핵클은 기업 고객들이 온라인에서 데이터 기반으로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록, 사용자 행동 데이터의 수집부터, 분석, A/B테스팅, CRM 마케팅, 메시지 발송, 배포 관리까지의 전 과정에 필요한 플랫폼들을 전세계에서 유일하게 하나의 솔루션으로 제공하고 있는 테크 기업입니다. 특히, 데이터 분석부터 타겟팅, 메시지 발송, 성과 측정까지 전 과정을 하나의 플랫폼에서 통합·자동화할 수 있어, 업무 편의성, 운영 효율성, 비용 관리 측면 모두에서 탁월한 효과를 제공합니다. AI 기술이 발전함에 따라, 정제된 비즈니스 데이터를 통해 대용량 데이터를 분석하고, 업무를 자동화하는 영역에서 핵클의 활용도는 급속히 증가하고 있습니다.
핵클은 국내 주요 대기업과 스타트업인 SKT, LG U+, 올리브영, 교보생명, 신한라이프, CJ ENM, 티빙, 여기어때, 캐롯손해보험, 한샘, 캐치테이블, NS홈쇼핑 등 200여 개 고객사에 서비스를 제공하고 있으며, 핵클은 데이터 기반 의사결정을 통해 고속성장을 이뤄냈던 쿠팡의 PO들과 쿠팡, 네이버, 라인, 카카오 출신 개발자들이 함께 힘을 합쳐 끊임없는 성장을 만들어내고 있는 중입니다.
[핵클에는 어떤 기회가 있나요?]
올리브영, 여기어때, SKT 등 데이터를 기반으로 Product의 성장을 주도하는 기업들이 핵클을 선택하였습니다. 핵클은 데이터 기반 의사결정에 있어 가장 전문화된 조직이며, 데이터 기반의 의사결정을 원하는 고객사들과 함께 고민하며 같이 성장할 수 있는 곳이기도 합니다.
초기투자 유치 후 Enterprise급 고객사들에게 Product를 빠르게 인정받으며, 매년 빠르게 매출 성장을 달성하고, 손익분기점(BEP)를 넘어서서 영업이익을 창출하고 있습니다. 빠르게 성장하고 있는 산업 & 기업에서 빠르게 개인의 역량을 성장시키고 성과를 만들어 갈 수 있습니다.
업계 최고 수준의 보상을 받으며, 최고의 인재들과 함께 근무할 수 있습니다.
주요 업무
핵클의 그로스 매니저는 고객과의 관계를 구축하며 고객이 자사의 Solution을 통해 제품 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
Tech/Product 조직과 협업하여 신규 고객에게 성공적인 Onboarding 프로세스를 제공하며, 기존 고객이 핵클의 Solution을 잘 사용할 수 있도록 신규 기능 업데이트 안내 및 문의사항에 대한 커뮤니케이션을 수행합니다.
고객사의 사용자 행동 여정 전반에 걸친 이벤트 택소노미 (Taxonomy) 설계
고객사 환경에 맞추어 태그 스크립트 설치 및 데이터 QA (핵클 SDK 및 GTM 활용)
고객사의 만족도를 정기적으로 모니터링하며, 고객이 핵클을 통해 최대 효용을 얻을 수 있는 기회를 발굴합니다.
고객사의 비즈니스 요구사항을 이해하고, 이를 달성하기 위해 핵클 Solution에서 어떠한 가치를 제공하는지 설명합니다.
고객사의 요청과 문의사항을 정리하여 Product 조직에 전달하여 제품발전에 기여합니다.
자격요건
스타트업, IT 기업에서 영업, 고객지원 등 대고객 커뮤니케이션 업무 경험 (3년 이상)
업무를 통한 GA/GTM 구축/활용경험이 최소 1년 이상 있으신 분
매체별 태깅 이해도 보유하신 분 (페북, 구글, 네이버, 카카오 등)
광고 성과 분석을 통한 캠페인 설계 경험이 있으신 분
유연한 사고와 다양한 업무 협업 경험이 많은 분
문제해결 능력 및 논리적인 의사결정 능력
고객사 주요 담당자와 구두 및 문서 기반으로 커뮤니케이션 할 수 있는 역량
핵클의 핵심 원칙과 인재상에 대해 공감하시는 분
우대사항
SaaS 회사 (또는 Cloud 회사)에서 3년 이상 근무 경험
업무를 통한 태깅 구축/활용경험이 최소 1년 이상 있으신 분
유연한 사고와 다양한 업무 협업 경험이 많은 분
프론트엔드 영역(Javascript/HTML/CSS)에 대한 전반적인 이해도를 보유하신 분
스스로 주도하여 프로젝트를 목표 지향적으로 수행할 수 있는 능력
엔지니어, 비즈니스 직군과의 협업 능력
소프트웨어 개발 또는 데이터 기반 Testing에 대한 이해도
English Communication 능력
다양한 비즈니스 상황을 데이터로 정리해서 자료화하고, 경영진과 align해서, 반복적인 논의는 줄이고 단순화해서 비즈니스가 10X, 100X 성장해도 관리할 수 있는 사람.
