멤버십 마케팅 리드는 User Acquisition, 유료 멤버십, 로열티 프로그램, 퍼포먼스 마케팅 등 고객의 생애 주기 전반을 담당하는 그로스마케팅 조직에서 컬리 충성 고객 확보의 핵심인 '컬리 멤버스'와 'VIP 프로그램'의 P&L 및 운영 전략을 총괄하는 Business Owner를 맡습니다.
단순한 제도 운영을 넘어 중장기 로드맵을 수립하고, 데이터/프로덕트 조직과의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 고도화합니다. 또한, 팀원들이 데이터 리터러시와 사업적 관점을 보유한 마케팅 인재로 성장하도록 이끌며, 유관 부서와의 긴밀한 협업을 통해 컬리 비즈니스의 지속 가능한 성장을 만들어갑니다.
주요 업무
유료 멤버십 및 로열티 프로그램(VIP) 기획 및 운영 총괄
멤버십 사업 중장기 로드맵 수립 및 분기/연간 목표 설정
(유료멤버십 및 VIP 제도 등) 리텐션 프로그램 정책 고도화 및 외부 제휴 혜택 설계/소싱
멤버십 사업의 매출 및 손익(P&L) 관리, 사업 주요 현황 모니터링 및 리스크 관리
데이터 및 개발 조직과 연계한 서비스 프로덕트 개선사항 도출 및 협업 리딩
경영진 대상 전략 보고 및 의사결정 지원 (주간/월간 리포팅, 인사이트 발굴)
자격요건
[경험]
이커머스/구독형 서비스/플랫폼에서 전략 또는 서비스 기획 경력 10년 이상 보유하신 분
6인 이상 규모의 팀 리딩 경험을 보유하신 분 (채용, 육성, 성과 관리 포함)
유료 멤버십 또는 구독/로열티 프로그램의 전략 수립부터 운영까지 주도한 경험이 있으신 분
데이터, 프로덕트, 개발 부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 개선해본 경험이 있으신 분
C레벨 대상의 정기 리포팅 및 전략적 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
[지식/스킬]
멤버십 비즈니스 모델 및 구독 서비스에 대한 이해를 갖추신 분
온라인 이커머스 프로덕트 및 IT 도메인에 대한 기본적 이해를 가지고 계신 분
SQL, Amplitude, Braze 등 데이터/마케팅 툴을 활용한 분석 역량을 보유하신 분
단순 기능 수행을 넘어 사업 관점에서의 P&L 관리 및 손익 구조에 대한 이해를 보유하신 분
• 지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 종합 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격 <꼭 확인해주세요!>
• 직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용하는 사전 과제가 함께 진행됩니다.
• 종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다.
• 세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
• 프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.
