능
- 동호회: Guild 활동 지원(꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)
<근무제도>
- 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)
- 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)
지원 방법
원티드에서 지원하기